Recensioni DEGHI

Non acquisterò mai più da loro. Ho acquistato un letto matrimoniale, un letto a soppalco per mia figlia e un'isola per la cucina il 22/08/2026. La merce è stata affidata al corriere LCD NETWORK l'11/09/2026, ma, a distanza di quasi un mese, non sono ancora stata contattata per concordare la consegna, nonostante le quattro segnalazioni telefoniche fatte a Deghi, un'email e una PEC inviata al corriere.

Pessima esperienza per l'acquisto di una pergola bioclimatica di qualità scadente, pagata quasi 3.000 euro. L'azienda non garantisce il reso, poiché si ostina a non riconoscere i problemi del prodotto, ma propone esclusivamente la spedizione dei pezzi di ricambio. La loro sostituzione, però, comporta praticamente lo smontaggio e il successivo rimontaggio della pergola, con notevoli disagi. Il problema è che, anche dopo la sostituzione dei componenti, il risultato non cambia, perché il malfunzionamento sembra dipendere da gravi problemi costruttivi del prodotto. Esperienza decisamente negativa.

Esperienza negativa su tutti i fronti. Acquisto effettuato il 04/08/2026, consegna effettuata dopo oltre un mese, dopo che per ben due volte il corriere aveva programmato la consegna, facendomi perdere due giorni di lavoro, per poi non presentarsi senza neanche avvisare. Una delle due volte in cui doveva avvenire la consegna "PROGRAMMATA", avevo chiamato un operaio per aiutarmi a trasportare i colli dentro casa ma, come detto, il corriere per la seconda volta non si è presentato senza avvisare e io ho comunque dovuto pagare l'operaio (soldi che ovviamente Deghi non rimborsa nemmeno con un buono spesa). La merce consegnata è arrivata in condizioni pessime: TUTTI i colli erano danneggiati e uno non è stato proprio consegnato. Vista la condizione dei colli, ho dovuto spacchettare tutta la merce (stiamo parlando di 25 colli) per verificare lo stato della merce e, infatti, oltre al collo che non è arrivato perché già danneggiato in deposito, ho trovato altri 4 colli con merce molto danneggiata. Pertanto, la mia chimera non è ancora terminata, in quanto ho dovuto aprire un ticket e ora sto ancora aspettando che venga rispedita la merce risultata danneggiata. VERAMENTE PESSIMI. Utilizzano un corriere veramente scandaloso, sia per organizzazione sia per come trasportano la merce, e poi se ne lavano le mani quando gli fai presente che, per colpa del corriere scelto da loro, hai perso tempo e denaro che loro non indennizzano in alcun modo. Mancano proprio le basi per la cura del cliente. NON EFFETTUERÒ MAI PIÙ ACQUISTI DA DEGHI e ovviamente lo sconsiglio a chiunque: "Lasciate perdere, rivolgetevi a professionisti, loro non lo sono affatto".

Azienda molto seria

Fatto ordine il 10/06/2026, l'ordine doveva partire il 01/07/2026 ad oggi ancora nulla, per ora mi sto pentendo seriamente di averli scelti, vedremo quando arrivano i mobili come sono, spero per loro perfetti perchè sono pronta a dare battaglia per i miei diritti.

Pessima esperienza, sono due settimane che aspetto un gazebo, inviate mail e contattato il supporto telefonicamente ma nessuno ti sa dire che tempistiche ci sono. Credo che bloccherò l'ordine perché tanto non è neanche partito almeno mi risparmio (se li rimborsano) 500,00€ . Fanno finire l'estate e il gazebo non mi servirà più.

Esperienza terribile. Un mese per ricevere un tavolino in legno che, una volta arrivato, era anche rotto. Totale inefficienza: spedizione in ritardo, nessuna risposta e imballaggio praticamente inesistente, motivo per cui il prodotto è arrivato danneggiato.

Pessima esperienza, soldi buttati. Acquisto da incubo presso la ditta Deghi. Ho speso circa 10.000 euro per dei mobili, sperando in una qualità decente, ma è stato un errore gigantesco. La consegna è stata un disastro: i colli sono arrivati completamente rovinati e schiacciati. Ho ritirato la merce con riserva di controllo perché già dall’esterno si intuiva il problema. Al momento del montaggio, purtroppo, ho avuto la conferma dei miei sospetti: mobili danneggiati e qualità scarsissima. Ho regolarmente aperto reclami, fornendo foto e documentazione. La loro risposta? "Ci dispiace per l’accaduto, possiamo rimborsarla con 30 euro". Sì, avete letto bene: 30 euro su un ordine da 10.000 euro. Uno sfregio. Impossibile parlare con qualcuno al telefono, assistenza praticamente inesistente. Vogliono fare concorrenza a Ikea? Sono messi molto peggio. Evitate di comprare da questi improvvisati. Non meritano un euro.

Problemi con un gruppo doccia Grohe, dopo aver acquistato circa 3.600 euro tra sanitari, rubinetteria e arredamento. Una volta contattati, si limitano a rimbalzarti senza fornire una soluzione concreta. Post vendita pessimo e assistenza scadente.

Ottimi venditori

Un servizio pessimo. Ho acquistato online un mobile per la TV, codice ACS-T2N, il 7 dicembre. Il mobile è arrivato solo oggi, 13/01/2026. Come se non bastasse, il mobile è arrivato spaccato, con la scatola completamente rovinata (vedi foto). Qualche settimana fa avevo aperto un ticket per avere informazioni su dove fosse il mio mobile, ma dall’azienda mi hanno risposto che risultava consegnato e che la responsabilità era del corriere Passalacqua Srl (ovviamente irrintracciabile). Ad oggi sono ancora in attesa di un rimborso e di un contatto per il ritiro del pacco. Non consiglio.

Pessima, assistena. Ho acquistato un Set 2 tavolini rotondi con top rovere e base in metallo bianco - Karev. Ho ricevuto un set tavolino con base avorio. La risposta al ticket di segnalazione è stata che è un effetto ottico. Quindi sarei stupida o daltonica. Inoltre ho aperto un ticket di reso ed a distanza di 5 giorni non ho ancora avuto risposta. Peccato che non posso condividere le foto. Inviare una merce del colore diverso in descrizione è una truffa.

Voglio condividere la mia pessima esperienza con Deghi. Ho ordinato un letto oltre un mese fa e ancora non c'è traccia della consegna. La gestione logistica è un vero incubo. Avevo un appuntamento fissato per il 23 dicembre: ho passato l'intera giornata ad aspettare in casa, ma non si è presentato nessuno. Dopo oltre 20 chiamate e ore di attesa al telefono, rimbalzata tra il corriere ufficiale e la ditta di consegna al piano, ho scoperto che forse se ne riparlerà tra il 27 e il 29 dicembre. Nessuno si è degnato di avvisarmi del ritardo. Zero professionalità e totale mancanza di rispetto per il tempo dei clienti. Affidarsi ai peggiori trasportatori sulla piazza è una scelta che ricade solo su noi consumatori. Pessima gestione, pessima comunicazione. Sconsiglio vivamente l'acquisto se vi aspettate serietà.

Ordine del 24/11/2025: a oggi, 15/12/2025, non ho ancora ricevuto nulla. Ho aperto diversi ticket senza ottenere risposta, la chat si è rivelata inutile e il servizio clienti telefonico non risponde mai. Si fanno pagare la "consegna", ma sia il servizio clienti sia i tempi di spedizione sono clamorosamente insufficienti. Temu è molto più veloce, e questo dice tutto. Non acquisterò mai più da loro.

Pessima esperienza. Da evitare! Merce arrivata distrutta e, dopo ben tre segnalazioni, non mi hanno ancora ritirato quella danneggiata né consegnato la nuova. Sono passati due mesi senza che abbiano risolto nulla. Si tratta di due armadi che mi creano ingombro in casa. Non comprate da loro!

Acquistato un articolo (scala in legno d’arredo). Una volta montata mi sono resa conto che le misure erano completamente diverse rispetto a quelle indicate nella descrizione. Dopo aver segnalato il problema, mi hanno offerto 5 € per il disagio (ridicolo). Per ottenere il rimborso avrei dovuto restituire la scala, che però avevo già montato e fissato al muro. Customer experience da rivedere. Sconsigliato.

Parlo da cliente decennale estremamente delusa. Con le ultime consegne per gli ultimi due bagni ho avuto molti problemi. Non controllano la merce in spedizione: è arrivato un lavandino doppio difettoso, con strisciate oscene in controluce. Ho pagato l'idraulico tre volte per rimetterne un altro. Nella consegna successiva, arrivata dopo alcuni mesi, il mobile lavabo era senza la ferramenta adeguata e non si può montare. Dopo un mese e cinque solleciti arrivano due spessori ridicoli che non risolvono nulla e quel bagno è ancora fermo. L'idraulico chiede più soldi, ovviamente. Peccato: i prezzi sarebbero buoni se ci fosse controllo e attenzione. Invece bloccano i lavori e basta... Che nervi. Vendete meno, ma merce completa e senza difetti, e risolvete i problemi post-vendita invece di fare finta e inviare cose inadeguate a risolvere la situazione.

Pessima esperienza di primo acquisto. I mobili sono arrivati entrambi rotti a causa di imballaggi inesistenti. Al secondo invio, in sostituzione, i prodotti sono finalmente arrivati integri solo perché hanno utilizzato pallet e angolari. Servizio clienti ancora più imbarazzante: ho scritto decine di email e telefonato di continuo. Le risposte sono arrivate a singhiozzo, spesso insoddisfacenti, da persone totalmente incapaci. Alla fine ho ricevuto ciò per cui avevo pagato solo dopo un mese e mezzo, e sto ancora aspettando il rimborso di 20 euro, poiché i mobili sostitutivi costavano meno. Sono stata obbligata a sceglierli, perché il modello ordinato inizialmente, arrivato rotto, era fuori produzione. Ora non vogliono restituirmi i 20 euro ma offrono un buono acquisto dello stesso importo. Assurdo. Non ho alcuna intenzione di comprare altro: voglio i miei soldi e a mai più.

Ho comprato casa nuova e ho deciso di affidarmi a Deghi per arredare diverse stanze, dando fiducia a una ditta italiana invece della solita scandinava. Purtroppo l’esperienza è stata pessima. Tutto è iniziato dall’ordine: effettuato per tempo, mi è stato consegnato con una settimana di anticipo e senza alcun preavviso, quando ancora non avevo gli spazi pronti. Ho chiesto lo stoccaggio, ma avrei dovuto pagarlo. Già questo mi sembra assurdo! Al momento del montaggio mi sono accorta che molte scaffalature e mensole non avevano i fori di alloggiamento previsti, e persino il mobile del bagno era privo del foro per gli scarichi. Ho dovuto improvvisarmi falegname, ma non è finita qui: dopo meno di 6 mesi una parte della cabina armadio (non quella modificata da me) è crollata e 3 mensole si sono rotte perché realizzate in materiale scadente. Ho scritto una PEC e mi hanno risposto che avevo sovraccaricato i mobili. Peccato che sopra ci fossero solo felpe e scatole con costumi e top: se questo è un sovraccarico, forse dovrebbero cambiare mestiere. Alla fine, “con grazia ricevuta”, mi hanno inviato un collo con il materiale da sostituire, ma al momento del montaggio mi sono accorta che si trattava di un’altra parte del mobile, con un cassetto privo di pannello frontale e quindi inutilizzabile. Ho dovuto rimediare a mie spese acquistando altro, perché a questa ditta non chiederò più nulla. Scrivo questa lunga recensione per mettervi in guardia: materiali scadenti, comunicazione inadeguata e totale mancanza di serietà.

Il loro corriere, invece di consegnare al mio civico come da accordi, ha lasciato 7 pacchi a circa 60 metri di distanza, in mezzo alla strada. Bisogna considerare che la cosa è successa a luglio e io e mia moglie, entrambi sessantenni, abbiamo dovuto trasportare tutto a braccia, alle 14, sotto un sole cocente. Non si trattava di accessori, ma di un arredamento completo da bagno con sanitari e mobili. L’utilizzo di un carrello, almeno per avvicinare i pacchi, avrei dovuto pagarlo a parte. Per questo “disguido” Deghi ha pensato bene di offrirmi 25 euro di rimborso: probabilmente la tariffa di un facchino in India ai tempi del colonialismo inglese. Ridicoli e offensivi. Ho rifiutato.