Recensioni DEGHI

Ottimi venditori

Un servizio pessimo. Ho acquistato online un mobile per la TV, codice ACS-T2N, il 7 dicembre. Il mobile è arrivato solo oggi, 13/01/2026. Come se non bastasse, il mobile è arrivato spaccato, con la scatola completamente rovinata (vedi foto). Qualche settimana fa avevo aperto un ticket per avere informazioni su dove fosse il mio mobile, ma dall’azienda mi hanno risposto che risultava consegnato e che la responsabilità era del corriere Passalacqua Srl (ovviamente irrintracciabile). Ad oggi sono ancora in attesa di un rimborso e di un contatto per il ritiro del pacco. Non consiglio.

Pessima, assistena. Ho acquistato un Set 2 tavolini rotondi con top rovere e base in metallo bianco - Karev. Ho ricevuto un set tavolino con base avorio. La risposta al ticket di segnalazione è stata che è un effetto ottico. Quindi sarei stupida o daltonica. Inoltre ho aperto un ticket di reso ed a distanza di 5 giorni non ho ancora avuto risposta. Peccato che non posso condividere le foto. Inviare una merce del colore diverso in descrizione è una truffa.

Voglio condividere la mia pessima esperienza con Deghi. Ho ordinato un letto oltre un mese fa e ancora non c'è traccia della consegna. La gestione logistica è un vero incubo. Avevo un appuntamento fissato per il 23 dicembre: ho passato l'intera giornata ad aspettare in casa, ma non si è presentato nessuno. Dopo oltre 20 chiamate e ore di attesa al telefono, rimbalzata tra il corriere ufficiale e la ditta di consegna al piano, ho scoperto che forse se ne riparlerà tra il 27 e il 29 dicembre. Nessuno si è degnato di avvisarmi del ritardo. Zero professionalità e totale mancanza di rispetto per il tempo dei clienti. Affidarsi ai peggiori trasportatori sulla piazza è una scelta che ricade solo su noi consumatori. Pessima gestione, pessima comunicazione. Sconsiglio vivamente l'acquisto se vi aspettate serietà.

Ordine del 24/11/2025: a oggi, 15/12/2025, non ho ancora ricevuto nulla. Ho aperto diversi ticket senza ottenere risposta, la chat si è rivelata inutile e il servizio clienti telefonico non risponde mai. Si fanno pagare la "consegna", ma sia il servizio clienti sia i tempi di spedizione sono clamorosamente insufficienti. Temu è molto più veloce, e questo dice tutto. Non acquisterò mai più da loro.

Pessima esperienza. Da evitare! Merce arrivata distrutta e, dopo ben tre segnalazioni, non mi hanno ancora ritirato quella danneggiata né consegnato la nuova. Sono passati due mesi senza che abbiano risolto nulla. Si tratta di due armadi che mi creano ingombro in casa. Non comprate da loro!

Acquistato un articolo (scala in legno d’arredo). Una volta montata mi sono resa conto che le misure erano completamente diverse rispetto a quelle indicate nella descrizione. Dopo aver segnalato il problema, mi hanno offerto 5 € per il disagio (ridicolo). Per ottenere il rimborso avrei dovuto restituire la scala, che però avevo già montato e fissato al muro. Customer experience da rivedere. Sconsigliato.

Ci avevo comprato diverse cose circa 8 anni fa ed erano stati impeccabili. Purtroppo pensavo che la serietà e la professionalità fossero migliorate nel tempo, invece vi suggerisco di non acquistare assolutamente nulla. Sono cresciuti come azienda, ma non sono in grado di gestirla. Un mese per avere dei box doccia e la sostituzione è risultata “impossibile”, per colpa delle misure errate da parte nostra, ordine effettuato ai primi di ottobre 2025. Alla fine ho dovuto ripagare parte delle docce perché tra un ticket e l’altro non se ne veniva fuori. In totale altre 330 euro e, tra ticket, telefonate ed e-mail infinite, sono passati due mesi. Ho acquistato anche dei mobili di pessima qualità: un disastro da montare, materiali scadenti in tutto. Mai più, mai più, mai più. Serietà pari a zero, non ti assistono minimamente. Parli con l’operatore per chiedere la sostituzione e ti dice di aprire un ticket. Dall’ordine iniziale alla ricezione, con una sostituzione che non hanno voluto fare tra una scusa e l’altra, sono passati due mesi. Alle domande “Quando arriva la merce?”, la risposta è sempre la stessa: “Il ticket è stato chiuso”. Quel maledetto ticket!!! Ridicoli e inefficienti!

Parlo da cliente decennale estremamente delusa. Con le ultime consegne per gli ultimi due bagni ho avuto molti problemi. Non controllano la merce in spedizione: è arrivato un lavandino doppio difettoso, con strisciate oscene in controluce. Ho pagato l'idraulico tre volte per rimetterne un altro. Nella consegna successiva, arrivata dopo alcuni mesi, il mobile lavabo era senza la ferramenta adeguata e non si può montare. Dopo un mese e cinque solleciti arrivano due spessori ridicoli che non risolvono nulla e quel bagno è ancora fermo. L'idraulico chiede più soldi, ovviamente. Peccato: i prezzi sarebbero buoni se ci fosse controllo e attenzione. Invece bloccano i lavori e basta... Che nervi. Vendete meno, ma merce completa e senza difetti, e risolvete i problemi post-vendita invece di fare finta e inviare cose inadeguate a risolvere la situazione.

Pessima esperienza. Ho ordinato una consolle camino LED ed è arrivata completamente danneggiata.

Pessima esperienza di primo acquisto. I mobili sono arrivati entrambi rotti a causa di imballaggi inesistenti. Al secondo invio, in sostituzione, i prodotti sono finalmente arrivati integri solo perché hanno utilizzato pallet e angolari. Servizio clienti ancora più imbarazzante: ho scritto decine di email e telefonato di continuo. Le risposte sono arrivate a singhiozzo, spesso insoddisfacenti, da persone totalmente incapaci. Alla fine ho ricevuto ciò per cui avevo pagato solo dopo un mese e mezzo, e sto ancora aspettando il rimborso di 20 euro, poiché i mobili sostitutivi costavano meno. Sono stata obbligata a sceglierli, perché il modello ordinato inizialmente, arrivato rotto, era fuori produzione. Ora non vogliono restituirmi i 20 euro ma offrono un buono acquisto dello stesso importo. Assurdo. Non ho alcuna intenzione di comprare altro: voglio i miei soldi e a mai più.

Ho acquistato una scrivania, ma purtroppo è arrivata difettosa. Ho richiesto la sostituzione immediatamente, ma dopo un mese continuo a ricevere solo promesse che "sta per partire" senza alcun risultato. servizio deludente, non lo consiglio

Ho comprato casa nuova e ho deciso di affidarmi a Deghi per arredare diverse stanze, dando fiducia a una ditta italiana invece della solita scandinava. Purtroppo l’esperienza è stata pessima. Tutto è iniziato dall’ordine: effettuato per tempo, mi è stato consegnato con una settimana di anticipo e senza alcun preavviso, quando ancora non avevo gli spazi pronti. Ho chiesto lo stoccaggio, ma avrei dovuto pagarlo. Già questo mi sembra assurdo! Al momento del montaggio mi sono accorta che molte scaffalature e mensole non avevano i fori di alloggiamento previsti, e persino il mobile del bagno era privo del foro per gli scarichi. Ho dovuto improvvisarmi falegname, ma non è finita qui: dopo meno di 6 mesi una parte della cabina armadio (non quella modificata da me) è crollata e 3 mensole si sono rotte perché realizzate in materiale scadente. Ho scritto una PEC e mi hanno risposto che avevo sovraccaricato i mobili. Peccato che sopra ci fossero solo felpe e scatole con costumi e top: se questo è un sovraccarico, forse dovrebbero cambiare mestiere. Alla fine, “con grazia ricevuta”, mi hanno inviato un collo con il materiale da sostituire, ma al momento del montaggio mi sono accorta che si trattava di un’altra parte del mobile, con un cassetto privo di pannello frontale e quindi inutilizzabile. Ho dovuto rimediare a mie spese acquistando altro, perché a questa ditta non chiederò più nulla. Scrivo questa lunga recensione per mettervi in guardia: materiali scadenti, comunicazione inadeguata e totale mancanza di serietà.

Il loro corriere, invece di consegnare al mio civico come da accordi, ha lasciato 7 pacchi a circa 60 metri di distanza, in mezzo alla strada. Bisogna considerare che la cosa è successa a luglio e io e mia moglie, entrambi sessantenni, abbiamo dovuto trasportare tutto a braccia, alle 14, sotto un sole cocente. Non si trattava di accessori, ma di un arredamento completo da bagno con sanitari e mobili. L’utilizzo di un carrello, almeno per avvicinare i pacchi, avrei dovuto pagarlo a parte. Per questo “disguido” Deghi ha pensato bene di offrirmi 25 euro di rimborso: probabilmente la tariffa di un facchino in India ai tempi del colonialismo inglese. Ridicoli e offensivi. Ho rifiutato.

Prodotti Temu con un servizio scadente a dir poco. Su tre ordini diversi, due sono arrivati rotti e sono ancora in attesa del rimborso. Mai più.

pessima gestione della spedizione. Ho acquistato due mobiletti il 30 luglio e dopo 17 giorni ancora non mi sono stati consegnati. Dichiarano che la spedizione avviene entro 5 giorni lavorativi, poi prendono in giro i clienti. Il personale contattato più volte anche telefonicamente tergiversa con scuse varie.

Pessima qualità. Ho ricevuto un prodotto difettoso e non c’è stato modo di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Dopo la segnalazione, sono semplicemente spariti. Servizio clienti inesistente, esperienza da dimenticare.

Abbiamo ricevuto 4 sedie da sala su 8 graffiate, le abbiamo restituite e ci sono state inviate altre 4... ancora graffiate. Esausti, abbiamo deciso di cedere e lasciar perdere, desolati. Vale la pena sottolineare che i loro imballaggi erano a dir poco imbarazzanti, mentre per il reso pretendevano standard elevati di qualità e robustezza, che noi abbiamo rispettato scrupolosamente. Se solo li avessero applicati anche loro! Il tutto si è svolto in tempi lentissimi, tra attese e disservizi. Mai più acquisteremo su Deghi e informeremo quante più persone possibile di quanto accaduto.

Incubo! Ho acquistato un prodotto il 03/05 (con spedizione prevista in 7 giorni lavorativi). Dal 14 risulta affidato al corriere, che ad oggi – dopo più di 20 giorni – ancora non mi ha contattato per fissare l'appuntamento. Li ho chiamati e sollecitati più volte, anche tramite PEC, ma praticamente regna il silenzio. Nessuno sa che fine abbia fatto l’articolo, già pagato da un mese. Chiedo l’annullamento e mi dicono che verrà rimborsato solo quando tornerà in magazzino… a Natale, forse? Mai visto un sito così poco serio, con un’assistenza assente e tempi di consegna inaccettabili. Proseguirò per vie legali.

Ottimo negozio, mi sono trovata bene. Spedizione veloce.