Recensioni Autodoc

Pessimo servizio! attenzione, state alla larga. servizio assistenza nullo e resi mai accettati!

Una stella per un pessimo servizio. Ho effettuato un ordine il 2 giugno: una tanica di olio Castrol GTX. Il tracking risulta fermo a Desio (MI) per controlli. Oggi è il 23 giugno e non ho ancora ricevuto alcuna informazione. A causa di un problema con Poste, Autodoc non fornisce aggiornamenti sulle tempistiche né una soluzione. Come assistenza è disponibile solo una chat con l'AI, dalla quale non si ottiene alcuna risposta utile. I problemi possono capitare, ma un'azienda seria dovrebbe risolverli in tempi rapidi. Poco professionali.

Coincidenze?.... ho preso spesso ricambi su autodoc per il loro costo vantaggioso ma ad oggi posso trarre qualche dubbio... non è possibile che compro compressore clima, scoppia dopo 2vgg, intercooler perde dopo 1 anno, dischi che si ovalizzano di marca da me sempre usati.... e parlo di auto differenti... pneumatici su 4 me ne spediscono 3 in tempi diversi.... ma x carità!! Lascio a voi le conclusioni!

Molto negativo. Ordini effettuati lo stesso giorno ma arrivati separatamente in giorni diversi. I prodotti sono stati spediti da magazzini differenti tra Londra, Germania e altre sedi europee, causando ritardi e consegne frammentate. Esperienza di spedizione davvero deludente.

Prodotto acquistato ,ma non consegnato. realizzando un richiamo non risolvono niente, non sanno dove sia il pacco. Non mi danno risposte certe ma mi propongono un buono acquisto di 15 euro. MA VORREI SAPERE DEL PRODOTTO CHO HO GIA PAGATO. Le consegne le fanno con SDA i peggiori di tutti, vergognosi.

Da evitare assolutamente. Ricambi sbagliati nessun rimborso

Pessima esperienza, anzi: direi terribile. Ho ordinato due molle a gas per il bagagliaio il 7 luglio 2025. Dopo diversi giorni ricevo un messaggio: l’indirizzo è “incompleto”. Contatto il servizio clienti, parlo con un operatore che mi conferma che ora è tutto sistemato. Loro danno la colpa alle Poste, ma le Poste confermano che sì, l’indirizzo era effettivamente incompleto. Passano altri giorni: niente. Sembra che il pacco stia tornando al mittente. Ricontatto l’assistenza: dicono che lo faranno rispedire. Attendo ancora. Dopo 3 settimane li contatto di nuovo, esausto, chiedendo di annullare tutto e restituirmi i soldi. E qui il colmo: mi dicono che la responsabilità è mia perché ho acquistato da un fornitore esterno tramite la loro piattaforma (acquisto effettuato su Autodoc). Ma cosa me ne importa? Io ho pagato loro! Ora, dopo tre settimane, sto ancora aspettando l’annullamento e il rimborso. Assistenza clienti terribile. Alla fine ho ordinato lo stesso prodotto su Amazon e in un giorno è arrivato. Questa è la differenza.

IL DANNO RESTA A VOI. Acquistato un kit distribuzione auto, montato e dopo pochi giorni si rompe danneggiando il motore. Effettuata immediatamente la segnalazione, con invio di tutta la documentazione richiesta: foto, fattura e dichiarazione del meccanico. Dopo diversi mesi, e innumerevoli miei solleciti, e dopo aver riparato l'auto a mie spese non potendo restare senza, mi richiedono ulteriore documentazione, anche fotografica, ben sapendo che ormai è impossibile fornirla. Una richiesta a distanza di tempo che ha chiaramente l’unico scopo di non procedere al rimborso dovuto. Consiglio vivamente di acquistare solo da rivenditori locali, per non ritrovarvi nelle mie stesse condizioni.

IL DANNO RESTA A VOI. Acquistato kit distribuzione, montato e dopo pochi giorni si rompe danneggiando il motore. Effettuata immediata segnalazione con invio di tutta la documentazione richiesta: foto, fattura e dichiarazione del meccanico. Dopo diversi mesi e dopo aver riparato l'auto a mie spese, non potendo aspettare i loro tempi senza auto, richiedono altra documentazione, anche fotografica, sapendo che è diventato impossibile da fornire, quindi, la richiesta a distanza di tempo ha chiaramente l'unico scopo di non procedere al rimborso dovuto. Consiglio vivamente di acquistare solo da rivenditori locali, per non ritrovarvi nelle mie stesse condizioni...

Ottimo sito, ho ordinato dei braccetti per il bagagliaio per la mia macchina e quella di mia moglie, prezzo ottimo e consegne veloci.

Venditore pessimo, mi inviano pezzo errato nonostante accurata verifica compatibilità sul loro sito: prima mi dicono di restituire a mie spese poi, dopo mie proteste, di restituire a loro spese portando il pacco al loro centro spedizioni più vicino (440km da casa mia!!!), poi infine che il pezzo è per loro compatibile (un coperchio grande la metà di quello che mi serve). Pessimi sotto ogni aspetto. Da evitare assolutamente!

Fantastici! Hanno un vasto assortimento di pezzi di ricambio per innumerevoli vetture, prezzi stra convenienti e un servizio clienti strepitoso, in più per verificare la compatibilità dei pezzi ci mettono pochissimo tempo e per ora non hanno mai sbagliato.

Dopo 11 giorni dal pagamento di semplici ricambi per il tagliando dati per disponibili (spunta verde), accampando mille scuse, non sono ancora stati capaci di spedire il pacco. Assistenza in chat volutamente impossibile e comunque si viene solo presi in giro. Stato dell'ordine che contemporaneamente ha due stati diversi sul sito e sulla applicazione. Servizio verifica compatibilità ricambi con telaio ancora peggio, mi indicano non compatibili ricambi invece compatibili e invece compatibili ricambi con caratteristiche inferiori a prezzi ovviamente superiori. Addirittura secondo loro dovevo prendere una tanica di olio motore da 5 litri specifica SM invece che la tanica da 4 litri specifica SN (la mia porta 3,6 litri con filtro). Sono stato costretto ad aprire un contenzioso su paypal per cercare di risolvere il grave disservizio che mi stanno creando.

Disastro, auto smontata da oltre 11 giorni e della cinghia distribuzione manco l'ombra, seppure il ricambio fosse dichiarato come disponibile, potevano perlomeno avvisare che ci sarebbero stati ritardi nella spedizione e semplicemente avrei comprato altrove, prezzi in apparenza convenienti, 13 euro di spedizione per un colletto da 600 g, con spese eccessive di spedizione il prezzo ridiventa normale e non più conveniente. E la spesa per avere il mezzo smontato da oltre 10 giorni? Mai più, già rimossa app dal mio smartphone.

Dopo 8 giorni dall'ordine di 2 ammortizzatori, non ho ancora ricevuto il numero di ordine e alla data odierna l'ordine non è ancora stato spedito e non so quando lo spediranno, preciso che non indicavano nessuna difficolta x ricevere quanto ordinato. Recensione NEGATIVA.

Darei 1000⭐Sotto zero alla Bosch, ma soprattutto agli scaricabarili dei call center Autodoc. Attenzione ai kit Bosch per A3 TDI: spaccato il motore della audi di mio figlio dopo meno di 50 km dal montaggio per un difetto del tendicinghia Bosch costruito malamente in Romania!! spedizione 332447315331. Ordine 81536091. BOSCH Kit cinghia di distribuzione Bosch/1191390 Attendo un perito della vostra azienda per risolvere questo danno di migliaia di €!!Qualche persona che segue il mio problema probabilmente si dev'essere convinto che oggi è il 1° di Aprile e che sto scherzando= mio figlio adesso usa un'automobile in prestito, la A3 Tdi 140 cavalli è rotta e Autodoc non si occupa direttamente dei ricambi difettosi e loro effetti collaterali 🕳️

Volevo ordinare delle cuffie giunto in offerta, ebbene sono stato tutta la serata senza riuscirci perché il sito era bloccato. Alle pre 00.07 del giorno dopo si era sbloccato e mi permetteva di ordinare regolarmente ma con 15 euro in più per confezione. Inviato mail per chiarire, la loro risposta è stata quella di offrirmi uno sconto del 3 percento sul prossimo ordine.

consiglio di scaricare l'app di Autodoc, alcuni prodotti sono in vendita a prezzi piu bassi e c'è anche un codice sconto da inserire nel carrello che trovate qui su topnegozi nella sezione coupon di autodoc.

Ho acquistato online un ricambio per una auto fornendo il numero di telaio come da istruzioni preordini, mi hanno inviato con molta lentezza il pezzo richiesto ERRATO. Chiaramente per accorgerti che il pezzo era errato devi prima smontare mezza auto, togliere il pezzo da sostituire e confrontarlo con quello apparentemente simile. sorpresa, non entra perché più grande di 15 mm. Contatto Autodoc via chat, verificano ed accettano il reso, perché errato, ma dovresti spedire a tue spese, pagando di spedizione. quasi il doppio del pezzo ordinato. e nel frattempo pagare nuovamente per avere il ricambio corretto oltre a ripagare nuovamente le spese di spedizione... a t t e n z i o n e s c o n s i g l i a t i s s i m o!!!!!!!!!!!!!!! ricambi pessimi e paghi te per i loro errori (inoltre pretenderebbero anche un extra sul prezzo per assicurare i loro errori)

Prezzi concorrenziali ma la spedizione a volte penalizza.