Recensioni Eminflex

Una settimana fa ho acquistato il materasso "Comodo". Non è per niente comodo: è durissimo, come il ferro. Inoltre non si è nemmeno gonfiato. Ho chiamato e inviato email con foto dimostrative che mostrano chiaramente il problema, ma la vostra risposta è stata: "La chiamerà l’ufficio assistenza, abbiamo aperto una segnalazione". Nel frattempo, però, i giorni passano e noi continuiamo a dormire su un materasso che sembra di ferro. Siamo costretti a dormire sul divano perché è impossibile utilizzarlo.

Volevo comprare un materasso, mi chiamano da Bologna chiedo che tipo di materasso sta in promozione dopo poco mi dice ti richiamo. Attualmente sono passati 8 giorni ma nessuno mi ha chiamato.

Scandalosi ! metto una stella ma sarebbe da mettere -10. Materasso ordinato e pagato il primo settembre, tempo consegna 5 settimane, ..forse arriverà per metà Novembre. Zero assistenza, solo promesse di consegna e continui rinvii, senza una certezza Sconsiglio vivamente, mai più. Assoluta noncuranza per il cliente. Peggior esperienza di sempre.

La signora Imma cordiale e attenta nello specificare tutti i dettagli. Raccomando

La Sig.ra Marilena è sicuramente una persona che ti consiglia e ti presenta la miglior soluzione per il tuo benessere Professionale preparata disponibile e molto gentile Complimenti

Brutta esperienza. Ho comprato un materasso nuovo e dopo 4 mesi le molle si staccano creando una fossa nel letto. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno mandato a casa un perito per controllare se si trattava di un difetto dell’azienda. Nonostante il materasso avesse solo 4 mesi, il perito si pagava 50 euro per l’uscita. Il perito vede il materasso e dà l’ok all’azienda per cambiarlo. Fino a qui tutto bene, ma il peggio doveva ancora arrivare. Mi contattano e mi lasciano il giorno della consegna. Arriva il corriere e mi consegna il materasso sbuffando a destra e a sinistra. Appena vede quello che doveva portare via mi dice: “Non è imballato, dovevi imballarlo”. Gli rispondo che non lo sapevo, ma che potevo farlo subito in un attimo; se me lo avessero detto, certo che lo avrei imballato. Poi continua a sbuffare, nota una piccola puntina all’angolo del materasso e dice: “Non lo porto via, è sporco”, quando il perito lo aveva controllato dappertutto e il materasso non aveva nulla. Chiama i suoi referenti al telefono e riferisce che il materasso è sporco. Mi passa la chiamata e dall’altra parte sento dire che il materasso andava tenuto con un coprimaterasso. Senza sapere che io lo usavo già, la signora si permetteva pure di fare la “saputella”. Alla fine mi hanno lasciato il materasso rotto, non lo hanno più cambiato e io in 4 mesi ho buttato 650 euro, più 50 del perito, senza risolvere nulla. Mai più Eminflex. Sconsigliato.

Pessimo. Ti dicono solo il prezzo dell’offerta e omettono di dirti che ci sono 60 euro per montare il letto nuovo, 40 per smontare il vecchio letto e 30 euro per portare via il materasso. Lo vieni a sapere solo quando arrivano i ragazzi, che non parlano italiano... Vergognatevi! Tutto questo in nero.

Acquisti in negozio senza vedere la merce: alla fine fanno loro l’ordine online dal terminale. Però non applicano il diritto di recesso. Quasi fuorilegge. Il prodotto arriva dopo un mese a casa, con un corriere che, a seconda del momento, ti lascia il pacco da solo. Devi montartelo da solo. La qualità è scadente. Alcuni pezzi sembrano persino riciclati. Non effettuano cambi merce e non ti permettono di sostituire il prodotto con uno nuovo, nemmeno pagando la differenza. Il servizio clienti è maleducato, arrogante e completamente inutile. MAI PIÙ.

I corrieri sono arrivati in modo frettoloso e disorganizzato, dimenticandosi persino di consegnare il coprimaterasso. Solo dopo averglielo fatto notare, lo hanno preso in fretta e me lo hanno lasciato… peccato fosse singolo, mentre io avevo acquistato un materasso matrimoniale con letto contenitore. Purtroppo me ne sono accorto solo dopo una settimana. Ho telefonato più volte al servizio clienti: tutti gli operatori mi hanno detto che sarei stato ricontattato al più presto dall’ufficio competente, ma sto ancora aspettando. Servizio deludente e gestione post-vendita inesistente.

Pessima esperienza .La società incaricata di trasportare nella mia stanza da letto il materasso mi ha danneggiato il letto contenitore e ho dovuto ripararlo a mie spese.Cosa ha fatto eminflex difronte alle mie dimostranze? Mi ha fatto scrivere dal loro avvocato dicendo che i "trasportatori non erano mai entrati nella mia stanza. da letto ma lo avevano consegnato davanti alla porta peccato che avevo dei testimoni che hanno visto tutto. Nemmeno delle scuse ma si son9 rimbalzati le responsabilità dando quasi a me della sognatrice e facendomi scrivere dall avvocato. Davvero un brutto gesto e tutto ciò mi è costato 70 euro per far riparare il letto contenitore una vergogna.Mai più mi rivolgerò a loro. davvero un brutto modo di trattare i clienti.La prossima volta mi rivolgerò alla concorrenza sicuramente non si sarebbero comportati in questi modo con un cliente

Ordine effettuato i primi giorni di agosto 2024, fino ai primi giorni di ottobre ho sollecitato nessuno metteva in consegna il materasso più il letto contenitore. Finalmente verso il 10 mi danno appuntamento prendo una giornata al lavoro ma il corriere mi chiama e mi telefona mezz'ora prima dell'appuntamento e mi dice che non viene perché piove. Da lì passano due settimane di telefonate con Eminflex perché non ha più piovuto e tirano fuori il fatto che devono venire a casa mia secondo le loro disponibilità e non le mie di prendermi quindi un'altra giornata lavorativa quando dicono loro. Chiedo se almeno possono venire in una fascia oraria diversa mi dicono no impossibile devo attenermi per forza alla loro fascia oraria col rischio che salti di nuovo la consegna. Propongo di non volere più i prodotti e dicono ok va bene le tratteremo il 30% quindi 300 e rotti euro e saluti e pace. Quindi io lavoro per dare i soldi a questa gente che non solo ritarda nelle consegne, pretende anche che stiamo al suo servizio e rimandano in continuo la consegna facendoti perdere tempo, nello stesso tempo si guadagna il 30% perché loro non vogliono consegnare... Pessimo... Pentita di aver avuto a che fare con loro. Vi prego acquistate altrove la mia esperienza è pessima. Mi sono avvilita tanto

Ero andato in un centro Eminflex per acquistare un materasso che pubblicizzavamo, l' addetto è stato bravissimo a convincermi di acquistare un modello col prezzo triplicato rispetto alla mia idea e che avrebbe avuto garanzia a vita. Materasso usato poco in quanto sono disabile e molti mesi all' anno li passo in struttura assistita. I lati si sono sfondati non sostenendo più il corpo col rischio di cadere una volta steso. Abbiamo sfoderato il materasso per portare il coprimaterasso a fare lavare e abbiamo scoperto l' interno fatto di scarsa gommapiuma, sfondata e rotta sui lati, e molti pezzi, soprattutto gli angoli, assemblati molto malamente con ritagli avanzati. L' assistenza non ha riconosciuto la famosa garanzia a vita e anche se usato poco i 2 anni sono passati. Ciò non toglie il fatto della pessima qualità. Per conto mio sconsiglio a chiunque, e pensate che ne ho preso uno di alta qualità, non voglio pensare come siano quelli pubblicizzati a basso prezzo. Deluso e arrabbiatissimo!Ero andato in un centro Eminflex per acquistare un materasso che pubblicizzavamo, l' addetto è stato bravissimo a convincermi di acquistare un modello col prezzo triplicato rispetto alla mia idea e che avrebbe avuto garanzia a vita. Materasso usato poco in quanto sono disabile e molti mesi all' anno li passo in struttura assistita. I lati si sono sfondati non sostenendo più il corpo col rischio di cadere una volta steso. Abbiamo sfoderato il materasso per portare il coprimaterasso a fare lavare e abbiamo scoperto l' interno fatto di scarsa gommapiuma, sfondata e rotta sui lati, e molti pezzi, soprattutto gli angoli, assemblati molto malamente con ritagli avanzati. L' assistenza non ha riconosciuto la famosa garanzia a vita e anche se usato poco i 2 anni sono passati. Ciò non toglie il fatto della pessima qualità. Per conto mio sconsiglio a chiunque, e pensate che ne ho preso uno di alta qualità, non voglio pensare come siano quelli pubblicizzati a basso prezzo. Deluso e arrabbiatissimo!

Pessimo servizio! Sono in super ritardo con la consegna ( passati oltre 3 mesi e ancora non ho cisto niente) e il servizio clienti e il negozio Eminflex fisico dove ho comprato si rimpallano le responsabilità e mi dicono sempre che contatteranno il corriere e mi faranno sapere, ma poi silenzio assoluto. Ho fatto innumerevoli telefonate, sempre presa in giro allo stesso modo "è in lista, vedrà che il corriere la contatterà a giorni, facciamo un sollecito" e avanti così all'infinito, nessuno mai che mi contatta. Una presaper i fondelli bella e buona.

Migliorare il servizio clienti che dopo la vendita è praticamente ridicolo, difficile da contattare e che x constatare il difetto del prodotto si affida alle abilità fisiche e fotografiche del cliente invece di incaricare un consulente competente!!!! Alla fine di tutta la pantomima il materasso per loro era perfetto ( ci avrei scommesso)! Mai più Eminflex e lo sconsiglio soprattutto se come me acquistate il top di gamma perché spendete migliaia di euro senza nessuna garanzia!

Salve a tutti, avrei messo zero stelle ma impossibile. Se volete acquistare un materasso eminflex vi consiglio di cambiare idea, ve lo dice una che dorme da più di 30 anni su un materasso eminflex. Ho acquistato on line sempre lo stesso infiniti, ma quando è arrivato mi sono accorta che non era lo stesso di sempre, ho dormito la notte ed ho avuto la conferma, durissimo da morire. Chiamo il servizio clienti che mi conferma il cambiamento del materasso non detto dall' operatrice. Allora chiedo di esercitare il diritto di recesso o la sostituzione, si può fare ma in entrambi i casi ci vogliono altri soldi. Se lo restituisco ci perdo il 30%, ma la legge non dice questo, ma loro la legge la fanno a modo loro. Se lo cambio devo aggiungere almeno 400 €. Giudicate voi se sono onesti. Io vi consiglio di prendere un altra marca di materasso. Dopo più di trent'anni mai più eminflex.

Pessimi venditori; prendono in giro i clienti. In fase di acquisto mi avevano assicurato che mi avrebbero inviato i piedini della rete di 35 cm. di altezza. Nel corso delle successive telefonate per la consegna mi continuavano ad assicurare che i piedini erano di 35 cm. Ciononostante venivano consegnati i piedini ordjnari di 30 cm. Accettavo la consegna e feci subito reclamo telefonico. Mi veniva risposto che non c'era scritto da nessuna parte sul contratto. Ridicolo. Li ho ricomprati da un altro venditore al prezzo di 10 euro.

Ho ordinato 2 materassi singoli SANO, in memory foam a 5 zone, anallergico e antibatterico. In regalo un kit notte per ciascun materasso comprensivo di un cuscino, un coprimaterasso e una trapunta. Tutto fantastico, tranne i tempi di consegna migliorabili, 45 giorni di attesa sono troppi. Ma ho comunque acquistato. ottimo rapporto qualità/prezzo.

Eminflex propone una buona gamma di materassi sia in lattice che in memory foam, ma anche una buona scelta di reti e letti per chi non c'è l'ha. Per quanto riguarda i prezzi, variano dal più economico modello Alba a 300€ fino al TOP gamma modello Supremo che costa circa 700€. Nel mezzo c'è tanta scelta e convenienza. In più ci sono offerte che regalano un kit letto per il tuo nuovo materasso.

Soddisfattissima di aver u materasso eminflex, unica differenza dal solito è che lho fatto da casa senza sbattimenti e con tutta calma.