Recensioni Tuttoferramenta

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Opinioni acquisti Tuttoferramenta verificati - 215 con voto 4.7/5

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Punteggio recensioni: Eccellente
4.7 / 5
215 recensioni
Benjamin Pircher
1 Recensione
1
10 mesi fa
Sconsigio totale. Ricambi scandenti, sevizio pessimo. Attenzione non comprare in quell shop! Assistenza non esiste.
Domenico Di Nobile
1 Recensione
1
1 anno fa
Purtroppo una brutta esperienza. Ho acquistato alcuni prodotti e in conclusione d'ordine c'erano 15 euro che sono indicati come costi di imballo. I prodotti sono arrivati in un pacco riadattato nelle dimensioni...cioè è stato modificato ridimensionato e riadattato un vecchio pacco in modo grossolano (con ancora le etichette vecchie attaccate sopra) nella quale c'era un sacchetto per l'umido contenente i prodotti acquistati, liberi di sbattere a DX e SX perchè il contenuto non era protetto da pluriball. Chiedo spiegazioni tramite mail e mi viene detto che il costo comprende "l'assicurazione e l'imballo voluminoso". Fermo restando che mettendo le cerniere in sacchetti per l'umido, il volume del pacco poteva essere ridotto di molto (quello ricevuto era di 40x6x20...questo non è voluminoso!!! Ho contatti con i corrieri e i prodotti voluminosi hanno ben altre dimensioni)...la cosa che più da fastidio è essere preso in giro con giri di parole poco appropriate dalla gentilissima sig.ra Sara. Ma a questa gente, non viene fatto un minimo di formazione?? Nessuno vi ha mai detto come trattare con i clienti? Non sapete chi avete difronte e di cosa si occupa...invece di fare i simpatici e i saccenti abbiate l'accuratezza di presentarvi in modo gentile e sopratutto di ammettere di aver sbagliato...forse le future conseguenze di quella mail non sarebbero andate avanti e si sarebbero fermate alle scuse. Tra l'altro, secondo il Codice del Consumo agli artt. 128 e segg., ho acquistato un prodotto non conforme alla descrizione dato che dalle immagini sul sito c'erano le placchette per la copertura delle viti e su quelle ricevute NO!, senza poi entrare nel merito delle assicurazioni obbligatorie che sono un'altro capitolo del Codice del Consumo...e per non parlare del fatto che tutte le specifiche di spedizione, costi, imballo, assicurazioni ecc dovrebbero essere specificate sia sulla pagine del prodotto che nella pagine relative alle "condizioni generali" e "pagamenti e spedizioni" ed io non ho leggo sul sito tutto questo (posso dimostrare con screen delle pagine salvate per dimostrazione)...con le nuove regole del commercio elettronico, tutti si devono adeguare alle regole perché piccolezze come quelle capitate a me potrebbero trasformarsi in sanzioni che possono andare da 5.000 a 50.000 euro...AUGURI!!!! Io SCONSIGLIO DI ACQUISTARE SU QUESTO SITO, ci sono in giro altri venditori che hanno prodotti uguali, prezzi spesso più concorrenziali e sopratutto più onesti e chiari.
Lucia Burzac
1 Recensione
5
1 anno fa
Ottimo negozio on-line.Tempi di consegna rispettati, anzi hanno soddisfatto la mia richiesta di far arrivare il pacco un giorno prima. Lo consiglio.
Giuliano Bellu'
1 Recensione
5
1 anno fa
Servizio professioanale, preciso e tempestivo. Lo consiglio.
Fabio Meloni
1 Recensione
5
1 anno fa
Tutto perfetto
Franco
1 Recensione
5
1 anno fa
Ottimo il prodotto e perfetto il servizio
Antonio
1 Recensione
5
1 anno fa
Tutto come richiesto in due giorni ricevuta la merce,ottimo sito x ferramenta
Fabrizio
1 Recensione
5
1 anno fa
Super rapidi, ottimo servizio!
Monika Jejčič Mihelj
1 Recensione
2
1 anno fa
Spettabili, Vi chiedo gentilmente per concedermi il permesso di reso parziale della merce dall ordine numero 176392. - F105/F-CM Maniglia per mobile Formae F105, PZ 11,00 Colombo design, interasse 160 mm, finitura Cromato satinato. Causa del recesso: unificazzione dell'aspeto della cucina. Doppo il ricevimento della merce ho ordinato altre maniglie; vedi alegato l'ordine 177006: F105/G-CM Maniglia per mobile Formae F105, PZ 10,00 Colombo design, interasse 224 mm, finitura Cromato satinato, Sicome le condizioni di recesso devono essere effetuate entro 14 giorrni di ricevimento della merce ma visto che la consegna dell ordine 177006 subirà un piccolo ritardo, Vi prego gentilmene di fare una piccola eccezione. (Anche perche la merce non ne ho ricevuta 23. gennaio ma in realtà il 03.02.2019 perche ero assente.) In attesa di conferma porgo i migliori saluti, Contiene il pdf di conferma ordine con i seguenti dati: ✔ Numero ordine web 176392, 117006 ✔e-mail: TuttoFerramenta.it - Variazione data prevista consegna ✔Data ricezione ordine ✔Codice articolo ✔ Quantità da rendere La merce sarrà restituita in perfette condizioni, con le seguenti caratteristiche: ✔ Integra nella confezione originale ✔ Completa in tutte le sue parti ( compresi imballo, manuali, ecc. ) ✔ Completo della conferma d'ordine TUTTOFERRAMENTA.IT: Buongiorno, Mi dispiace ma la sua richiesta di reso non è idonea per l’accettazione. Non possiamo proseguire con la procedura. Grazie, Cordiali Saluti. Sara - Responsabile Commerciale Mail : info@tuttoferramenta.it Phone : 045.50.00.51 Web : www.tuttoferramenta.it Blog : blog.tuttoferramenta.it Facebook & Instagram : @tuttoferramenta
Enrico Biglietti
1 Recensione
5
1 anno fa
Tutto molto bene.
Enrico Biglietti
1 Recensione
5
1 anno fa
Tutto molto bene.
Stefano
1 Recensione
3
1 anno fa
Molteplice varietà di prodotti, alcuni non reperibili in zona di residenza, ottima confezionatura e spedizione veloce
Adriano
1 Recensione
4
1 anno fa
Ho ordinato dei zoccoli cucina in alluminio introvabili sul mercato riscontrando una qualita' ottima,un prezzo interessante e una spedizione ultraveloce. Proporrei inoltre la possibilita' per chi vuole, al ritiro diretto in azienda per avere un riscontro immediato del prodotto venduto e un risparmio sulle spese di spedizione.
Carla Fragale
1 Recensione
5
1 anno fa
Qui ho trovato delle maniglie difficilmente reperibili, inoltre ad un prezzo vantaggioso. Molto professionali. Raccomandato.
Albin Joeller
1 Recensione
1
1 anno fa
Von den bestellten 4 gleichen Bord-Konsolen war eine länger als die 3 anderen, offenbar von einem alten Lagerbestand. Außerdem hatten die Konsolen unterschiedliche Winkel (nicht 90°).
Risposta Tuttoferramenta
1 anno fa
Buongiorno, non abbiamo ricevuto da lei una mail di reclamo che ci indicasse il problema riscontrato, non abbiamo ricevuto le foto del materiale non possiamo confermare quanto scritto. Entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine è possibile fare un reclamo e richiesta di reso. Se la merce non è conforme all'ordine basta inviare una mail con le foto e risolveremo il vostro disagio. Questa recensione ci arriva dopo 40 giorni dalla nostra consegna, siamo a disposizione.
Maria Luisa
1 Recensione
5
1 anno fa
Acquistato coppia maniglie per porte interne Hoppe serie London, in Alluminio colore Bronzo Mezza maniglia ribassata e mezza maniglia standard. Placca per maniglie per porte bronzo, con foro Yale per cilindro distanza 85 mm, Hoppe in alluminio colore Bronzo. Tutto perfetto, ed ho risolto il problema di chiusura troppo ravvicinata per una maniglia normale.
Andrea
1 Recensione
5
1 anno fa
Ordine arrivato nei giusti tempi . Servizio ok.
Giulio Corti
1 Recensione
5
1 anno fa
Articolo fuori catalogo arrivato prima del previsto. Perfetto. Un grazie a tutti lo staff buone feste
Profumeria Ella
1 Recensione
2
1 anno fa
Spedizione effettuata dopo 15 giorni dalla data acquisto e arrivata dopo un mese dalla stessa data....
Risposta Tuttoferramenta
1 anno fa
Gentile Cliente abbiamo verificato quanto scritto, i tempi di evasione sono stati rispettati per il materiale ordinato poi effettivamente ha avuto un grave ritardo nel trasporto da parte del corriere che ha impiegato diversi giorni, noi siamo stati presenti per aggiornarla sul ritardo. GLS ha specificato che la zona di Genova aveva diverse problematiche di logistica che non dipendevano dalla nostra spedizione o dal servizio offerto. Ci impegneremo per migliorare il servizio del corriere in base alla zona di destinazione.
Fabrizio
1 Recensione
5
1 anno fa
Professionali e disponibili. Negozio TOP
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Totale recensioni 215
Recensioni positive 205
Recensioni negative 10
Media recensioni 4.7/5
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