Recensioni Catawiki

Esperienza orribile. Un diamante vinto a 2 euro… e fin qui tutto bene. La spesa di spedizione 100 euro? Per cosa? Un diamante che valeva si' e no 50 euro. Mi hanno preso in giro: grazie alla spedizione hanno guadagnato tantissimi soldi, piu' del valore dell’offerta, e Catawiki mi ha trattenuto 20 euro per le tasse… e va bene. Vado a rivenderlo. Vinco con 160 euro, un ottimo traguardo, ma… la spedizione viene fatta pagare al cliente “solo” 25 euro e non 100 euro, e i 25 euro che avrei dovuto ricevere io per la spedizione non mi sono mai arrivati. Servizio clienti inesistente, sempre a favore dei grandi acquirenti e venditori, come gia' sottolineato. Alla fine, per un piccolo acquirente come me, ci vado a perdere. E vogliono pure avere ragione. Incredibile.

Assistenza clienti imbarazzante. Fanno pagare una commissione di tutela per il cliente a ogni oggetto acquistato. Il venditore mi spedisce una console Nintendo Game Boy priva di hardware. Me ne accorgo dopo 4 giorni, in quanto l’oggetto è stato spedito privo di batterie e ho potuto andarle a comprare solo nel fine settimana. Sapete com’è, non prendo permesso al lavoro per andare a comprare delle pile! Acceso l’oggetto, mi accorgo della truffa: si accende solo una spia luminosa ma ovviamente non lo schermo, tantomeno l’audio. Il servizio clienti Catawiki è possibile contattarlo solo tramite form, non esiste un numero di telefono. Mi rispondono dopo 48 ore dicendo che non possono intervenire in quanto la mia “denuncia” è avvenuta dopo i 3 giorni previsti dalla loro policy. Non comprerò mai più niente su una piattaforma che non tutela dalle truffe. Ovviamente il venditore, da me contattato, non vuole rimborsare il bene. Ho perso 175 euro: 140 euro per l’oggetto e 35 euro tra spedizione e servizio di tutela del consumatore, o meglio commissioni alla piattaforma, che ripeto non offre alcuna tutela.

Per non parlare di quando vinci un’asta e il venditore non ritiene il prezzo congruo: ti arriva una bella email robotizzata del seguente tenore: "Sappiamo quanto sia frustrante per te non ricevere l’oggetto. Riavrai i tuoi soldi entro 10 giorni lavorativi." Questo è il massimo. Quando sbagliano loro, se la cavano così. Non è un’asta, è un gioco, perché poi rivedi lo stesso oggetto rimesso in vendita. Sta diventando sempre più un mercatino di periferia, e non un sito serio.

Catawiki: se lo conosci, lo eviti. Ecco perché mi accingo a chiudere l’account. Sono impreparati e parziali nei confronti dei venditori. Recentemente avrei dovuto ricevere un pacco il cui spedizioniere era Hermes (noto per le mancate consegne, come dimostrano centinaia di recensioni) e, in Italia, Sailpost. Risultato? Come tanti altri, non ho ricevuto il pacco. Nonostante questo, Catawiki paga il venditore (quando in realtà sono io che pago il venditore!). Catawiki fornisce al venditore un indirizzo e molti, per risparmiare quattro soldi, spediscono a un punto di ritiro, fregandosene dell’impossibilità dell’acquirente di spostarsi (che potrebbe non essere normodotato, avere limitazioni personali o semplicemente non voler coinvolgere terzi nei propri affari). E cosa fa Catawiki? Paga comunque il venditore (ripeto: io pago il venditore). Il grande e importante consiglio, dopo giorni di attesa, è stato: “Cerchi di trovare un accordo con il venditore”. Risposta robotizzata, a fronte di una commissione del 9% più 3 € fissi. Riassumendo: nessuna garanzia e nessuna protezione. Quanto agli oggetti messi in vendita, non fidatevi dei loro “esperti”: prezzi spesso gonfiati al rialzo per favorire le loro percentuali. Evitate e girate alla larga. Scrivo per esperienza diretta. Ci sarebbero anche tutti gli elementi per farli soccombere, ma il tempo che si perderebbe non vale la candela, come si suol dire.

Numero verde che risponde dicendo le le loro linee telefoniche sono sempre chiuse. Inaccettabile!!!! Prendono le commissioni a fronte di nessun servizio di assistenza.

Ogni volta che si vince un'asta, se al venditore non va bene la cifra non arriva mai niente, e sono sempre gli stessi. Inoltre, la stima che gli esperti danno è completamente sbagliata: in rete si trovano gli stessi oggetti a metà prezzo. State alla larga...

Ho comprato un orologio attraverso Catawiki. L'oggetto è arrivato guasto. Nonostante io abbia pagato una quota a Catawiki (da loro imposta!) non ho avuto supporto per risolvere il problema con il venditore. Personalmente non comprerò più nulla attraverso il loro sito.

Piattaforma d'Asta allucinante. Non è una questione di serietà di pagamento (che ho ancora da verificare) ma è proprio il sistema di vendita che a mio parere è una presa in giro. 1) Ti chiedono di abbassare il prezzo minimo di vendita continuamente. Cioè, già tu inserisci un articolo ad un prezzo onesto e anche più basso rispetto al mercato, poi secondo loro dovresti abbassare talmente tanto da vendere a prezzi stracciati. Meglio regalare no? 2) ad esempio nel mio caso, chiedevano di togliere il prezzo minimo di riserva su una pelliccia di visone vero. Cioè, fatemi capire, io metto all' asta un visone vero che teoricamente può essere acquistato con sistema asta anche con solo 20 euro? Mi prendete x il c.. ? 3) Alcuni articoli tipo un mio pregiato tappeto orientale non è stato accettato perché SECONDO LORO 😂 non ci saranno interessati. Bo.. Insomma, per tutto un insieme di fattori, per me catawiki è una gran c....a Spiacente

Alcuni degli “esperti” che selezionano gli articoli sono estremamente maleducati, arroganti, presuntuosi e discriminatori, oltre a non essere affatto professionali. Hanno rifiutato ogni mio oggetto per pura cattiveria, anche pezzi interessanti, inventando ogni scusa possibile. Altri ti ignorano del tutto. App gestita da persone inadatte. Pessima, sconsigliatissima. Arrivano perfino a insultare i genitori di chi scrive. Tanta superbia e strafottenza. Davvero scadente e deludente.

Ho venduto una lampada del valore reale compreso tra 800 e 1200 euro. L’“esperto”, senza alcuna competenza, l’ha valutata appena 400 euro, come fa con tutti gli altri oggetti: valutazioni sempre meno della metà del valore effettivo. Accetto la vendita, spedisco la lampada e l’acquirente si inventa che è rotta, quando invece non aveva assolutamente nulla. L’esperto sostiene addirittura che fosse rovinata, confondendo un normale segno di iniezione della plastica con un difetto. Incompetenti totali. Risultato: la lampada mi viene restituita (con tutte le spese di spedizione a mio carico) e mi arriva completamente distrutta. Scrivo, telefono, mando email: assistenza inesistente, inutile. Sono passati due mesi e non ho avuto alcuna soluzione. Dall’assicurazione mi arrivano appena 300 euro, quando la lampada valeva almeno tre volte tanto. Il sito non propone voucher, rimborsi o soluzioni per colmare il danno. Zero tutela. Questo sito prende commissioni sugli oggetti che vendete, ma poi vi abbandona completamente. Gli “esperti” sono incompetenti, presi per strada, e l’assistenza è un muro di gomma. Catawiki è un sito truffa. Bisogna denunciarli e andarci per vie legali. State lontani da questi elementi.

DA DENUNCIA – SITO DI TRUFFATORI. DENUNCIARE QUESTO SITO Ho venduto una lampada del valore compreso tra gli 800 e i 1200 euro. L’esperto, senza alcuna base, l’ha valutata 400 euro, come tutti gli altri oggetti: gli “esperti” incompetenti valutano meno della metà del reale valore. Detto ciò, vendo la lampada, la spedisco e, quando arriva all’acquirente, si inventa che è rotta, quando invece NON AVEVA ASSOLUTAMENTE NULLA. L’esperto ha dichiarato che era rovinata: in realtà era in plastica e presentava soltanto il segno di iniezione della plastica, ma l’esperto – incompetente e da denuncia – non sa nemmeno riconoscerlo e dà ragione all’acquirente. La lampada mi viene restituita (spese di spedizione tutte a mio carico) e mi arriva completamente distrutta. Contatto il sito, mando email, ma l’assistenza è inesistente, inutile: dopo due mesi sono ancora in ballo per una lampada del valore di 800/1200 euro completamente rotta. L’acquirente tramite assicurazione mi fa un rimborso di soli 300 euro, quando la lampada vale tre volte tanto. Il sito non viene incontro con un voucher o un rimborso adeguato, non fa assolutamente nulla. Bisogna denunciare questi elementi e andare per vie legali. Questo sito di truffe non offre nessuna tutela: si prendono soldi come commissioni sugli oggetti e poi nessuno vi tutela. State lontani da questi elementi: esperti presi dalla strada, incompetenti, assistenza inesistente e due mesi senza alcuna soluzione. Catawiki è un sito truffa.

Io ho acquistato diversi gioielli su questa asta. Sono assolutamente contenta del servizio. Quando ho riscontrato un problema, mi hanno suggerito il comportamento da adottare e mi hanno restituito i soldi, inclusa la percentuale pagata a pay pall . 5 stelle meritate..

Il problema di Catawiki é che si affidano ad esperti che hanno scarse conoscenze, probabilmente non hanno alcun interesse a tutelare l'autenticità dell'oggetto, ma cercano di vendere il massimo con risultati scadentissimi. Gli esperti numismatici , in particolare, non possono dichiarare autentica una moneta soltanto da verifiche fotografiche pur in alta definizione. Per oggetti di valore , quadri, orologi, monete, francobolli, il venditore dovrebbe dichiarare , sotto propria responsabilità, che sono autentici e di lecita provenienza.

Ho acquistato alcuni oggetti su Catawiki. Uno di questi, pur essendo sicuramente di pregio, non era adatto a causa delle misure (con la cornice non stava nella parete a cui era destinato). Dopo pochi giorni dal ricevimento ho deciso di rimetterlo in vendita sullo stesso sito. La cosiddetta esperta ha rifiutato l'oggetto scrivendo che non era adatto al loro sito. Attualmente ci sono in asta altre 12 stampe della stessa autrice, che evidentemente sono risultate interessanti per la sedicente esperta. Quindi, secondo loro, un oggetto dopo 15 giorni non è più adatto per la vendita, dopo che hanno incassato la provvigione (peraltro esosa). Questo, evidentemente, per favorire i venditori professionali che non gradiscono la concorrenza creata dalle rivendite. Fate attenzione prima di acquistare: ci sono altri siti più seri.

Truffa! Il "diamante" non è un diamante! Ho appena acquistato un “diamante certificato GIA”, ma dopo averlo fatto valutare da una professionista, si è rivelato non essere un diamante autentico! Lina Plokhova, che si presenta come esperta di gioielli, lo ha valutato 2.000 euro, ma si tratta di un falso. Il venditore, dopo la spedizione, non ha più risposto. Tutto questo è gravissimo. Diffidate assolutamente da quest’app e da chi vende gioielli in questo modo! È una truffa bella e buona.

Gli esperti non sempre sono all’altezza e, di fronte ad articoli insoliti, si rivelano poco attendibili. Il servizio di assistenza è gestito malissimo: fornisce risposte vaghe e spesso non comprende nemmeno le richieste.

Pessimo. Confermo: acquisto una carta e sparisce dall’account subito dopo il pagamento. Nessuna risposta dal servizio assistenza dopo 48 ore, nonostante le email inviate in giorni lavorativi. Siamo all’assurdo! Questo sito è una truffa.

Molti degli oggetti acquistati non corrispondono alla descrizione reale. Ci sono costi nascosti che raddoppiano facilmente il prezzo finale: un’offerta da 150 € può arrivare a 300 € senza preavviso. Inoltre, non viene rispettato il diritto di recesso e alcuni fornitori spariscono subito dopo la vendita. Esperienza molto negativa. Sconsigliato.

Ho acquistato un gioiello pari a 225 €, ma il gioiello Ho acquistato un gioiello del valore di 225 €, ma non è mai arrivato. Ho scritto tre volte all’assistenza senza mai ricevere risposta. Sono stata chiaramente truffata dal venditore, che ha spedito una busta con la scatola ma senza il gioiello. Catawiki assente e venditore inaffidabile. Non acquisterò mai più nulla.

Pessima esperienza. Consiglio vivamente di starne alla larga. A febbraio 2025 ho acquistato un orologio Tudor per 880 euro, stimato dagli “esperti” di Catawiki a circa 1100 euro. Il prodotto è arrivato in un contenitore di plastica per alimenti, diverso dalle foto (anche nel colore), e in condizioni visibilmente compromesse: ossidazione su quadrante, lancette e cassa. Ma soprattutto, l’orologio era non funzionante fin dal primo momento. Ho segnalato il problema subito, sia al venditore che al servizio clienti. Ho inviato oltre 50 video, foto, descrizioni dettagliate e persino una perizia tecnica professionale, ottenuta a mie spese, da cui emergeva chiaramente che l’orologio non funzionava. Il danno sospettato (senza apertura del meccanismo) è legato a ossidazione interna, con un costo stimato per l’eventuale riparazione tra i 700 e i 1000 euro. L’assistenza clienti di Catawiki ha risposto per un po’, chiedendomi nuovi video ogni volta, sostenendo che “l’esperto non riusciva a capire il problema”. Ho inviato tutto il possibile, ma la situazione è rimasta invariata. Il venditore, invece, mi ha proposto di dichiarare che il pacco era arrivato danneggiato, per poter avviare una pratica assicurativa. Una richiesta che ho trovato poco trasparente e che ho rifiutato. Dopo poco, entrambe le parti hanno smesso di rispondere. Ho presentato varie segnalazioni a enti competenti, ma finora senza risultati concreti. Ad oggi mi trovo con tre possibilità: Disfarmi dell’orologio, totalmente inutilizzabile. Investire altri 1000 euro per provare una riparazione, senza garanzie. Avviare una causa legale, con costi e tempi che richiedono ulteriore impegno. Se foste al mio posto, cosa fareste? Ringrazio chi vorrà condividere la propria opinione. A tutti gli altri, consiglio di fare molta attenzione prima di effettuare acquisti simili. Anche su piattaforme apparentemente affidabili, possono verificarsi situazioni deludenti e difficili da risolvere.