{"id":60609,"date":"2020-02-11T12:20:42","date_gmt":"2020-02-11T11:20:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/?p=60609"},"modified":"2025-08-02T07:51:58","modified_gmt":"2025-08-02T05:51:58","slug":"reso-zalando-come-fare-per-ottenere-il-rimborso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/reso-zalando-come-fare-per-ottenere-il-rimborso.html","title":{"rendered":"Reso Zalando: come funziona e come ottenere il rimborso"},"content":{"rendered":"\n<p> \ud83d\udd52 Tempo di lettura:&nbsp;<strong>5 minuti<\/strong>&nbsp;\u2013 <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zalando<\/strong> \u00e8 una realt\u00e0 targata Made in Germany che ha saputo conquistare il mercato di riferimento con un catalogo infinito di articoli di moda firmati. Abbigliamento per lui, lei e bambini, con accessori e prodotti delle collezioni dei migliori brand del momento. <\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/reso-zalando-come-fare-per-ottenere-il-rimborso.html\/#problemi-con-i-prodotti-acquistati-su-zalando\" >Problemi con i prodotti acquistati su Zalando?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/reso-zalando-come-fare-per-ottenere-il-rimborso.html\/#come-fare-un-reso-su-zalando\" >Come fare un reso su Zalando<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/reso-zalando-come-fare-per-ottenere-il-rimborso.html\/#come-spedire-il-reso-a-zalando\" >Come spedire il reso a Zalando<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/reso-zalando-come-fare-per-ottenere-il-rimborso.html\/#reso-zalando-guida-passo-passo\" >Reso Zalando: guida passo passo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/reso-zalando-come-fare-per-ottenere-il-rimborso.html\/#zalando-consigli-utili-per-un-reso-veloce\" >Zalando: consigli utili per un reso veloce<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/reso-zalando-come-fare-per-ottenere-il-rimborso.html\/#call-center-zalando\" >Call Center Zalando<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problemi-con-i-prodotti-acquistati-su-zalando\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"problemi-con-i-prodotti-acquistati-su-zalando\"><\/span>Problemi con i prodotti acquistati su Zalando?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>In ogni caso, nonostante acquistare online sia da tempo il mezzo privilegiato dei fashion addicted, non possiamo che considerare l\u2019insperata possibilit\u00e0 che i capi da te selezionati non rientrino nelle aspettative.<strong> Taglia sbagliata? Colore non gradito?<\/strong> O semplicemente hai scelto di mandare indietro un regalo che non trova posto nel tuo armadio? <\/p>\n\n\n\n<p>Non c\u2019\u00e8 da temere; se la tua domanda \u00e8 <strong>come restituire e come funziona il reso Zalando<\/strong>,<strong> <\/strong>non resta altro da fare che <strong>seguire step by step<\/strong> i suggerimenti che abbiamo raccolto per te nella nostra mini guida. Ecco cosa sapere prima di gettare nel tuo guardaroba una giacca troppo grande che non avrai mai modo di indossare. <\/p>\n\n\n\n<p>Leggi anche: <strong><a href=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/come-fare-reso-su-zalando-prive.html\" class=\"ek-link\">come fare un reso su Zalando Priv\u00e8<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-2 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"60616\" src=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/pagina-reso-zalando.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-60616\" srcset=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/pagina-reso-zalando.jpg 400w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/pagina-reso-zalando-180x119.jpg 180w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/pagina-reso-zalando-105x70.jpg 105w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"60617\" src=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/reso-zalando-gratuito.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-60617\" srcset=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/reso-zalando-gratuito.jpg 400w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/reso-zalando-gratuito-180x119.jpg 180w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/reso-zalando-gratuito-105x70.jpg 105w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"60619\" src=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-reso-store-online.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-60619\" srcset=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-reso-store-online.jpg 400w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-reso-store-online-180x119.jpg 180w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-reso-store-online-105x70.jpg 105w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"265\" data-id=\"60618\" src=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-reso-donna.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-60618\" srcset=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-reso-donna.jpg 400w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-reso-donna-180x119.jpg 180w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-reso-donna-105x70.jpg 105w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-fare-un-reso-su-zalando\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-fare-un-reso-su-zalando\"><\/span>Come fare un reso su Zalando<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Zalando<\/strong> tiene in gran considerazione le esigenze dei suoi interlocutori commerciali; un team di esperti, provveder\u00e0 a gestire la restituzione della merce acquistata online, entro <strong>100 giorni dal momento della consegna.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Potrai prenotare il ritiro del pacco direttamente a casa tua,<\/strong> presso il tuo domicilio o il tuo luogo di lavoro. In alternativa, avrai modo di consegnare il reso in uno dei <strong>12.000 <\/strong><a href=\"https:\/\/www.poste.it\/uffici-postali\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">uffici postali abilitati<\/a> collocati su tutto il territorio nazionale. In alternativa, puoi consegnare a mano il pacco da rendere presso un <a href=\"https:\/\/www.poste.it\/punto-poste\/rete-punto-poste\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Punto Poste<\/a>, abilitato. Prima di scendere nel dettaglio, \u00e8 bene fare chiarezza sulle modalit\u00e0 da seguire <strong>per effettuare un reso Zalando<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>per compiere il reso occorre rimettere nel pacco ricevuto alla consegna (il o i) prodotti da restituire, apponendo all&#8217;esterno <strong>l\u2019etichetta di reso<\/strong>, ricevuta insieme alla merce. Quest\u2019ultima deve coprire la precedente, ovvero quella applicata da Zalando per inviarti il pacco. L&#8217;etichetta di reso deve essere sistemata con cura al fine di evitare lo smarrimento durante il trasporto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la merce deve essere pulita, integra e priva di difetti apportati secondariamente dall\u2019uso che il consumatore pu\u00f2 averne fatto degli articoli ordinati. Inoltre, \u00e8 bene collocare ogni pacco\/accessorio nella relativa <strong>confezione di vendita originale<\/strong> dopo aver verificato che le etichette non siano strappate. In caso contrario, il reso potrebbe essere negato per mancata integrit\u00e0 della merce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-spedire-il-reso-a-zalando\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"come-spedire-il-reso-a-zalando\"><\/span>Come spedire il reso a Zalando<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ma quali sono le tipologie di spedizione del pacco preferite dai consumatori Zalando? <\/p>\n\n\n\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 avuto modo di anticipare, Zalando permette di selezionare\ntre tipologie di reso disponibili: <\/p>\n\n\n\n<ul style=\"max-width:1712px;margin-bottom:-9px\" class=\"wp-block-list is-style-default\">\n<li>reso a domicilio;<\/li>\n\n\n\n<li>restituzione in uno dei 12.000 uffici postali disponibili su tutto il territorio italiano;<\/li>\n\n\n\n<li>restituisci il pacco presso la rete Punto Poste composta da 6.000 punti per il ritiro: tabaccherie o negozi convenzionati e da 350 locker distribuiti in ogni regione del nostro Paese. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"420\" src=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/puntoposte-ritiro-zalando.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-62896\" srcset=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/puntoposte-ritiro-zalando.jpg 800w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/puntoposte-ritiro-zalando-180x95.jpg 180w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/puntoposte-ritiro-zalando-105x55.jpg 105w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/puntoposte-ritiro-zalando-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/puntoposte-ritiro-zalando-696x365.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"reso-zalando-guida-passo-passo\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"reso-zalando-guida-passo-passo\"><\/span>Reso Zalando: guida passo passo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A seguito delle dovute premesse, \u00e8 il momento di scoprire <strong>come funziona un reso Zalando <\/strong>nello specifico; in primo luogo, \u00e8 necessario collegarsi al sito web ufficiale dell\u2019e-commerce, facendo il <strong>login<\/strong> con il proprio account. Clicca sulla voce &#8220;<strong>Effettua un reso<\/strong>&#8221; che si trova nel men\u00f9 del tuo account \u00e8 obbligatorio cliccarci sopra per entrare nell&#8217;elenco degli ordini da rendere. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"530\" src=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/effettua-un-reso-zalando-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-60622\" srcset=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/effettua-un-reso-zalando-1.jpg 800w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/effettua-un-reso-zalando-1-180x119.jpg 180w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/effettua-un-reso-zalando-1-105x70.jpg 105w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/effettua-un-reso-zalando-1-768x509.jpg 768w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/effettua-un-reso-zalando-1-696x461.jpg 696w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/effettua-un-reso-zalando-1-634x420.jpg 634w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A questo punto, sposta il cursore su<strong> &#8220;Prodotto da restituire<\/strong>&#8221; visibile nella pagina web che si apre una volta che l&#8217;operazione viene completata. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quindi:<\/strong> accedi allo storico dei tuoi acquisti Zalando, poi, risali <strong>all&#8217;ordine<\/strong> con il prodotto che desideri restituire; flegga il box collegamento <strong>associato alla restituzione<\/strong> e specifica le motivazioni che ti ha spinto a chiedere il <strong>rimborso<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"530\" src=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/motivazione-reso-zalando-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-60623\" srcset=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/motivazione-reso-zalando-1.jpg 800w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/motivazione-reso-zalando-1-180x119.jpg 180w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/motivazione-reso-zalando-1-105x70.jpg 105w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/motivazione-reso-zalando-1-768x509.jpg 768w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/motivazione-reso-zalando-1-696x461.jpg 696w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/motivazione-reso-zalando-1-634x420.jpg 634w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Infine, seleziona il modo in cui preferisci contattare il corriere che arriver\u00e0 per ritirare il pacco da te appositamente preparato. Potendo selezionare la data in cui chiedere l\u2019arrivo del fattorino.  Nel caso tu scegliessi di effettuare il processo di reso mediante un <strong>punto di ritiro<\/strong>; potrai accedere a una mappa sempre aggiornata degli <em>spot<\/em> pi\u00f9 vicini alla posizione registrata dal tuo dispositivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"530\" src=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-ritiro-a-casa-o-punto-di-ritiro-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-60624\" srcset=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-ritiro-a-casa-o-punto-di-ritiro-1.jpg 800w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-ritiro-a-casa-o-punto-di-ritiro-1-180x119.jpg 180w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-ritiro-a-casa-o-punto-di-ritiro-1-105x70.jpg 105w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-ritiro-a-casa-o-punto-di-ritiro-1-768x509.jpg 768w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-ritiro-a-casa-o-punto-di-ritiro-1-696x461.jpg 696w, https:\/\/www.topnegozi.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/zalando-ritiro-a-casa-o-punto-di-ritiro-1-634x420.jpg 634w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zalando-consigli-utili-per-un-reso-veloce\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zalando-consigli-utili-per-un-reso-veloce\"><\/span>Zalando: consigli utili per un reso veloce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dopo aver chiarito in che modo \u00e8 possibile preparare nella maniera corretta il pacco postale. \u00c8 bene ricordare che Zalando ha deciso di rendere l&#8217;operazione sempre pi\u00f9 <em>smart and fast<\/em> consentendoti di avviare la pratica direttamente dall&#8217;<a aria-label=\"App Zalando (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=de.zalando.mobile&amp;hl=it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" class=\"ek-link\">App Zalando<\/a>. Ideale sia per quanti usano <strong>iOS<\/strong>, sia per quanti preferiscano <strong>Android<\/strong>. L&#8217;App Zalando \u00e8 un buon compromesso per lo shopping online e un valore aggiunto se si desidera chiedere il reso.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, in caso di problemi o ritardi nelle tempistiche di<strong> rimborso entro i 10 giorni lavorativi previsti<\/strong>. L\u2019azienda tedesca mette a disposizione un team di esperti in grado di risolvere tutti i dubbi e le perplessit\u00e0 dei consumatori. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"call-center-zalando\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"call-center-zalando\"><\/span>Call Center Zalando<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Il <strong>call center<\/strong> Zalando permette di contattare il servizio<strong> <\/strong>al seguente numero:  <strong>02 3030 0067 <\/strong>il costo della chiamata \u00e8 a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dalle ore 8:00 alle ore 20:00 <strong>dal luned\u00ec al venerd\u00ec<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>dalle ore 10:00 alle ore 18:00 <strong>il sabato <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In caso di questioni urgenti da sbrigare velocemente, inoltre, \u00e8 possibile utilizzare la chat che trovi in basso al sito web o direttamente sull\u2019App di cui ti abbiamo parlato. Basta compilare il modulo di richiesta dal tuo account Zalando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eff4f7\">Insomma, la moda online \u00e8 sempre pi\u00f9 a misura di consumatore. Non resta altro che augurarti buono shopping fra un mare di prodotti con sconti esclusivi e collezioni. <em>Non si tratta di un sogno, ma dello store Zalando!<\/em> E non dimenticare di scegliere un <a href=\"https:\/\/www.topnegozi.it\/zalando\">codice sconto Zalando<\/a> per aggiungere risparmio ai tuoi acquisti online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udd52 Tempo di lettura:&nbsp;5 minuti&nbsp;\u2013 Zalando \u00e8 una realt\u00e0 targata Made in Germany che ha saputo conquistare il mercato di riferimento con un catalogo infinito di articoli di moda firmati. Abbigliamento per lui, lei e bambini, con accessori e prodotti delle collezioni dei migliori brand del momento. Problemi con i prodotti acquistati su Zalando? 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