Recensioni Farfetch

Ho acquistato un paio di scarpe Premiata, pagate 161,20 euro. Il prodotto ricevuto, a mio avviso, non è originale: i materiali sembrano plastici e le finiture sono di scarsa qualità. L’esperienza è stata molto deludente e non rispecchia quanto descritto. Non acquisterei di nuovo.

Buongiorno, scrivo questa recensione perché ho avuto una pessima esperienza. Ho acquistato su Farfetch un paio di scarpe che, una volta arrivate e provate, risultavano grandi, quindi ho effettuato il reso. Le scarpe però non sono mai tornate alla boutique e le risposte ricevute al telefono sono state vaghe e imbarazzanti. La conclusione è che non ho ricevuto alcun rimborso. Costo perso: 200€. Reso effettuato tramite corriere UPS.

Per ben due volte il corriere ups ha fatto sparire due paia di golden goose !! Zero garanzie .. due settimane per avere il rimborso.. !! Non conviene!

Ho effettuato un reso seguendo tutte le procedure indicate, ma mi è stato comunicato che l’articolo ricevuto non corrisponde a quello spedito da me. Di conseguenza non mi viene rimborsato un capo del valore di 400€, che invece ho restituito correttamente. Inoltre il sito non offre alcuna assicurazione sulle spedizioni.

Ho fatto un ordine il 30 agosto, la merce non è stata mai consegnata, nonostante e-mail al servizio clienti, la sola risposta ricevuta è in attesa di verifica. Richiesto rimborso ad oggi nessuna comunicazione. Servizio inefficiente e poca serietà

Ottimi prezzi e prodotti di qualità. Ci han messo qualche giorno per spedire ma sono comunque soddisfatta dell'acquiasto.

Pessimo negozio. È una piattaforma che vende per conto di altri negozi molto dubbi. Nel momento in cui si presenta un problema, fanno scaricabarile e chi ci perde è l’acquirente. Usano il corriere UPS, uno dei peggiori. A me è capitato con un ordine del 3 agosto: pacco perso, fanno un sacco di storie per emettere il rimborso e si prendono molti giorni. Evitate, anche se i prezzi a volte sono bassi: è solo una strategia. Io non comprerò mai più. Il servizio clienti è incompetente e si scoccia pure quando risponde.

Ho effettuato il mio primo acquisto e, purtroppo, fin da subito ho avuto l’impressione che non venisse rispettato il Codice del Consumo, in particolare in merito a trasparenza e lealtà nei rapporti commerciali. Sul sito si pubblicizza chiaramente uno sconto del 15% per acquisti tramite app, senza alcun asterisco o rimando a condizioni particolari. Tuttavia, al momento del pagamento, il codice sconto NC15FF risulta non applicabile, senza spiegazioni. Ho deciso di procedere comunque, poiché si trattava di un regalo urgente. Ma la sorpresa è arrivata con i costi di spedizione: ben 18 €, una cifra davvero sproporzionata rispetto agli standard dell’e-commerce. Nonostante il sito vanti una rete globale con fornitori in 190 Paesi, il mio portafoglio è stato spedito da Tokyo, senza alcun preavviso né opzione alternativa più economica. Un’esperienza deludente, che sicuramente non ripeterò.

Una vergogna! Stamattina ho fatto un ordine: ho comprato un paio di scarpe, mi hanno addebitato i soldi e ho ricevuto subito la mail di conferma. Poi, nel pomeriggio, mi arriva un'altra mail: ordine cancellato per motivi di sicurezza. Ma quale motivo di sicurezza?! Di cosa stiamo parlando?! Non mi è mai capitata una cosa del genere! E per di più, mi scrivono che mi rimborseranno, ma che a volte ci vogliono anche 14 giorni per riavere i soldi. Veramente senza parole. Ripeto: non mi è mai successo prima.

Ho acquistato su questa piattaforma. Il capo è arrivato il tardo pomeriggio e la mattina dopo è stato da me reso, mi hanno contestato di averlo indossato e sciupato, non mi hanno dato la possibilità di spiegare, non mi hanno contattata alla mia richiesta di assistenza, mi hanno rispedito il pacco con tanti saluti. Ovviamente mi sono mossa per le vie legali. Vedremo come andrà a finire.

una FOLLIA!!! Il 04/11/2024 ordino un paio di Autry come regalo per la mia fidanzata. n.ordine: RLWCWZ . Quando è arrivato il corriere a consegnarmi il pacco era evidente che il pacco fosse troppo leggero per contenere delle scarpe. Per cui ho deciso di fare un video che testimoniasse l'apertura del pacco che risultava essere VUOTO!!!! ovviamente ho chiamato immediatamente l'assistenza che mi ha detto di inviare il video e le foto del caso, cosa che ho fatto immediatamente. la loro risposto dopo qualche giorno è stata che il pacco risultava avere il peso corretto una volta arrivato dal corriere e perciò non era stato manomesso da nessuno. Sostanzialmente mi hanno dato del truffaldino. Siccome ho fatto il video, e l'apertura è avvenuta davanti ad un testimone, ho chiesto immediatamente una pec per poter fare denuncia tramite il mio avocato. il mio primo acquisto tramite loro e sicuramente anche l'ultimo.

Farfecht non rimborsa !Sono cliente farfecht da anni e non mi aspettavo mi venisse riservato un tale trattaamemto. Mi negano un rimborso pur avendo restituito tutto con i relativi riferimenti del trasporto. Azienda pessima che fa pagare ai propri clienti la disorganizzazione interna. Ovviamente ho già comunicato loro che procederemo diversamente e verranno citati per dichiarazione volontaria di falso. Esiste un tracciamento dei prodotti e ciononostante mi negano il rimborso. È assurdo che debbano tenersi i miei soldi ! Una vergogna. Eppure si pubblicizzano vantandosi del reso gratuito. Con gli altri siti come Yoox ssense mr porter o Luisa viaroma dai quali acquisto regolarmente una cosa del genere non mi era mai capitata. Anzi, avendo uno storico acquisto, così come ce l’ho con farfecht, si sono sempre comportati al fine di agevolarmi nelle operazioni, una cosa che con farfecht ho avuto la prova non essere all’altezza dei competitors. Sicuramente non è giusto che la passino liscia e farò tutto il possibile affinché mi restituiscano i soldi

Pessima esperienza, ho acquistato un prodotto importante, hanno contabilizzato e prelevato il saldo senza mai consegnare il bene, ho fatto decine di telefonate al servizio (anche se sarebbe meglio chiamarlo disservizio) clienti senza mai avere alcun supporto. Il prodotto(regalo per mia moglie ) doveva essermi consegnato il giorno 1, oggi è 8 e non sanno neanche dirmi se partirà però vogliono annullare l’ordine ma solo su mia richiesta. Sito non affidabile, esperienza negativa!!!

Ho comprato una borsa griffata Dolce e Gabbana nuova,la borsa è risultata essere difettosa e si sono rifiutati di sostituirla o riparla nonostante le numerose mie richieste ,anche tramite avvocato; negandomi la garanzia legale che spetta di diritto a tutti i consumatori! Sito inaffidabile

Mi hanno truffato! Ho ordinato degli orecchini di Valentino, valore 350 euro, e mi hanno inviato un aggeggio che manco so cos’è! Ho inviato foto su foto e loro mi hanno detto che il rimborso non viene dato perché la loro boutique confermano di aver messo dentro gli orecchini!!!! Certo se li sono messi nelle loro tasche!!! Truffatori! Mai Più!!!

Ho fatto un ordine da questa rinomata piattaforma, che non capisco perché lo sia perché è stata la peggiore esperienza di shopping online dalla mia vita!!! Ho ordinato una t-shirt, un paio di leggings e un top. Mi è arrivato tutto in 3 pachi diversi. La t-shirt e arrivata macchiata, il pacco che doveva stare il top e arrivato vuoto e la parte bella arriva ora; allego la loro risposta: Purtroppo non possiamo rimborsare il tuo ordine 6YKAY6 Abbiamo ricevuto conferma che la nostra boutique Partner ha incluso il tuo articolo nel pacco che hai ricevuto. Il peso del pacco è stato registrato al momento della spedizione e il corriere ha confermato lo stesso peso quando il pacco ha raggiunto il tuo indirizzo di consegna. Questo significa che non è stato manomesso né prima né durante la consegna, pertanto non possiamo elaborare il rimborso che hai richiesto.

Devo dire di essere rimasta piacevolmente stupita dell'ottimo funzionamento del sito Farftech. Nei dettagli: Ho acquistato un cappotto della prima linea di Giorgio Armani a 2000 euro in meno rispetto allo store (Giorgio Armani da 4 anni non mette in saldo la prima linea), il servizio clienti è stato perfetto, la spedizione puntuale ed accurata, il capo è autentico con certificato di autenticità 100% (e io sono cliente di Armani da anni e quindi conosco etichette e cartellini). Che dire... splendidamente stupefatta! Ed ero un poco spaventata nel leggere tutte le recensioni negative ed invece tutto perfetto! Complimenti Farftech!

Non spediscono gli oggetti ordinati e nonostante la segnalazione immediata non rimborsano.

Qualche mese fa ho ordinato un paio di stivaletti (dal valore di 800euro). Il pacco mi arriva VUOTO. Perfetto quindi non manomesso ma vuoto!! Spaventata Segnalo prontamente la cosa e mi viene detto che sarebbe stata fatta un’indagine. Bene, dopo due settimane mi dicono che non c’è nulla da fare perché gli stivali erano stati inseriti nel pacco e il corriere garantiva la consegna. NON CI SONO ALTRI COMMENTI….non comprerò mai MAI Mai più su farfetch e racconterò ovunque e in ogni dove la mia esperienza!!!!!!

Ho fatto un’ordine di un paio di mou si Farfetch. Il 13/12/2021 mi arriva questo pacco chiuso sigillato, lo sento un po’ leggero, vado ad aprire il pacco….VUOTO LE SCARPE NON C’ERANO chiamo subito il corriere che inizia a dire che lui il pacco me lo aveva dato chiuso sigillato e fino a qui ci siamo, vado a contattare il centro assistenza per i clienti loro mi dicono che sono dispiaciuti e bla bla bla… mi dicono che avvieranno un’indagine interna che prevede l’attesa di 15 giorni. Oggi sono passati i 15 giorni mi arriva questa email di Farfetch con dicendo che non mi possono rimborsare le scarpe perché loro hanno eseguito tutto normalmente mettendo le scarpe dentro alla scatola….stesso oggi andrò dai carabinieri a fare la denuncia per vie legali perché è inaccettabile che un ragazzo che lavora e vuole fare un regalo alla propria ragazza deve essere truffato in questo modo I SOLDI NESSUNO C’È LI REGALA E TANTO MENO LI TROVIAMO A TERRA….