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Giudizi Tuttoferramenta

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IndirizzoALCOFER SRL
Via Salisburgo, 5
37136 Verona

Telefono045 500051

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200 opinioni di Tuttoferramenta

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Opinione di Renata scritta il 21/4/2016

CONSIGLIATO

Ho ricevuto l'ordine web. Tutto bene. Consiglio il negozio Renata P.
Opinione di Cagnin Andrea scritta il 11/4/2016

Farò altri acquisti

Ottima fornitura sotto ogni punto di vista, grazie
Opinione di Valentina scritta il 8/4/2016

Molto precisi e velocissimi

Consigliatissimo
Opinione di COSIMO scritta il 8/4/2016

PRECISI E VELOCI

LA FERRAMENTA IDEALE
Opinione di DARIO scritta il 7/4/2016

PRECISI E VELOCI.

Articoli ricevuti come da descrizione. Spedizione veloce. Nulla da eccepire. Complimenti.
Opinione di Tiziano scritta il 5/4/2016

OTTIMO

Non posso non complimentarmi per la serietà, professionalità e la cura dimostrata nei confronti della clientela. E' una ditta degna di stima e fiducia che la rendono a ineguagliabile nel mondo del commercio on-line
Opinione di Huijser-Mazzucco Monica scritta il 1/4/2016

really amazing !!

We received in a short time the ordered furniture knobs. It was the correct number and the right merk.kleur etc, Really fantastic and regularly looked after. Super thanks. Sara also thanks to her enormous patience with translatin and understanding. Grazie molto, Famiglia Huijser-Mazzucco from Holland
Opinione di Angelo Maria Magnoni scritta il 25/3/2016

Ordine 148881

Tutto perfetto, articolo assolutamente rispondente alle aspettative, prezzo concorrenziale, consegna nei tempi previsti.
Opinione di Federico Fagotto scritta il 21/3/2016

che altro chiedere

Grandissima cortesia , professionalità ed attenzione. che altro dire.
Opinione di Pier Mauro scritta il 21/3/2016

Tuttoferramenta

Ho effettuato un acquisto impossibile su tuttoferramenta.it, impossibile perché tutti gli altri posti che ho contattato mi avevano detto che tale mia richiesta non era soddisfabile, mentre invece sono stato contattato direttamente da loro per spiegare le mie esigenze e loro hanno fatto di tutto per accontentarmi e ci sono riusciti. Credo che la loro cortesia sia da premiare e li consiglio a chiunque debba fare acquisti semplici e anche particolari.
Opinione di Pietro scritta il 18/3/2016

Serietà-Affidabilità-Cura del Cliente

Non posso non complimentarmi per la serietà, professionalità e la cura dimostrata nei confronti della clientela. E' una ditta degna di stima e fiducia che la rendono a ineguagliabile nel mondo del commercio on-line
Opinione di Marco scritta il 15/1/2016

OTTIMO

Buongiorno, materiale arrivato. Ringrazio per l'ottima professionalità (nella nostra zona scarseggia, per il prodotto da voi acquistato l'unico che me l'avrebbe procurato mi ha proposto 15/20 giorni di attesa... e con una cifra di 40 € superiore) Grazie e alla prox Cordiali saluti Marco
Opinione di francesca scritta il 14/1/2016

TUTTOFERRAMENTA TOP

Ho comprato su tuttoferramenta alcune maniglie per Olivari, risposte veloci dall'assistenza clienti, prezzi buoni e sono arrivate in tempi record ! Bravissimi!
Opinione di Albin Joeller scritta il 20/12/2018

Ungleich lange Teile

Von den bestellten 4 gleichen Bord-Konsolen war eine länger als die 3 anderen, offenbar von einem alten Lagerbestand. Außerdem hatten die Konsolen unterschiedliche Winkel (nicht 90°).
Risposta del negoziante Tuttoferramenta scritta il 7/1/2019
Buongiorno, non abbiamo ricevuto da lei una mail di reclamo che ci indicasse il problema riscontrato, non abbiamo ricevuto le foto del materiale non possiamo confermare quanto scritto. Entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine è possibile fare un reclamo e richiesta di reso. Se la merce non è conforme all'ordine basta inviare una mail con le foto e risolveremo il vostro disagio. Questa recensione ci arriva dopo 40 giorni dalla nostra consegna, siamo a disposizione.
Opinione di Profumeria Ella scritta il 20/12/2018

Lentissimi.

Spedizione effettuata dopo 15 giorni dalla data acquisto e arrivata dopo un mese dalla stessa data....
Risposta del negoziante Tuttoferramenta scritta il 7/1/2019
Gentile Cliente abbiamo verificato quanto scritto, i tempi di evasione sono stati rispettati per il materiale ordinato poi effettivamente ha avuto un grave ritardo nel trasporto da parte del corriere che ha impiegato diversi giorni, noi siamo stati presenti per aggiornarla sul ritardo. GLS ha specificato che la zona di Genova aveva diverse problematiche di logistica che non dipendevano dalla nostra spedizione o dal servizio offerto. Ci impegneremo per migliorare il servizio del corriere in base alla zona di destinazione.
Opinione di Giorgio Repetti scritta il 12/12/2018

Prodotti danneggiati

Due ordini eseguiti sul loro sito: Il primo è arrivato in tre settimane, nonostante le indicazioni di merce a magazzino; il secondo è arrivato con merce danneggiata. Alla richiesta di sostituzione dei pezzi hanno inviato merce nuovamente danneggiata e parziale. Non penso proprio che utilizzerò nuovamente i loro servizi.
Risposta del negoziante Tuttoferramenta scritta il 7/1/2019
Buongiorno Giorgio, ci dispiace vedere questa recensione che non corrisponde al nostro effettivo servizio che le abbiamo riservato. Abbiamo inviato il materiale direttamente dalla produzione di Colombo, abbiamo chiuso la pratica consegnando il prodotto corretto e abbiamo risolto al meglio la situazione di disagio che non è dipesa dal nostro servizio, come da telefonata intercorsa a dicembre con il nostro responsabile commerciale. Saremo sempre a disposizione, la attendiamo online per i prossimi acquisti.
Opinione di Giuseppe scritta il 1/8/2018

INAFFIDABILI

Ho acquistato delle maniglie tramite il sito online, dove al momento dell'acquisto veniva indicato la disponibilità del prodotto e assicuravano la consegna dopo 7 giorni. Dopo 7 giorni mi veniva comunicato che il materiale da me acquistato veniva consegnato circa con 1 mese di ritardo. L'ufficio commerciale ha pensato di risolvere il problema restituendomi i soldi e lasciando il problema a me.. Grande Inaffidabilità e mancanza di serietà commerciale
Opinione di Maurizio Garzia scritta il 5/4/2018

Merce difettosa

Ho acquistato n.3 placchette della Olivari per rullo avvolgibile due delle quali presentavano uno dei due perni reggiplacchetta rotti quindi mantengono male. Buoni i tempi di consegna e l'imballaggio.
Opinione di Adriano scritta il 1/7/2016

Cerniere per anta in vetro

Visti i buoni giudizi in rete e gli innumerevoli articoli del negozio, ho ordinato, mandando preventivamente due foto come campione di quello che stavo cercando per la sostituzione di due cerniere per un'anta in vetro che mi si erano rotte chiedendo preventiva compatibilità del codice articolo con quello che stavo cercando. A parte il ritardo nella spedizione, sono pure arrivate sbagliate e non utilizzabili nell'anta. Segnalato il problema via mail allegando nuovamente una foto delle vecchie cerniere e quelle effetivamente spedite, nessuno si neppure degnato di scusarsi o di rispondere per trovare un compromesso al problema. Risultato: speso 30 euro e buttate nella diffenziata. Quindi esperienza negativa ma sopratutto disinteresse completo del cliente. Grazie di cuore.
Opinione di Luca scritta il 8/4/2016

Assolutamente da scordare

Mi spiace ma ho dovuto aspettare 1 mese per avere il materiale ordinato. Prezzo vantaggioso, ma se questo è il servizio... la segretaria mi contattò SOLAMENTE quando chiesi loro per email se avevano dei problemi con il mio ordine dicendomi che la settimana successiva mi avrebbe fatto avere notizie. Non lo fece, aspettai altre 2 settimane, mandare una seconda email e, non ricevendo risposta, chiamare. A quanto pare avevano un problema col loro fornitore per un prodotto ordinato da me. Dopo 3 giorni è finito il tutto con una email di conferma di spedizione dell'ordine con le sole scuse per l'accaduto. Speravo avessero aggiunto nel pacco qualche omaggio per stemperare un po' gli animi... Sarà stata sfortuna, ma credo che con le buone maniere e il giusto interesse per il cliente, si possa raggiungere un accordo per entrambi, avvisando per tempo e, dico magari, decidere se è il caso di effettuare due spedizioni una con la merce priva di quel prodotto e l'altra in un secondo momento... e se avessi avuto bisogno in tempi brevi? No, per questa volta non mi è andata bene (e neanche a loro perché sto facendo pubblicità non proprio a loro favore).
Risposta del negoziante Tuttoferramenta scritta il 19/4/2016
Buonasera Luca, ci dispiace che lei abbia ritenuto il nostro servizio insufficiente, come le è stato comunicato c?è stato un problema di ritardo di consegna da parte del fornitore, ci siamo accordi molto tardi poichè a noi non risultava questo problema. In alcuni casi può capitare di ritardare con le consegna, sono per fortuna casi rari, giustificati da situazioni che non dipendono dalla nostra volontà di dare un disservizio. Ci dispiace non essere efficienti nei confronti dei nostri clienti. Lavoriamo ogni giorno con costanza per migliorare il servizio offerto da Tuttoferramenta.it, speriamo lei possa accettare le nostre scuse. Buona giornata. Staff di Tuttoferramenta
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