Recensioni Catawiki

Esperienza pessima. Se avete qualche oggetto da vendere, il mio consiglio è di non venderlo su Catawiki. Prima di affidarvi a questa piattaforma, cercate bene sul web e valutate anche altri siti. Personalmente, dopo la mia esperienza, preferisco rivolgermi altrove. Evitate Catawiki.

Pessimo! Non vendete nulla: il compratore può dire di non aver ricevuto ciò che era presente nelle foto e loro gli danno ragione! Oltre al fatto che è impossibile parlare con qualcuno! MAI PIÙ!

metto 1 stella, ma le stelle sono 0...disonesti non comprate nè vendete presso di loro!

Mai più. Mi è stato spedito un oggetto pregiato arrivato rotto. Avevo anche le foto dell’imballaggio per dimostrare le condizioni del pacco, ma non è servito a nulla. Come unica risposta mi è stato detto di rivolgermi allo spedizioniere, senza nemmeno indicarmi chiaramente chi fosse. Assistenza deludente e totale mancanza di responsabilità verso il cliente.

Tutto parte da un malinteso nato per colpa della loro disorganizzazione sui prezzi di riserva e sugli esperti fantasma. Nonostante io abbia gravi problemi di salute e di ipovisione, ho fatto un passo indietro e ho chiesto scusa. Ho parlato telefonicamente direttamente con Gonzalo, chiarendo la situazione in modo del tutto pacato e amichevole. Parallelamente, tramite l’assistenza interna, ci siamo scritti con altri operatori (tra cui Giorgia): dai messaggi emergeva totale disponibilità, si dicevano felici di avermi come cliente e Alessandro Flamingo aveva persino già approvato i prezzi di riserva per due monete d’oro di altissimo valore e altri oggetti d’arte. Poi è arrivata la coltellata alle spalle: un altro reparto della stessa azienda, senza un minimo di coordinamento interno o di rispetto umano, mi blocca l’account e cancella i lotti già approvati. Una situazione assurda: al telefono e per iscritto l’assistenza ti rassicura dicendo che farà di tutto per evitare il blocco e poi, dal nulla, ti distruggono ignorando persino le comunicazioni legali e le raccomandate. La mancanza di equità di questi “esperti” è dimostrata dai fatti ed è imbarazzante: alcuni oggetti rifiutati a mia moglie sul suo account sono stati poi caricati da me, magicamente approvati e regolarmente venduti. Altre volte, oggetti inizialmente rifiutati sono stati promossi in aste successive senza cambiare una virgola. Questo dimostra che non esiste un criterio realmente oggettivo: le decisioni sembrano prese in modo casuale o sulla base di logiche poco trasparenti. Il paradosso assoluto? Se compri da loro va tutto bene (io stesso ho acquistato pietre e oggetti di grande valore), ma se provi a rivendere gli stessi articoli ti declinano i lotti. Comprare sì, vendere no: vi sembra una piattaforma onesta e trasparente? Mentre a me bloccano lotti di valore assoluto, le loro aste sono piene di oggetti di bassissimo livello e, cosa ancora più grave che ho segnalato più volte, di lotti palesemente falsi (come figurine Pokémon contraffatte) che i loro esperti non controllano adeguatamente, permettendo a venditori disonesti di guadagnare denaro alle spalle degli acquirenti. Siete una piattaforma che dimostra pochissima etica professionale e scarso rispetto per la salute e la dignità delle persone. Rispondete alla raccomandata invece di nascondervi dietro email automatiche. Statene alla larga: non esiste alcuna tutela reale per le persone oneste.

Do una stella perche non posso dare meno. Ho comprato un orologio sul sito catawiki venduto come fossi miracolato nel averlo acquistato, dopo un anno ho deciso di metterlo in vendita e mi hanno risposto che l articolo non è adatto alle vendite di catawiki (???) Chi era che l 'aveva messo in vendita senza problemi ? Il figlio del proprietario del sito? Il nipote? Uno che che gli stava simpatico ? Comunque sia serietà zero professionalità zero Assistenza zero( non mi hanno mai risposto ) spero chiudano presto.

Esperienza pessima dall’inizio alla fine. Ho acquistato un orologio su Catawiki, risultato poi non conforme (movimento non originale, confermato anche dal loro esperto). Da lì è iniziata una gestione della pratica lenta, confusa e frustrante. I tempi di risposta sono stati lunghissimi, gli aggiornamenti quasi inesistenti e le conversazioni venivano archiviate, rendendo difficile anche solo continuare a comunicare. Per settimane ho dovuto sollecitare per ottenere risposte. Dopo aver restituito l’oggetto, il venditore ha provato a contestare con un presunto problema mai segnalato prima. Invece di tutelare immediatamente l’acquirente, Catawiki ha lasciato la situazione in sospeso per giorni, continuando a rimandare la decisione. Il rimborso è arrivato, ma solo dopo una gestione inefficiente e stressante, durata diversi mesi, che non dovrebbe esistere su una piattaforma di questo livello. In conclusione, il processo di assistenza è lento e poco trasparente, con una tutela reale del cliente insufficiente. È un’esperienza negativa che fa perdere fiducia, soprattutto quando si tratta di acquisti importanti. Sconsigliato. Non acquisterò mai più da loro.

Esperienza orribile. Un diamante vinto a 2 euro… e fin qui tutto bene. La spesa di spedizione 100 euro? Per cosa? Un diamante che valeva si' e no 50 euro. Mi hanno preso in giro: grazie alla spedizione hanno guadagnato tantissimi soldi, piu' del valore dell’offerta, e Catawiki mi ha trattenuto 20 euro per le tasse… e va bene. Vado a rivenderlo. Vinco con 160 euro, un ottimo traguardo, ma… la spedizione viene fatta pagare al cliente “solo” 25 euro e non 100 euro, e i 25 euro che avrei dovuto ricevere io per la spedizione non mi sono mai arrivati. Servizio clienti inesistente, sempre a favore dei grandi acquirenti e venditori, come gia' sottolineato. Alla fine, per un piccolo acquirente come me, ci vado a perdere. E vogliono pure avere ragione. Incredibile.

Assistenza clienti imbarazzante. Fanno pagare una commissione di tutela per il cliente a ogni oggetto acquistato. Il venditore mi spedisce una console Nintendo Game Boy priva di hardware. Me ne accorgo dopo 4 giorni, in quanto l’oggetto è stato spedito privo di batterie e ho potuto andarle a comprare solo nel fine settimana. Sapete com’è, non prendo permesso al lavoro per andare a comprare delle pile! Acceso l’oggetto, mi accorgo della truffa: si accende solo una spia luminosa ma ovviamente non lo schermo, tantomeno l’audio. Il servizio clienti Catawiki è possibile contattarlo solo tramite form, non esiste un numero di telefono. Mi rispondono dopo 48 ore dicendo che non possono intervenire in quanto la mia “denuncia” è avvenuta dopo i 3 giorni previsti dalla loro policy. Non comprerò mai più niente su una piattaforma che non tutela dalle truffe. Ovviamente il venditore, da me contattato, non vuole rimborsare il bene. Ho perso 175 euro: 140 euro per l’oggetto e 35 euro tra spedizione e servizio di tutela del consumatore, o meglio commissioni alla piattaforma, che ripeto non offre alcuna tutela.

Per non parlare di quando vinci un’asta e il venditore non ritiene il prezzo congruo: ti arriva una bella email robotizzata del seguente tenore: "Sappiamo quanto sia frustrante per te non ricevere l’oggetto. Riavrai i tuoi soldi entro 10 giorni lavorativi." Questo è il massimo. Quando sbagliano loro, se la cavano così. Non è un’asta, è un gioco, perché poi rivedi lo stesso oggetto rimesso in vendita. Sta diventando sempre più un mercatino di periferia, e non un sito serio.

Catawiki: se lo conosci, lo eviti. Ecco perché mi accingo a chiudere l’account. Sono impreparati e parziali nei confronti dei venditori. Recentemente avrei dovuto ricevere un pacco il cui spedizioniere era Hermes (noto per le mancate consegne, come dimostrano centinaia di recensioni) e, in Italia, Sailpost. Risultato? Come tanti altri, non ho ricevuto il pacco. Nonostante questo, Catawiki paga il venditore (quando in realtà sono io che pago il venditore!). Catawiki fornisce al venditore un indirizzo e molti, per risparmiare quattro soldi, spediscono a un punto di ritiro, fregandosene dell’impossibilità dell’acquirente di spostarsi (che potrebbe non essere normodotato, avere limitazioni personali o semplicemente non voler coinvolgere terzi nei propri affari). E cosa fa Catawiki? Paga comunque il venditore (ripeto: io pago il venditore). Il grande e importante consiglio, dopo giorni di attesa, è stato: “Cerchi di trovare un accordo con il venditore”. Risposta robotizzata, a fronte di una commissione del 9% più 3 € fissi. Riassumendo: nessuna garanzia e nessuna protezione. Quanto agli oggetti messi in vendita, non fidatevi dei loro “esperti”: prezzi spesso gonfiati al rialzo per favorire le loro percentuali. Evitate e girate alla larga. Scrivo per esperienza diretta. Ci sarebbero anche tutti gli elementi per farli soccombere, ma il tempo che si perderebbe non vale la candela, come si suol dire.

Numero verde che risponde dicendo le le loro linee telefoniche sono sempre chiuse. Inaccettabile!!!! Prendono le commissioni a fronte di nessun servizio di assistenza.

Ogni volta che si vince un'asta, se al venditore non va bene la cifra non arriva mai niente, e sono sempre gli stessi. Inoltre, la stima che gli esperti danno è completamente sbagliata: in rete si trovano gli stessi oggetti a metà prezzo. State alla larga...

Ho comprato un orologio attraverso Catawiki. L'oggetto è arrivato guasto. Nonostante io abbia pagato una quota a Catawiki (da loro imposta!) non ho avuto supporto per risolvere il problema con il venditore. Personalmente non comprerò più nulla attraverso il loro sito.

Piattaforma d'Asta allucinante. Non è una questione di serietà di pagamento (che ho ancora da verificare) ma è proprio il sistema di vendita che a mio parere è una presa in giro. 1) Ti chiedono di abbassare il prezzo minimo di vendita continuamente. Cioè, già tu inserisci un articolo ad un prezzo onesto e anche più basso rispetto al mercato, poi secondo loro dovresti abbassare talmente tanto da vendere a prezzi stracciati. Meglio regalare no? 2) ad esempio nel mio caso, chiedevano di togliere il prezzo minimo di riserva su una pelliccia di visone vero. Cioè, fatemi capire, io metto all' asta un visone vero che teoricamente può essere acquistato con sistema asta anche con solo 20 euro? Mi prendete x il c.. ? 3) Alcuni articoli tipo un mio pregiato tappeto orientale non è stato accettato perché SECONDO LORO 😂 non ci saranno interessati. Bo.. Insomma, per tutto un insieme di fattori, per me catawiki è una gran c....a Spiacente

Alcuni degli “esperti” che selezionano gli articoli sono estremamente maleducati, arroganti, presuntuosi e discriminatori, oltre a non essere affatto professionali. Hanno rifiutato ogni mio oggetto per pura cattiveria, anche pezzi interessanti, inventando ogni scusa possibile. Altri ti ignorano del tutto. App gestita da persone inadatte. Pessima, sconsigliatissima. Arrivano perfino a insultare i genitori di chi scrive. Tanta superbia e strafottenza. Davvero scadente e deludente.

Ho venduto una lampada del valore reale compreso tra 800 e 1200 euro. L’“esperto”, senza alcuna competenza, l’ha valutata appena 400 euro, come fa con tutti gli altri oggetti: valutazioni sempre meno della metà del valore effettivo. Accetto la vendita, spedisco la lampada e l’acquirente si inventa che è rotta, quando invece non aveva assolutamente nulla. L’esperto sostiene addirittura che fosse rovinata, confondendo un normale segno di iniezione della plastica con un difetto. Incompetenti totali. Risultato: la lampada mi viene restituita (con tutte le spese di spedizione a mio carico) e mi arriva completamente distrutta. Scrivo, telefono, mando email: assistenza inesistente, inutile. Sono passati due mesi e non ho avuto alcuna soluzione. Dall’assicurazione mi arrivano appena 300 euro, quando la lampada valeva almeno tre volte tanto. Il sito non propone voucher, rimborsi o soluzioni per colmare il danno. Zero tutela. Questo sito prende commissioni sugli oggetti che vendete, ma poi vi abbandona completamente. Gli “esperti” sono incompetenti, presi per strada, e l’assistenza è un muro di gomma. Catawiki è un sito truffa. Bisogna denunciarli e andarci per vie legali. State lontani da questi elementi.

DA DENUNCIA – SITO DI TRUFFATORI. DENUNCIARE QUESTO SITO Ho venduto una lampada del valore compreso tra gli 800 e i 1200 euro. L’esperto, senza alcuna base, l’ha valutata 400 euro, come tutti gli altri oggetti: gli “esperti” incompetenti valutano meno della metà del reale valore. Detto ciò, vendo la lampada, la spedisco e, quando arriva all’acquirente, si inventa che è rotta, quando invece NON AVEVA ASSOLUTAMENTE NULLA. L’esperto ha dichiarato che era rovinata: in realtà era in plastica e presentava soltanto il segno di iniezione della plastica, ma l’esperto – incompetente e da denuncia – non sa nemmeno riconoscerlo e dà ragione all’acquirente. La lampada mi viene restituita (spese di spedizione tutte a mio carico) e mi arriva completamente distrutta. Contatto il sito, mando email, ma l’assistenza è inesistente, inutile: dopo due mesi sono ancora in ballo per una lampada del valore di 800/1200 euro completamente rotta. L’acquirente tramite assicurazione mi fa un rimborso di soli 300 euro, quando la lampada vale tre volte tanto. Il sito non viene incontro con un voucher o un rimborso adeguato, non fa assolutamente nulla. Bisogna denunciare questi elementi e andare per vie legali. Questo sito di truffe non offre nessuna tutela: si prendono soldi come commissioni sugli oggetti e poi nessuno vi tutela. State lontani da questi elementi: esperti presi dalla strada, incompetenti, assistenza inesistente e due mesi senza alcuna soluzione. Catawiki è un sito truffa.

Io ho acquistato diversi gioielli su questa asta. Sono assolutamente contenta del servizio. Quando ho riscontrato un problema, mi hanno suggerito il comportamento da adottare e mi hanno restituito i soldi, inclusa la percentuale pagata a pay pall . 5 stelle meritate..

Il problema di Catawiki é che si affidano ad esperti che hanno scarse conoscenze, probabilmente non hanno alcun interesse a tutelare l'autenticità dell'oggetto, ma cercano di vendere il massimo con risultati scadentissimi. Gli esperti numismatici , in particolare, non possono dichiarare autentica una moneta soltanto da verifiche fotografiche pur in alta definizione. Per oggetti di valore , quadri, orologi, monete, francobolli, il venditore dovrebbe dichiarare , sotto propria responsabilità, che sono autentici e di lecita provenienza.