Recensioni Get Your Guide

Se potessi mettere 0 stelle lo farei. Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito. La mia esperienza è stata molto negativa: le informazioni complete sui prodotti e sulle condizioni arrivano solo dopo il pagamento. Il servizio clienti si è rivelato poco disponibile e poco chiaro. Il risultato è che ci si sente davvero delusi e poco tutelati.

Transfer del tutto INAFFIDABILE!!! Prenotato e pagato un transfer dall'hotel (zona Times Square) all'aeroporto JFK. Il transfer non si è presentato, facendomi rischiare di perdere il volo di rientro in Italia. Sono stata autorizzata dalla chat di GYG a prendere un taxi e a inviare la ricevuta per il rimborso del costo sostenuto. Cosa che ho fatto. Tuttavia, il fornitore mente, sostenendo di essersi presentato e di aver sostato davanti all'hotel per 10 minuti: cosa impossibile, poiché, a causa di lavori in corso, non era permessa la sosta, ma solo la fermata per il tempo strettamente necessario al carico/scarico. È evidente che il fornitore, vista la situazione di traffico, abbia preferito non venire a prendermi e ora rifiuta il rimborso. Un operatore serio non si blocca per 141 dollari da rimborsare: è chiaro che si tratta di qualcuno che lavora in modo pessimo. E GYG, dopo avermi autorizzato a prendere il taxi, crede al fornitore. Nessuna tutela per i clienti!

Avevamo prenotato per i nostri genitori, l'8 maggio 2025 a Marrakech, in Marocco, una cena nel deserto con passeggiata sul cammello al tramonto. L'appuntamento era fissato per le 15:30. Alle 16:00 non si era ancora presentato nessuno. Li chiamiamo, e ci dicono che sarebbero arrivati entro 30 minuti, quindi aspettiamo. Alle 16:30 ancora nulla. Li richiamiamo e ci comunicano che l'escursione è stata annullata. Una cosa scandalosa. Serietà zero. Hanno preso in giro persone che avevano prenotato con loro. Spero che qualcuno di Get Your Guide legga questa recensione e prenda provvedimenti. È vero che la colpa è del fornitore, ma chi sceglie il fornitore?! Spero almeno che il rimborso arrivi in tempi decenti, visto che era stato tutto già pagato. E sarebbe stata gradita almeno una mail di scuse, dato che abbiamo segnalato a Get Your Guide quanto accaduto.

Cracovia tour guidato dei campi di concentramento di Auschwitz. 100 euro buttati per 10 minuti di ritardo a causa dell’Uber che ha tardato mezz’ora e il pullman è partito senza neanche aspettare un minimo. Abbiamo avvisato che arrivavamo 5/10 minuti dopo sia tramite Whatsapp che telefono direttamente all’autista ma hanno risposto scocciati e in modo evasivo. Nessuna flessibilità. Avrei capito se non avessimo risposto al telefono o non avvisato, ma dopo aver educatamente avvisato di aspettare 10 minuti mi sarei aspettata un minimo di flessibilità avendo pagato 100 euro IN ANTICIPO di 15 giorni addirittura. Ho chiesto un rimborso ma non sembrano venirmi incontro, ripeto per 10 minuti. Inoltre l’orario dell’attività era alle 8.30 (c’è la possibilità di sceglierlo), il giorno prima ci scrivono che il pullman sarebbe arrivato alle 5.50 del mattino e di arrivare per quell’orario. Assurdo, se scelgo un orario mi aspetto sia quello almeno o comunque che ci sia un minimo di flessibilità oraria (15/20 min) tenendo conto di eventuali problemi dei partecipanti che ci possono sempre essere.

Pessimi. Cliente da anni e mai un reclamo nonostante varie difficoltà e vari intoppi in diverse cose fatte con loro. Purtroppo acquisto un’attività a Santorini per vedere il tramonto (avendo 1 sola sera a disposizione nell’isola) volendo avere la certezza di poterlo vedere…e vengo frodata: nessun tramonto. Fanno tardi, non ce lo dicono e ci ingannano fino alla fine. Se almeno ci avessero avvisati ci saremmo staccati dal gruppo e organizzati autonomamente. Distrutta per l’esperienza col mio compagno chiediamo il rimborso poiché sul sito è scritto :diritto rimborso 100% se non si resta soddisfatti. Cosa fanno? Rimborsano la metà dicendo ‘l’attività l’hai fatta per cui hai diritto alla metà, ed è già tanto‘. Testuali parole. Legalmente questa si chiama FRODE. Lascio a voi i commenti.

Abbiamo fatto il Tour della parco Di Inthanon e visitato il santuario degli elefanti. Amy e mister B sono stati fantastici e hanno reso il tutto indimenticabile. Consiglio a tutti di fare questa meravigliosa esperienza.

Se potessi non metterei neanche una stella. Ho pagato 100 € per vedere con la mia famiglia Visita Prioritaria Parc Guell. Ricevo informazioni dettagliate via email il giorno della visita mentre stai girando per Barcellona in vacanza...dove spiegano in dettaglio l'entrata (sarebbe stato troppo farlo qualche giorno prima). Sorte ha voluto l'imprevisto mia figlia con febbre e corsa alla ricerca di una tachipirina. Nonostante tutto impostando Google Maps con l'indicazione da loro data ci fa arrivare in orario all'entrata sbagliata, ho chiesto allo staff del Parco quanto ci avremmo messo ad arrivare all'altra entrata risposta 5 minuti. Di corsa ci siamo avviati verso una strada ripidissima impiegando 15 minuti. Morale della favola arrivati 10 minuti dopo con tour già partito. Il personale del Parco è stato disponibile a farmi entrare con i gruppi successivi peccato la mancata disponibilità del fornitore e delle guide successive. Ci interessava soltanto entrare non serve nessuna priorità al Parco si entra tranquillamente senza alcuna guida. Consiglio tour normale direttamente con il parco dove hai la possibilità di entrare da dove vuoi con una flessibilità di mezz'ora.

Pessimi, non vi è altro modo per descriverli. Il giorno della visita mi è stato chiesto di arrivare un quarto d’ora in anticipo per poter partire all’orario stabilito puntuali. Per colpe non mie, sono arrivata 5 minuti in ritardo: ho tentato di avvisarli per telefono, ma nessuno rispondeva. Arrivata sul posto prestabilito non ho trovato nessuno, ho cercato di ricontattare gli operatori: mi ha risposto una persona in modo estremamente brusco, dicendomi in soldoni che non era un problema loro, che avrebbe provato a contattare la guida ma che in caso di sua non risposta (cosa che STRANAMENTE si è verificata) me la sarei dovuta vedere da sola. Ho chiesto gentilmente di poterla descrivere, per aiutarmi, una volta entrata nel pantheon, a trovarla (anche solo dirmi se era un uomo o una donna); anche a questa domanda sono stata liquidata con due parole di convenienza. Entrata nel pantheon, CHE HO SCOPERTO ESSERE GRATIS È NON NECESSITASSE DI ALCUN BIGLIETTO (se non la prenotazione per entrare nei giorni festivi, ma comunque senza alcun costo) E SCOPRENDO CHE QUESTE PERSONE AVESSERO MESSO UN NOME AL TOUR FUORVIANTE (si parlava di un museo interno, che nei fatti non esisteva), nessuno, e sottolineo la parola nessuno, di coloro che lavorano lì aveva mai sentito parlare di GetYourGuide e, insieme a una guardia gentile, abbiamo setacciato il pantheon alla ricerca della mia guida e del mio gruppo che non è stato trovato (facendomi dubitare che questo fosse effettivamente partito). Ovviamente non ho avuto alcun rimborso: gli operatori hanno temporeggiato prima di farmi sapere che, non essendomi fatta trovare lì precisamente alle 11.45 (che ricordo, era UN QUARTO D’ORA IN ANTICIPO ALL’EFFETTIVA PARTENZA, per trovarci lì comodamente e partire poi tutto insieme) non avevo diritto ad alcun reso. Frequentando poi guide più serie per i successivi tour nella città di Roma, mi sono stati riferiti altri dettagli pessimi su GetYourGuide e i loro servizi, che qui non scriverò in quanto frutto di racconti di altre persone, ma che con un minimo di ricerca sul web si possono trovare senza problemi. Cercate altri per le vostre guide e lasciate perdere questi soggetti, è il mio consiglio

Sconsiglio fortemente! Con tre bambini mi hanno cancellato la visita al British Museum 1/2 ora dicendomi semplicemente che avrebbero rimborsato! Intanto io ero fuori al museo e ho perso la possibilità di visitarlo nonostante avevo organizzato tutto un mese prima. E non lo scrivono sul contratto che possono arbitrariamente cancellarti la visita. Infatti li denuncerò.

sito affidabile e ben organizzato dove trovare e prenotare biglietti per tutti i musei d'Italia. Non ci sono particolari sconti, ma è comunque comodo ed è facile cancellare la prenotazione in caso di necessità.

Seleziono l'attività impostando, come criterio di ricerca, il filtro "lingua" sulla voce "italiano". Quando effettuo la prenotazione, nel riepilogo è menzionata la lingua "italiana". Peccato che il giorno della visita, la guida mi spiega che la stessa è disponibile solo in inglese oltre alla lingua madre. Contatto l'assistenza che rifiuta il rimborso asserendo che l'esperienza viene inserita tra quelle in italiano, in quanto danno un opuscolo in italiano, che per quanto paradossale non mi è stato neanche offerto. Condotta estremamente ambigua, in quanto non viene mai menzionato questo ipotetico opuscolo nella descrizione, ma viene sempre applicato il parametro della lingua italiana sia al momento della selezione, che della prenotazione ed anche nel riepilogo finale.

Beh rubati 156 per 4 biglietti alla torre eiffel con guida.. arrivati 10 minuti in ritardo all'appuntamento in quanto figlio stava poco bene.. numeri telefonici del service provider Qualium non funzionano.. getyourguide ha mandato il voucher che non contiene il biglietto quindi non siamo potuti neanche salire in autonomia (accesso negato al gate).. ho richiesto di aver mandato almeno solo i biglietti (già pagati ovviamente) ma nulla.. per qualsiasi problema fai prima ad arrivare alla luna camminando.. insomma ho regalato 156 euro a questi nullafacenti.. comprate il biglietto al gate così siete sicuri di non rincorrere a problemi con intermediari che ti rubano i soldi..

Io mi sono sempre trovato benissimo con questo sito, i biglietti comprati hanno sempre funzionato! Bene anche per i prezzi.

Truffaldini! ho prenotato un biglietto per visitare la galleria degli uffizi (3 maggio 2022-prenotazione GYGRFVH9A7AY). Ho pagato 31€ per "biglietto per la Galleria degli Uffizi con accompagnatore" per una visita pubblicizzata di 2 o 3 ore. Al mio arrivo mi hanno solo consegnato il biglietto ed uno straccio di carta con le maggiori attrazioni. Niente accompagnatore. Ho mandato la mia recensione nel sito stesso (1 stella) e NON L'HANNO PUBBLICATO, e, oggi 04/05/2022, hanno rimosso anche il TAG della proposta a 31€ dal sito. Al suo posto ne è comparso uno a 21,99€ a persona sempre con titolo truffaldino, ma con Descrizione Completa: "Incontra un membro dello staff del partner locale, ricevi un biglietto. d'ingresso rapido e procedi verso i controlli di sicurezza obbligatori. Approfitta della comodità di saltare sia la fila per l'acquisto dei biglietti che quella per il ritiro degli stessi": ciò che ho avuto io per 10€ di più e senza alcuna descrizione attinente!!

Davvero soddisfatto, i biglietti si acquistano facilmente, è hai informazioni chiare e garanzie di successo al 100%.

un sito fantastico, il paradiso delle attrazioni in città e in vacanza... è possibile acquistare qualsiasi biglietto per qualsiasi cosa.. Non perdetevelo.

Esperienza emozionante e consigliata. Per il mio compleanno sono partita con 3 amiche e abbiamo scelto di passare una notte nel deserto di Zagora. Il nostro autista/guida Aziz Talaoul ci è venuto  prendere davanti il nostro Riad alle 8e30 di mattina con il suo van, moderno pulito e confertevole. Aziz Talaoul è stato un ottimo compagno di viaggio raccontandoci gli aneddoti e le curiosità dei posti che abbiamo visitato e di Marakech. Buona comunicazione in Inglese. Ci ha fatto divertire e ci ha fatto sentire al sicuro per tutto il tempo che è stato con noi. Il giorno del mio compleanno, dopo il pranzo, mi ha organizzato una sorpresa facendomi trovare una torta di compleanno fatta a mano da una famiglia Berbera. L'esperienza nel deserto è stata emozionante e sicura. Anche essendo quattro ragazze sole non ci siamo mai sentite in difficoltà. L'accampamento di Zagora è ben organizzato, con bagni puliti e docce. Le tende sono fornite di coperte calde ma è sempre bene avere un abbigliamento comodo e caldo. Experiencia emocionante y recomendable. Para mi cumpleaños con 3 amigas  elegimos de pasar una noche en el desierto de Zagora. El nuestro conductor/guía Aziz Talaoul nos recogió en frente al nuestro Riad a las 8.30 de la mañana con su furgoneta, moderna, limpia y cómoda. Aziz Talaoul fue un excelente compañero de viaje, contándonos anécdotas y curiosidades de los lugares que visitamos y de Marakech. Habla bien en inglés y tenemos una buena comunicacion. Buen compañero de viaje, nos hizo sentir seguras todo el tiempo. El día de mi cumpleaños, después de comer, me organizó una sorpresa: una tarta de cumpleaños (con vela) hecha a mano por una familia Berbera. La experiencia en el desierto fue emocionante y segura. Erabamos cuatro chicas solas y nunca hemos encontrado problemas . El acampamento de Zagora está bien organizado, con baños y duchas limpias. Las tiendas de campaña tienen mantas caliente, pero racomando de llevar ropa cómoda y abrigada.

Tu scegli dove andare e lui ti propone cosa fare, tra centinaia di opzioni da scegliere! Le informazioni sono chiare, pagamenti e ricevute della prenotazione immediata.

Miglior sito in assoluto per prenotare musei, attrazioni ed esperienze nei luoghi visitati.

Roma. Musei Vaticani e Galleria Borghese prenotate con questo sito; ottima esperienza. Ai Musei Vaticani il giorno 7/01/2022 abbiamo avuto una guida romana di origini brasiliane: Luis. Una persona meravigliosa più che una semplice guida. Ci ha trasportato in un viaggio emozionante, ha saputo toccare le corde giuste come se stesse raccontando una favola, lasciandoci con interrogativi su cui riflettere senza dare niente per scontato. Un'emozione unica, davvero una guida e un'esperienza che porteremo nel cuore.