Recensioni Bluespirit

Peccato non poter dare meno di 1 stella, perché sarebbe la valutazione più onesta. Presso il negozio all'interno del centro commerciale I GIGLI di Campi Bisenzio, ho acquistato un braccialetto da uomo che è risultato piccolo. Torno in negozio con l’idea banale di poterlo cambiare con uno più lungo. Non chiedevo miracoli, solo un minimo di assistenza. Invece la risposta è stata un capolavoro di menefreghismo commerciale: non ce n’erano più grandi e loro non potevano farci nulla. Quindi mi è stato consigliato di tornare a casa per verificare personalmente sul loro sito se ci potessero essere delle alternative, perché altrimenti non avrebbero accettato il cambio. Quindi niente reso, niente buono acquisto, niente rimborso. In pratica: una volta pagato, arrangiati. Tutto ciò con il negozio completamente vuoto… nemmeno la scusa di essere impegnati. Semplicemente zero voglia di aiutare il cliente e nessuna disponibilità nel cercare una soluzione. Pertanto il consiglio che voglio darti è semplice: pensateci molto bene prima di comprare qui. Le vetrine del negozio sono poste in un contesto di oggettiva visibilità ma fermarsi a guardarle è probabilmente la cosa migliore da fare… SENZA ENTRARE, perché la cura del cliente si ferma esattamente all’ingresso. Per fortuna, poco più avanti si trova una bellissima gioielleria, con la differenza che lì troverete qualcosa che qui sembra merce rara: serietà, professionalità e un minimo di rispetto per chi paga.

Insoddisfazione... una volta usato il buono sconto se rendi la merce il buono non ti viene rimborsato.

Pessima gestione acquisti online.

Buongiorno, condivido con voi un acquisto che ho fatto presso la catena di negozi Blespirit di Orio al Serio. Ho acquistato una catena da collo in acciaio e, dopo 24 ore, ho scoperto che si era rotta. Ho rischiato di perdere il mio crocifisso d’oro. Preciso che l’ho indossata solo una notte, senza svolgere lavori pesanti o attività particolari. Mi sono quindi recato in negozio il giorno 21/02/26, dopo 48 ore dall’acquisto. Mi è stato detto che non possono sostituirla. Ritengo che non sia corretto, poiché per legge il prodotto difettoso dovrebbe essere sostituito o comunque gestito in garanzia. Mi hanno comunicato che avrebbero inviato la catena dall’orafo per la riparazione e che, se secondo il tecnico non fosse stato riconosciuto un difetto, avrei dovuto pagare io la riparazione. Una cosa che ho trovato assurda e che ho subito rifiutato. Chiedendo ad altri rivenditori, mi è stato inoltre riferito che l’acciaio non è riparabile. Prima il danno, poi la beffa. Sconsiglio vivamente il negozio.

Sabato 21/03/26 mi sono recato al negozio presso il centro commerciale di Orio, dove ho richiesto la sostituzione del prodotto entro i 7 giorni dall’acquisto. Mi è stato risposto che non effettuano cambi e che l’avrebbero inviata all’orafo, il quale avrebbe deciso se farmi pagare la riparazione o intervenire in garanzia.

Ho ordinato un orologio online presso questa catena di gioiellerie. È passato più di un mese e non mi è mai arrivato. Li ho contattati più volte, via mail e telefonicamente: hanno sempre risposto di avere problemi tecnici al centro logistico e ogni volta mi chiedevano se volessi annullare l’ordine. Io, invece, davo disposizione che fosse spedito, finché non mi hanno più risposto. La cosa strana è che quell’orologio è ancora in vendita sul loro sito con uno sconto del 5%, mentre quando lo avevo ordinato io aveva uno sconto del 20%. Non farò mai più acquisti né online né nei negozi fisici di Bluespirit. Pessimi.

Esperienza pessima. Comprato la vigilia di Natale un bracciale da regalare a mia figlia per Natale, due giorni dopo saltano due brillantini. Lo riporto al negozio per accomodarlo, considerando la garanzia, e mi viene detto che devo riportarlo dopo il 7 gennaio. Oggi mi viene riferito che il bracciale non può rientrare in garanzia e che devo pagare per accomodarlo, perché l’orafo ha riferito che si tratta di un danno. Che schifo, non ho parole. Certamente non mi faccio un palazzo per 28 €, ma è una questione di principio, perché non amo essere presa in giro. Pensavo che questa azienda fosse seria, ma mi sbagliavo, e mi dispiace non aver letto prima le altre recensioni negative: avrei comprato il bracciale in un altro negozio. Tutto questo nel negozio del centro commerciale Leonardo di Imola.

Esperienza pessima! Ho comprato un anello con i brillantini saltati dopo due giorni. Rimbalzata dal servizio di assistenza con una motivazione inaccettabile. Mai piu!

Ho ordinato sul sito un orologio il 7 dicembre per fare un regalo di Natale. Il 12 dicembre è stato consegnato al negozio il modello sbagliato, e il negozio ha quindi provveduto a ordinare quello corretto. Siamo al 23 dicembre e il negozio non ha ancora ricevuto nulla. Grazie per avermi rovinato il regalo che avrei dovuto fare per Natale.

Pessima esperienza. Anello difettoso, privo di una pietra. Non rispondono alla mia richiesta di assistenza finché non lascio una recensione negativa, che peraltro non pubblicano, sostenendo che sia fuori tema. Per fortuna esistono altri canali per informare la clientela e mettere in guardia dal fare acquisti da loro. Non fatevi ingannare dal luccichio: qualità pessima e assistenza ancora peggiore.

Ho acquistato un punto luce perché avevo dell’oro da riciclare, a metà settembre 2025. Dopo solo due giorni che l’avevo indossato, si è praticamente sfilato dal collo. Mi hanno detto di riportarlo in negozio, al Globo di Busnago, e quando sono andata a ritirarlo mi è stato detto che dovevo pagare 36 euro! La commessa mi ha spiegato che la garanzia non copriva il danno perché avevano dovuto sostituire un gancino, dato che si era rotto un anellino. Ma visto che si è rotto all’improvviso dopo appena due giorni, la garanzia dovrebbe coprire tutto. Invece, praticamente, hanno dato la colpa a me. 🤔 Esperienza pessima, in quei negozi non farò mai più nessun acquisto. Ho anche mandato una mail all’assistenza, ma non ho ancora ricevuto risposta. Dov’è la serietà e la disponibilità?!!!

Ho acquistato un orologio subacqueo (10 bar = 100 m. garantiti) a novembre 2023, che ha smesso di funzionare a giugno 2024, 7 mesi dopo. L'ho riportato da BlueSpirit, centro commerciale "Le Gru" di Grugliasco (TO), dove hanno provveduto a cambiare la pila. Sono andato al mare, ho fatto il bagno, e... l'acqua è entrata. Bell'oggetto davvero... Evidentemente o è fallato, o chi ha cambiato la pila non lo ha saputo fare. Sono 20 giorni che ce l'hanno, dicono che ci vuole da 1 a 3 mesi per avere una riparazione in garanzia o una sostituzione. E che se invece pagassi, sarebbe diverso. SCANDALOSO E INDEGNO. AGGIORNAMENTO: Dopo aver inviato il reclamo tramite Altroconsumo (oltre che via PEC direttamente a BlueSpirit), siamo stati da loro contattati ieri (26/07). Ci hanno detto: 1) che la colpa del ritardo è nostra, perchè non abbiamo specificato l'urgenza (nessuna particolare urgenza, ma pensavamo che in 20 giorni si potesse avere un cambio in garanzia) 2) che adesso, fino a fine settembre / metà ottobre non avremo una risposta ufficiale, e quindi non avremo alcun orologio riparato/sostituito 3) che siamo noi ad aver autorizzato l'invio in riparazione, avvenuto solo ieri, (26/07) e quindi adesso non possono più restituircelo (come se io me ne potessi fare qualcosa, non essendo funzionante) Inoltre, temo che Sector e BlueSpirit (che è stato maldestro a cambiare la pila) si rimpalleranno la responsabilità dell'allagamento dell'orologio (che è da sostituire, non da riparare!), e noi saremo gli unici a rimetterci. Quindi, dopo 3 mesi di attesa, non avremo alcuna sostituzione, ma solo un danno.

Centro Commerciale Genova Fiumara Capitolo 1° -- PESSIMO PUNTO VENDITA, SCONSIGLIATISSIMO. Prima di fare acquisti leggete le recensioni negative che sono molto generose rispetto alla realtà, quelle positive, sono del tutto inventate e sicuramente sono state fatte sotto dettatura da amici/che del personale. Negozio di gadget, prodotti scadenti e di seconda scelta, lotti di merce difettati dalla fabbrica. Se l’oggetto acquistato o ricevuto in regalo è difettoso ancor prima di usarlo, lo mandano in assistenza, pertanto vi ritrovate con un oggetto nuovo già riparato che il produttore non potrà più garantire. Pessima accoglienza, le commesse millantano arrogantemente di essere responsabili del negozio, ma non appena si presenta un problema, rinnegano la loro posizione di leadership e prendono ordini telefonicamente da una terza persona(pseudo responsabile delle vendite), tra le righe ammettono che il prodotto è difettoso, fanno spallucce e ti rifilano il “pacco”. Non è possibile parlare con un responsabile, non è possibile contattare il N° di assistenza se non da telefono fisso(a pagamento), del tutto inutile compilare appositi moduli di reclamo sul sito ufficiale, le risposte dell’ufficio reclami quando non vengono cestinate, sono del tutto fuori luogo e sostengono che la colpa è del consumatore, non avete alcuna possibilità di far valere le vostre ragioni, se provate a contattare il negozio per informazioni o reclami, dopo la seconda telefonata vi bloccano il numero. Deduzione logica? Azienda poco seria, negozio da evitare come la peste.

Non comprate assolutamente nulla, il mio anello di fidanzamento in oro bianco è diventato giallo dopo meno di un mese. In negozio hanno detto che l'oro bianco non esiste e che andrebbe fatto un nuovo "bagno". Ho diversi gioielli in oro bianco e non ho mai visto nulla del genere. Pessimi!

pessimo...2 mesi per un cambio e non sono neanche in grado di parlare tra di loro....ogni volta trovi una dipendente diversa e devi rispiegare tutto....per poi farti tornare (ben 6 volte) ti dicono che ti avvisano ma non lo fanno....0 stelle ma purtroppo bisogna metterne almeno 1

Personale disponibile, competente e professionale, a loro cinque stelle! Ad Asti

Ordinato un orologio in offerta il primo dicembre. Dopo aver pagato, passano 10 giorni ma nulla. Chiamo il servizio clienti e il pacco non si sa che fine abbia fatto. Loro danno la colpa al corriere. Dopo 5 mail, 5 telefonate ho aperto una pratica di contestazione su PayPal. Voglio il rimborso! è una vergogna. Mai più! Fanno le offerte senza i pezzi in magazzino. Vergognoso

Non sono rimasta per niente soddisfatta, ho acquistato un bracciale Morellato, è arrivato in una scatola anonima tipo quelle cinesi, anzi proprio una scatola cinese senza nessun marchio Morellato, ne' dentro, ne' fuori la scatola, doveva essere un regalo importante, invece è stata una grande delusione per non dire fregatura , ho chiesto naturalmente la restituzione dell'oggetto e se potessi darei voto 0

Dovrebbe esserci la possibilità di dare un punteggio 0, sono veramente delusa dalla mia esperienza gioielli difettati, ritirati dal punto vendita dal 4 novembre per un controllo qualità e dopo un mese non ho ancora ricevuto ne i gioielli difettati e ne una risposta. Che dire speriamo non ho piu' i gioielli ne i soldi che ho speso nonostante ho la garanzia

Questo è il negozio ideale per acquistare un gioiello o un orologio da regalare in qualsiasi occasione. Il sito è fatto molto bene, e ci sono gioielli per tutti i badget, sia che si debbano spendere 10 euro, che 5 mila.