Recensioni IKEA

Servizio clienti da dimenticare pezzi dispersi nei centri postali, operatori scortesi e approssimativi ma soprattutto ti fanno pagare per errori commessi da loro.

Poste Italiane partner di fallimenti. Sono cliente IKEA da quando il gruppo ha aperto la sua prima sede a Milano. Possiedo addirittura prodotti del marchio che ormai sono quasi diventati vintage. Sono stato impossibilitato ad andare in negozio perché sono diventato immunodepresso e non posso frequentare luoghi affollati. IKEA mi propone una soluzione: la consegna a domicilio con possibilità di fissare il giorno, cosa molto utile visto che dicembre è un gioco a incastri. Purtroppo, però, IKEA ha scelto un partner inaffidabile per le consegne. Ho trovato un raro giorno in cui ero a casa e ho programmato la consegna, organizzando tutti i miei impegni di conseguenza. Poste Italiane non si è mai presentata. Sono rimasto in casa tutto il giorno. Il citofono e il telefono funzionano perfettamente, tant’è che nello stesso giorno ho ricevuto altri pacchi tramite corrieri decisamente più affidabili. Non sarò più a casa fino alle vacanze di Natale. Pretendo l’annullamento dell’ordine e non voglio più avere a che fare con Poste Italiane.

Ottimo, trovi tutto per la casa a prezzi molto competitivi!

Assolutamente la prima e ultima volta! Ho ordinato un top per la cucina e, quando ho aperto il pacco, era tutto rotto agli angoli.

Servizio di amministrazione pessimo. Ho prestato servizio per 6 mesi in ikea (ottobre 23 - aprile 24). Ora l'azienda per cui lavoro mi chiede il CU provvisorio che solo gli uffici amministrativi di ikea possono fornirmi. CU provvisorio che serve per un bonus fiscale. Ho inviato 3 mail. La prima 8 giorni fa, la seconda ieri, la terza oggi, sollecitando la mia richiesta. Per altro mail con conferma di lettura. Mai ricevuto risposta Risultato: se domani non avrò il documento, perderò il bonus.

Ho acquistato online un mobiletto per il soggiorno che mi è stato consegnato 2 giorni dopo. Il pacco era integro e in un paio di ore sono riuscito a montare il tutto.

Prezzi aumentati anche del 30% e servizi peggiorati: ieri dovevano consegnarmi e montarmi una cucina ma non si sono nemmeno presentati senza avvertire. Da evitare se non volete rovinarvi la vita.

Come molti do' una stella perché zero non si può! Pagato cucina, consegna e montaggio con allacciamenti il 6 giugno. Concordato tutto per consegna e montaggio per il 19 luglio. Arrivano due ragazzi in ritardo rispetto agli orari indicati ,fanno 2 ore di montaggio e vanno via senza avvisare nessuno dei responsabili. Motivazione: la mattina avevano montato un'altra cucina! Avviso in tempo reale il call center che apre una segnalazione per questo disguido. Pensavo tornassero il giorno dopo per ultimare il montaggio invece la prassi Ikea prevede: chiusura pratica e riapertura pratica montaggio prendendo la prima data utile: 2 agosto. Premesso che quella settimana sarei stata in ferie, ho subito detto che non poteva andare bene come data perché troppo lontana! Io qui ci vivo e sono con un bambino piccolo! Quindi l'operatore invia mail alla ditta (AF LOGISTICS) per anticipare la data. Dopo una settimana non si fa vivo nessuno. Vado in Ikea più volte ma loro non possono fare nulla, chiamo il call center per avere annullo ordine di montaggio e allacciamenti e relativo rimborso e mi rispondono che si trattengono la metà del montaggio perché una parte è stata montata!!!! Mando foto di quello che hanno montato, ovvero delle basi senza sportelli, senza ripiani più il taglio al top. Nonostante ciò e nonostante ci sia il foglio compilato e firmato dai montatori in cui si dichiara che sono state fatte 2 h di lavoro e ne mancano 5!!!Adesso dovrò pagarmi un montatore, perdere metà della cifra di un servizio non effettuato con tutte le spese extra per i pasti fuori casa e i disagi dello stare senza cucina per almeno 10 gg. Perché le due alternative sono o rimborso della metà o attendere il 2 agosto...data oltretutto non scelta da me ma dal sistema!!!!! VERGOGNA!!!!!

Cucina ordinata ad aprile '23 e pagata anticipatamente. Il giorno prima della consegna sono stato contattato dal servizio clienti il quale mi comunica che ante e lavello non sono disponibili. - Mi chiedo come possano non essere disponibili materiali già pagati di cui, al momento dell'ordine e per poter procedere, ne è stata controllata la disponibilità. Il servizio clienti Ikea non mi sa dare tempistiche. - L'unica anta arrivata è danneggiata. - La cucina non è utilizzabile in quanto senza ante non si sono potuti montare frigo e lavastoviglie. - Mi trovo a non poter affittare una casa a causa del ritardo comunicato con UN GIORNO di preavviso.

Vorrei aggiungere la mia pessima esperienza! Abbiamo acquistato un guardaroba IKEA arrivato ben imballato nei tempi richiesti. Ho acquistato diversi mobili da Ikea e non ho mai avuto problemi con il montaggio. Tranne questa volta che è stato effettuato da Task Rabbit. Innanzitutto il tasker si è presentato un giorno prima e ad un orario diverso rispetto a quanto concordato con noi. Poi quando è arrivato gli abbiamo ESPRESSAMENTE DETTO di NON TRASCINARE NULLA SUL PAVIMENTO, che gli avremmo dato una mano noi a spostare i pacchi, dato che il pavimento ERA NUOVO, posato da UNA SETTIMANA. Invece il sig. Alessandro ha voluto fare lo splendido, trascinando i pacchi pesanti STRISCIANDO IN MODO EVIDENTE IL LEGNO. Abbiamo chiesto il rimborso a Task Rabbit ma l'azienda si rifiuta di pagare quanto ci deve perché secondo lei il prezzo chiesto dal posatore è troppo alto. Immagino che per ottenere il ripristino del pavimento a nuovo dovrò rivolgermi ad un legale,. Comunque sconsiglio chiunque ad avvalersi dei servizi di Task Rabbit: sono inaffidabili e non rispondono dei danni arrecati.

Lasciamo stare i tempi di montaggio, di taskrabbit, perché e come sparare sulla croce rossa! Faccio riferimento a problemi più seri riguardo all' ordine n.1318893491 del 8/11/2022; in fase di ristrutturazione di una abitazione, cerco di usufruire del Bonus Mobili; acquisto da Ikea prodotti per un cospicuo importo, tra cui Divani, Poltrone, Vetrina, Libreria; convinto di poter recuperare qualcosa poi con le agevolazioni fiscali; richiesta ESPRESSAMENTE fattura, con l'indicazione di indirizzo diverso da quello di consegna; sollecitato più volte l'invio della, fattura mi dicono che l'avrei trovata tranquillamente, nel cassetto fiscale dell'agenzia delle entrate! (abbiamo mail stampata!) Ebbene non l'hanno mai inviata, adesso dicono che non si può fare più nulla! Sollecito un'indagine fiscale, per capire il perché del mancato rilascio di fattura. Data dell'esperienza: 08 novembre 2022

Servizio resi e cambi ikea Bari. servizio pessimo massima disorganizzazione.

IKEA GENOVA Dal 14 aprile attendo una risposta per danno procurato durante il montaggio di un mobile. Mail e telefonate, tutto inutile. Esistesse ZERO STELLE lo metterei

Sono un cliente affezionato allo stile Ikea da tanti anni, non solo perché amo la linea minimalista dei suoi prodotti, ma anche perché una società seria come Ikea è in grado di garantire anche il montaggio, altrimenti mi rivolgerei alle tante offerte dell’online shopping "mordi e fuggi". Tuttavia, questa volta Ikea mi ha informato che il montaggio, nella mia zona, è svolto da una società partner, TaskRabbit, pertanto mi ha consigliato di contattarli. Per fare questo ho dovuto scaricare una inutile applicazione, acquisire una serie di barbarismi linguistici (task, tasker, ecc.), tentare inutilmente di mettermi in contatto, tramite chat, con qualcuno e per finire rendermi disponibile a qualunque orario per venire incontro ai loro problemi logistici, senza sortire alcun risultato. Infatti, poche ore prima dell'arrivo dei mobili, TaskRabbit mi ha inviato una email con la quale mi comunicava che non hanno "tasker" disponibili per montare i mobili. Mi chiedo come faccia Ikea ad affidare il Suo prestigio ad una simile società partner. Se questo è il risultato dopo un mese circa di prenotazione del servizio di montaggio, devo ammettere che è un pessimo servizio, come la loro inutile applicazione e i barbarismi letterali che utilizzano. Peraltro sono estremamente scorretti e poco professionali per avermi informato meno di dodici ore prima dall'arrivo dei mobili e della data di prenotazione. Non mi resta altro che ringraziare per il pessimo servizio reso. Rimane, tuttavia, il problema del montaggio, che dovrò risolvere da me. Una cosa è certa che Ikea ha perso la mia fiducia e molto probabilmente, ancor prima di rivolgermi ad Ikea cercherò altri siti che garantiscano il montaggio. 29 luglio 2022 Silvio Schito

Le commesse Fano schifo e non voglio insultare nessuno ma la commessa si perché io stava appoggiando il coso per scannerizzare i oggetti comprati e ho sbagliato per sbaglio dopo una stronza mi sgrida

Il prezzo e la varietà dei mobili IKEA li rende sempre interessanti e con un design accattivante. Ma si bruciano tutto con i servizi accessori. Pessimo servizio clienti e ancora peggio il servizio che offrono con Taskrabbit per il montaggio dei mobili. Taskrabbit disdice all'ultimo minuto gli appuntamenti presi e il personale è totalmente inaffidabile! chiamando il servizio clienti di Ikea non si riceve assistenza perchè "il problema è di taskrabbit": ma dove sta la serietà di Ikea se è questa a segnalare la società per il montaggio mobili? Ikea non ascolta le lamentele dei propri clienti che segnalano i continui disservizi? basta leggere la tante recensioni per capire l'inaffidabilità di Taskrabbit per il montaggio dei mobili ikea quindi IKEA non si dimostra nè affidabile nè seria. Se IKEA presto non offrirà un servizio affidabile per il montaggio dei propri mobili dimostrerà di essere un'azienda di pessima qualità nei propri servizi.

Acquisto online con richiesta fattura (prova via email che la fattura è stata richiesta). A causa di un bug di sistema non riescono a emetterla, conclusione: tempo perso per ordine, consegna e poi reso (oltre che importo consegna). Non sono in grado di risolvere i loro problemi e il disagio è scaricato sul cliente incolpevole.

Esperienza da non ripetere Acquistata una libreria il 3/12/2021, due giorni dopo mi viene comunicato via mail che la merce mi sarebbe arrivata in due spedizioni. Mi riorganizzo sulla data con gli addetti al montaggio (non avevo chiesto a Ikea di occuparsene). Dopo altri due giorni ricevo altra mail: la consegna sarebbe avvenuta in TRE spedizioni a distanza di una settimana l'una dall'altra. Finalmente arrivata questa benedetta libreria, gli operai montano il tutto, ma arrivati all'apertura delle vetrine (erano 4), le 3 (arrivate per ultime quello stesso giorno) risultavano lesionate, proprio spezzate, tutte e tre nel medesimo punto centrale! Avrei soprasseduto sulle finiture di tonalità diverse delle assi anteriori della libreria (...), ma questo era veramente assurdo. Telefono decine di volte al servizio clienti (ogni volta almeno mezz'ora di attesa per poter parlare con l'operatore), conclusione: a tutt'oggi ho ancora le vetrine rotte in casa (ancora nel loro imballaggio, giacché vedendo il danno non sono nemmeno state tirate fuori da esso), e delle vetrine nuove nessuna notizia. E nessuna risposta alle mie mail. Il tutto dopo aver già pagato per una libreria intera. Davvero VERGOGNOSO! Do una stella solo perché non è possibile metterne zero!

arredamento funzionale che va trattato bene, al primo sbaglio, lo righi o lo rompi... qualità discutibile, mobili usa e getta...

MAI PIÙ, ho avuto l'infelice idea di comprare un materasso sotto vuoto quando e stato aperto e uscito macchiato subito segnalato visto che avevo buttato il vecchio ho raggiunto un accordo per un risarcimento di 44,70 euro. vergogna ikea ad oggi ancora devono ottemperare all'accordo siete poco seri vergogna per pochi euro. a io no mollo.... dopo recensione su altri siti mi chiedo di attendere io non mollo cara piccola azienda che non mantiene gli impegni....