Recensioni Costa Crociere

Seconda crociera fatta con Costa, una crociera sofferta ma alla fine siamo riusciti a salire sulla nave. L’imbarco doveva essere a Civitavecchia il 20 settembre, ma al check-in non ci hanno fatto imbarcare su Costa Toscana perché i documenti dei bambini non erano validi per l’espatrio: risultava solo il nome della mamma. Con gli stessi documenti, però, a settembre 2024 ci eravamo imbarcati su Costa Fascinosa dal porto di Taranto. Ho chiesto spiegazioni alla ragazza, sottolineando che già in passato avevamo fatto una crociera con Costa con quei documenti, ma lei mi ha risposto che era stata una disattenzione al porto di Taranto farci salire. Avendo due bambini che piangevano a dirotto perché volevano partire, ho chiesto se fosse possibile parlare con un ufficiale di Costa per trovare una soluzione, ma la ragazza, infastidita, mi ha detto che non c’era nulla da fare. Vedendo i miei bambini traumatizzati perché non potevano partire, sono tornato in Calabria affrontando altre 7 ore di viaggio per rifare i documenti. Poi sono ripartito per Savona, noleggiando un’auto e aggiungendo altre 11 ore di viaggio. Tutto questo l’ho fatto solo per i miei bambini. Alla fine siamo riusciti a imbarcarci: eravamo esausti, ma ciò che contava era vederli felici. Avrei tante cose da scrivere, ma mi fermo qui, perché sicuramente non servirebbe a nulla continuare. Una cosa è certa: non vorrò più avere a che fare con Costa, perché siamo stati trattati come se la crociera fosse stata gratuita per noi. Invece, come tutti, abbiamo fatto sacrifici per potercela permettere. Vedere quella ragazza che, insieme ad altre due colleghe, sorrideva sotto i baffi mentre ci rifiutava l’imbarco, ci ha fatto sentire trattati malissimo. Termino scrivendo quanta cattiveria ho percepito da parte sua: le avevo persino chiesto se ci avesse fatto salire di rimanere a bordo senza scendere nei porti esteri, ma da parte sua c’è stata solo freddezza, anzi quasi soddisfazione.

Ho trascorso 14 giorni a bordo di una nave Costa Crociere, dal 2 al 16 agosto. L’esperienza a bordo è stata molto positiva: ristorante ottimo, camerieri sempre sorridenti, veloci e pronti a esaudire ogni desiderio, compreso il manager di sala Martin, sempre disponibile e con il sorriso. Il personale di bordo è stato impeccabile in ogni reparto e anche la cabina era sempre pulita e in ordine grazie ai ragazzi addetti alle stanze. L’intrattenimento è stato davvero di alto livello: spettacoli teatrali bellissimi, ballerini e cantanti eccezionali. Anche il cibo, considerando che si cucinava per oltre 3.000 persone, è risultato buono e vario. I miei figli si sono trovati bene: la più piccola, di quasi 8 anni, ha frequentato lo Squawk Club e si è divertita tantissimo. Per i ragazzi più grandi, invece, come mio figlio di 11 anni e mezzo vicino alla fascia 12-16, le attività erano limitate, con solo un piccolo campetto da basket dove ritrovarsi con gli amici. Si è comunque divertito, ma credo che Costa dovrebbe offrire più spazi e iniziative per i teenager. Purtroppo la mia recensione finale non può che essere negativa a causa delle escursioni organizzate, che considero il vero punto debole. I prezzi sono altissimi e sproporzionati rispetto alla qualità e alla durata. In particolare a Creta abbiamo avuto un’esperienza davvero deludente: la nave è arrivata in porto alle 8, ma l’escursione, già pagata il giorno prima (160 euro per due adulti e due bambini), partiva solo alle 13.30, con ulteriore ritardo fino alle 14. Il rientro era previsto alle 18, ma siamo stati fatti risalire già alle 16.45, arrivando in nave alle 17.10. Ci hanno quindi tolto quasi un’ora e mezza di tempo prezioso a terra, quando avremmo potuto visitare di più o anche goderci una spiaggia. Mia moglie, insieme ad altri passeggeri, ha fatto presente la cosa in reception: ci avevano promesso un riscontro dal responsabile, ma non ci è mai arrivata alcuna risposta. Questo, unito al costo elevato, rende l’esperienza delle escursioni inaccettabile. In sintesi: nave splendida, personale eccezionale, ristorazione e intrattenimento ottimi, bambini piccoli ben seguiti. Da migliorare invece le attività per i ragazzi dai 12 ai 16 anni e, soprattutto, la gestione delle escursioni che, oltre a essere carissime, fanno perdere tempo prezioso. Proprio per questo la mia recensione finale non può che essere negativa.

Mio padre prenota una crociera con mia nipote, in partenza da Venezia il 5 luglio. Per una nostra disattenzione, dimentichiamo la documentazione vidimata dalla questura necessaria ad autorizzare il viaggio di nostra figlia accompagnata dal nonno. Lo staff Costa, al terminal, ci rassicura che – vista la mia presenza sul posto al momento dell’imbarco – si sarebbero assicurati che potessero partire. Questo ci ha impedito di correre subito in questura con la mia compagna per risolvere il problema in tempo utile. A metà del viaggio di rientro verso Soave, dopo aver lasciato mio padre e mia figlia al terminal, vengo a sapere che non li hanno fatti imbarcare. Non solo: hanno imbarcato i loro bagagli, lasciandoli ad attendere per oltre cinque ore, pur sapendo che non sarebbero saliti a bordo, per riuscire a recuperare le valigie. Il risultato? Tre ore di viaggio totalmente inutili per me, cinque ore di attesa snervante per loro, nessun rimborso per il biglietto, nessun risarcimento per aver "sequestrato" tre persone al terminal che ormai non avevano più motivo di restare. Scopro poi che Costa è l’unica compagnia sul terminal ad attuare questa assurda prassi di spedire i bagagli prima del controllo ufficiale dei documenti. Scrivo allibito al customer care, chiedendo almeno un rimborso. Mi viene negato, con la motivazione che Costa non è responsabile delle attività di controllo documentale in porto (attività su cui, tra l’altro, non avevo espresso alcuna critica!). Rispondo chiarendo che hanno dato una risposta a una segnalazione che non ho mai fatto, ignorando completamente i veri problemi – tutti direttamente imputabili a Costa e non allo staff portuale. Dopo quella risposta, più nulla. Non mi era mai capitato di sentirmi trattato così male da una compagnia turistica, né da parte di compagnie aeree internazionali, né da piccoli B&B. Scrivo tutto questo nella speranza di mettere in guardia altri da un’esperienza così frustrante e umiliante. Evitate Costa, se potete.

COSTA SMERALDA Una bella nave ma pessimo il servizio. Eravamo 4 camere prenotate ad ottobre 2023 per una vacanza di Pasqua in crociera. Il primo problema è stato che siamo stati sistemati tutti in ristoranti diversi con orari diversi, nonostante avessimo sollecitato più volte la prenotazione in un unico ristorante . Il buffet offriva sempre lo stesso cibo per 7 giorni e la colazione aveva una scelta molto limitata, con una varietà sempre uguale di opzioni. se preferivo bere un succo ACE o uno di arancio, dovevo andare da un buffet all'altro.Il personale non era all'altezza di soddisfare tutte le persone a bordo. Ricordo crociere passate dove potevi mangiare quando e come volevi senza pagare extra, ma ora sei costretto a mangiare almeno 2/3 volte in una settimana ai ristoranti a pagamento per pizza, panini, sushi, ecc. Durante la prova di evacuazione, mi è stata recapitata una lettera minatoria riguardo al blocco carta, come se non avessi partecipato. Ma visto che avevo fatto la prova, ribadendolo alla reception, mi è stato detto di risolvere il problema scendendo compilando un modulo. Quindi Passavo le giornate a risolvere i loro problemi, prima per trovare una soluzione per la cena, poi per trovare cibo adatto per il mio familiare intollerante al lattosio. Gli davano il cibo senza glutine, pensando che fosse la stessa cosa del lattosio. Non rispettano né il posto né gli orari del bus a pagamento rischiando di lasciarci in un posto .Ho ricevuto una bottiglia di vino in camera, di cui apprezzo il pensiero ma non hanno notato che io avevo il pacchetto acqua acquistato mesi prima dell'imbarco perché non bevo alcolici, quindi da questo denoto che non hanno preso informazione sul cliente prima di omaggiarlo di qualcosa. Inoltre, il giorno dello sbarco, mi hanno disattivato la carta alle 7 del mattino, nonostante mi avessero detto il contrario il giorno prima, impedendomi di acquistare un caffè o un cappuccino senza lattosio. Nonostante le numerose mail inviate durante e dopo la crociera, mi è stata detto indirettamente, che la colpa per i problemi riscontrati, come nel caso di Marsiglia, dove mi è stato negato di aver aspettato un'ora per la navetta, Laura ( chi mi ha risposto alla mail )o il suo interlocutore ribadiscono che dai controlli hanno verificato che non ho aspettato la navetta in un posto sbagliato indicato da costa, come sefossero stati con me a girare o come se l’operatore era presente nel punto sbagliato ed indicava al cliente la postazione corretta. Non sono un cliente che ha fatto molte crociere, ma questa non è stata la mia prima esperienza, ho anche fatto una attraversata oceanica con Costa. Quando costa poteva dire a voce alta di essere ITALIANA

Sto scendendo adesso dalla nave (Costa Diadema), che dire, nave molto bella peccato che l'organizzazione non è all'altezza della nave. Molta improvvisazione, animatori pessimi, ristoranti che non rispettano gli orari di chiusura e cabine poco pulite. Nella cabina 1436 quando sono arrivato sotto al letto c'era una forbice. Stamattina ancora è là. Non posso che confermare esperienza negativa che non ripeterò e sconsiglierò ad amici e conoscenti. Una settimana piena di disagi e disservizi con una totale assenza di cura e gentilezza verso il cliente. Mai più Costa....

Sono scesa ieri da Costa Smeralda... Una vacanza da dimenticare!!! 1)scarsa igiene a bordo: la pulizia della camera inesistente... Lo specchio recava le manate di persone precedenti, la moquette con briciole e polvere sui contenitori x i rifiuti in acciaio. 2)né al buffet, né al ristorante si usa apparecchiare, nemmeno con tovagliette usa e getta,mentre la pulizia dei tavoli è affidata a pelli di daino umide, piene di batteri, senza l'uso di un qualsiasi disinfettante e senza nemmeno asciugare il ripiano. 3)i bicchieri al buffet sono sporchi, recano macchie di rossetto e sono a volte maleodorante. 4)il buffet è scarso nella qualità dei cibi proposti: petto di pollo alla piastra, pangasio alla piastra, uova, riso freddo o pasta fredda, ortaggi grigliati(giovedì le melanzane erano acide)... E via così,al risparmio. 5)al ristorante, se non incentiva i con mance extra il tuo cameriere, ti scordavo di mangiare... Mercoledì è stato l'ultimo giorno in cui ci siamo andati perché abbiamo finito alle 23:30, stando dalle 21.15 alle 22.30 a guardare il nostro cameriere che serviva tutti tranne noi. 6)ho fatto il pacchetto My drinks xché pur essendo una famiglia astemia, volevo star tranquilla di poter bere acqua inbottigliata senza limiti... Invece scopro che si ha diritto a 1/2 lt al giorno e al un lt a cena(per 5 persone... Praticamente un bicchiere a testa). Se avessi voluto vino, coca, birra ecc li avrei avuti senza limiti, l'acqua invece è col contagocce!!! 7)le escursioni in autonomia sono possibili, ma Costa non dà alcuna informazione su come muoversi. Quindi se si usufruisce del bus gratuito, si deve mettere in conto di stare un'ora abbondante in fila ad aspettare all'andata e al ritorno(con il sole e con la pioggia). POTREI AGGIUNGERE MOLTO altro, ma mi limiterò a queste informazioni!!! Salvo solo la bend che faceva musica dal vivo. Sasha, la cantante bionda, è il suo gruppo sono stati l'unica nota positiva di questo incubo... Che si è concluso con un rientro con febbre x me e mio marito, causato dal climatizzatore della stanza che funzionava a manetta.... Sembrava il polo nord.

Vacanza consigliatissima, grande scelta di rotte e itinerari, ristorazione italiana di qualità, belle le feste! Provare per credere

CONSIGLIATO. Non capisco perché la gente parla male. Io sono sbarcato oggi e devo dire che ho trascorso 7 giorni da Dio tra mangiare di qualità, servizi al top e divertimento e relax . Consiglio di includere le bevande quando si prenota. E incidere anche le escursioni. Al limite dove non prendete l’escursione visto che c’è ne sono solo 3 nel pacchetto , prendere la navetta della costa con soli 10€ a testa vi accompagna al centro città. Veramente molto soddisfatto.

Prenotato per 4 cabina per 3 hanno aggiunto un'altro letto praticamente mia figlia dorme sotto la scrivania, piena di lividi vergognoso.

Ho trovato un offerta su sito molto vantaggiosa tanto da aver prenotato subito.

Ho fatto più di 10 crociere con Costa e mi sono sempre trovata benissimo! Ho appena prenotato una nuova crociera per inizio Novembre nel Mediterraneo! Speriamo di poterci andare! 🤞 🤞 🤞 🤞

Ho prenotato una crociera costa direttamente dal sito, risparmiando i soldi di agenzia. Per chiarimenti ho utilizzando il servizio di assistenza virtuale che ti mette in contatto con un operatrice che mi ha aiutato nella prenotazione e tolto ogni dubbio. servizio impeccabile.

consiglio a tutti di seguire le offerte last minute di costa, io e la mia ragazza abbiamo prenotato una crociera di 8 giorni nel periodo antecedente a natale, cabina interna a soli 350 a testa... in agenzia è impossibile trovare questi prezzi, mi ha detto l'operatore che queste offerte non gleiel passano nemmeno. Abbiamo dovuto aggiungere 10€ cad al giorno come quota di servizio che non era compresa.

Siamo appena tornati da una crociera sul mediterraneo Costa, fantastica e dir poco, a mio avviso la migliore compagnia, avendone provate anche altre.

A mio avviso la migliore compagnia di crociere esistente, ovvero quella con il miglior rapporto qualità prezzo. Da qualche anno a questa parte e grazie alla concorrenza online, Costa sta facendo delle promozioni eccezionali. Se visitate il sito trovate una sezione interamente dedicata alle promozioni e offerte.

che spettacolo di viaggio i fiordi norvegesi sono la mia rotta preferita, uno spettacolo naturale unico al mondo. Da provare con il gusto dell'avventura e del relax.

Un sogno che si realizza! Sono appena tornata da una crociera con Costa. Ho fatto Emirati Arabi Uniti e Oman con la nave Costa Mediterranea! Un sogno! Una vacanza da mille e una notte! Consiglio a tutti!

Sono appena tornata da una crociera sul Mediterrano con Costa, è stata un'esperienza da favola. Consigliatissima.

Compagnia eccezionale, essendo un'amante delle corciere nella mia vita ne ho fatte molte, provando tra tante compagnie. Costa crociere è la mia preferita considerandola quella con il miglior rapporto qualità prezzo. Sono tornato da poco da una crociera sul Mediterraneo e Canarie sulla Costa favolosa tutto incluso. Il personale sempre carino e disponibile, ottimo il servizio ai tavoli ed il cibo, le bevande erano incluse nel prezzo.

Sono alla mia 3^ crociera con Costa... che dire... un vero sogno! In un unica vacanza posso visitare diverse città e tutti i servizi sulla nave sono a eccellenti! Un vero sogno. Non vedo l'ora arrivi dicembre! Ho prenotato x i Caraibi!! EVVIVAAAA!! Consiglio a tutti.