Recensioni GNV

Porte dei bagni tutte rotte ma proprio tutte, porta per accedere alle auto la D bloccata risalivano tutti per andare alla C. Non ti potevi alzare e allontanarti dalle poltrone che al tuo ritorno trovavi qualcuno che pur non avendola prenotata si sdraiava per dormire occupandone tre. Abbiamo aspettato che si svegliasse perché faceva finta di non sentire… Nessun controllo persone che si appropriano dei posti riservati un disastro, la notte gente sdraiata ovunque anche dietro le poltrone che hai leggermente abbassato per riposarti e se andavi a lamentarti, andavano a controllare dicendoti che non si può fare niente più che dirgli non si può ed è vietato bivaccare, tutto a posto così, non facevano nessun tipo di controllo sui biglietti e sulle prenotazioni con o senza poltrona, considerati i prezzi non irrisori, servizio poco professionale e molto scorretto.

Abbiamo prenotato un viaggio in nave da Civitavecchia a Termini Imerese per la sera del 19 luglio. Cabina e auto a un buon prezzo e, visto che avremmo viaggiato di notte, saremmo arrivati in Sicilia praticamente senza accorgercene. Peccato che GNV ci abbia inviato un SMS e un’email la mattina del 16 luglio, comunicandoci che la nave era stata annullata per motivi operativi e che avremmo potuto chiedere il rimborso oppure spostare il viaggio. Il problema è che dovevamo essere in Sicilia entro la mattina del 21 luglio, mentre la nave successiva era prevista per la sera del 21, con arrivo in Sicilia la mattina del 22: decisamente troppo tardi. Abbiamo quindi dovuto annullare il viaggio e, a distanza di un mese, stiamo ancora aspettando il rimborso. Inoltre, siamo stati costretti a optare per il viaggio in macchina, aggiungendo un pernottamento e sostenendo ulteriori spese tra benzina, pedaggi e pasti. GNV mi aveva assicurato che, presentando un reclamo, avremmo potuto ottenere un risarcimento per il grosso disagio subito, ma così non è stato. Un’azienda che cancella le navi a suo piacimento, lasciando i clienti a pochi giorni dalla partenza senza una reale alternativa, si dimostra completamente inaffidabile. Mai più.

Mai più viaggeremo con questa compagnia! Cabina sporchissima (sotto il letto era uno schifo!), con una sola presa di corrente nonostante fosse una cabina da 4 posti, e nemmeno un bicchiere per potersi lavare i denti. Pur essendo una nave che accetta animali, c’è moquette ovunque: gli animali la scambiano per un tappeto dove fare i bisogni, quindi mi sono dovuta portare dietro i cani per accompagnarli fuori. Ciliegina sulla torta: non siamo riusciti ad attraccare a Termini Imerese perché la nave pescava troppo fondo. Assurdo che non sappiano nemmeno se una nave di queste dimensioni possa attraccare in quel porto! Siamo stati dirottati su Palermo, con un ritardo di un’ora e mezza e tutti i disagi conseguenti. Inoltre, non è possibile acquistare nulla senza carta: se si hanno solo contanti, bisogna recarsi all’ufficio informazioni per farsi caricare una sorta di carta prepagata, anche solo per prendere un caffè da 1,70€. Il personale del bar completamente catatonico. Questa compagnia è da evitare: non sono capaci di lavorare in modo efficiente e non sembra importargli minimamente dei disagi creati ai passeggeri.

Esperienza che definire pessima è un eufemismo. La cabina era fatiscente, con cuscini pieni di buchi. Avevamo prenotato in esclusiva una cabina da 4 posti, ma talmente stretta e angusta che già in due era difficile muoversi. Nessuna presa elettrica disponibile e nemmeno un bicchiere in bagno per appoggiare lo spazzolino. La pulizia? Semplicemente inesistente. I letti sembravano la Torre di Pisa: abbiamo dovuto mettere asciugamani per livellarli. Un servizio da terzo mondo!

Pulizie e igene pessime animali che urinano e sporcano sulla moquette.......... Come ammalarsi prima di sbarcare

Pessima organizzazione di imbarco e sbarco(troppo tempo), e non essendo riusciti a prenotare la cabina abbiamo viaggiato in poltrona in una sala freddissima(aria condizionata a manetta). Esperienza da dimenticare

Viaggiato il 22 agosto sulla tratta Termini Imerese - Civitavecchia: appena saliti a bordo la nave era sporca, cicche di sigarette ovunque e niente di ciò che fate vedere in pubblicità. Credo sia una truffa bella e buona. Grande delusione per i bambini che erano a bordo.

Esperienza pessima. Viaggio di andata da Genova a Olbia modificato senza aver ricevuto alcuna comunicazione, né via mail né tramite SMS. Risultato: nave persa e nuovo biglietto acquistato con un'altra compagnia, con la promessa di rimborso da parte di GNV (chissà se lo vedrò mai!). Viaggio di ritorno: annoiato da 13 ore a bordo, decido di acquistare il pacchetto internet da 7 euro per 1 GB. Dopo appena 30 minuti, il traffico è esaurito. Vado alla reception per chiedere spiegazioni e mi sento rispondere con sufficienza che “il giga è finito”, insinuando che abbia visto video o scaricato qualcosa. Faccio presente che non ho fatto nulla del genere, e anche se lo avessi fatto, 1 GB in 30 minuti è sospetto. Arriva un altro cliente e mi ignorano completamente. Pessima compagnia. La nave è lenta, molto grande ma in certi punti sporchissima. Non esiste un locale dove svagarsi durante la tratta. Il personale sembra messo lì per caso: maleducato, menefreghista e poco preparato. I due ragazzi alla reception del ponte 6? Si potrebbe mettere un peluche a fare il loro lavoro, e probabilmente se la caverebbe meglio. Esperienza da dimenticare. Non consiglio GNV a nessuno.

Abbiamo viaggiato da Genova a Olbia con la nave Splendid.. di nome ma non di fatto! Partiti con un’ora di ritardo (nonostante due giorni prima avessero anticipato la partenza di tre ore). Durante la traversata esperienza sgradevole. Oltre alla mancanza di manutenzione e di riparazioni necessarie (ad esempio buchi nelle pareti, porte rotte ecc..), la nave era SPORCA. In cabina le lenzuola di un letto non erano state cambiate, in un altro letto il lenzuolo aveva strappi evidenti, le spondine anticaduta per le nostre figlie avevano diffuse macchie giallastre ed erano usurate in molti punti. Nel bagno il lavandino era intasato e gli asciugamani sporchi (uno di mascara, probabilmente dell’inquilina precedente?) Bagni pubblici in condizioni imbarazzanti: odore fortissimo di pipì, lavandini sporchi e colature nere sulla parete sotto all’asciugamani ad aria (segno che nessuno avesse mai passato di lì un colpo di spugna). Specchi e finestre puliti con tale incuria che rimanevano evidenti passate disomogenee di stracci (forse) insaponati. Ultimo episodio sgradevole che cito è stata una chiazza di pipì in uno dei corridoi, che il personale avrebbe dovuto pulire tempestivamente (non mi soffermo sulla disgustosa inciviltà di chi -genitore o padrone di cane- sia andato via senza adoperarsi per riparare al danno fatto, ma noi abbiamo pagato GNV, non lui/lei). I prezzi sono alti, le traversate allungano i tempi per risparmiare sul carburante, ma l’impressione è che poco si investa sulla manutenzione e sul personale addetto alla pulizia.

Anche noi abbiamo prenotato il traghetto senza cabina, avendo cambiato idea, una volta saliti abbiamo provato a chiedere al box informazioni se c'era qualcosa disponibile, con soli 60€ ci siamo presi una doppia esterna. Quando partano i traghetti, mettono a disposizione di chi chiede le cabine che rimangono o che sono state annullate ad un prezzo irrisorio...

5 Stelle per GNV, nulla da dire. Siamo saliti a bordo con posto a sedere, abbiamo provato a chiedere una cabina e non solo c'era ma era anche ad un ottimo prezzo.

Ho viaggiato con tutta la famiglia con GNV, ci siamo trovati benissimo. Miglior viaggio Genova Olbia che abbia mai fatto fino ad ora. Nave in perfette condizioni, pulite le cabine e ristorante discreto.

Consiglio di prendere i Food pass durante l'acquisto dei biglietti, si può risparmiare un bel pò.

ed anche quest'anno ho acquistato i biglietti andata-ritorno per la sardegna da genova con GNV! Miglior prezzo in assoluto. Top, sempre il migliore.

miglior prezzo traghetto per la Sardegna, cabina interna + auto per due persone. Consigliato!!!

GNV offre un ottimo servizio di prenotazione biglietti online. Le informazioni sono precise e l'erogazione dei biglietti avviene contestualmente al pagamento,