Pet Shop Store: tutta la passione che abbiamo per gli animali al vostro servizio 24 ore su 24
Il nostro store è nato nel 2013 dalla grande passione che abbiamo per gli animali.
Nel nostro team abbiamo tutti delle competenze che ci differenziano, ma siamo uniti dall'idea che una vita, per essere completa, deve includere il contatto con gli animali.
Loro sanno essere semplici e al tempo stesso sanno trasmettere l'affetto e l'amicizia di cui noi umani abbiamo bisogno ma non sempre riusciamo a dare e avere da altri esseri umani.
Come sede della nostra attività abbiamo scelto Rocca Priora, in provincia di Roma, perché si trova nel cuore del Parco dei Castelli Romani. È un luogo strategico perché ci permette di vivere a stretto contatto con l'ambiente e gli animali, sia domestici che selvatici.
La nostra squadra è composta da quattro diverse figure professionali e naturalmente dai nostri cani, gatti e pesciolini che ci supportano nelle attività, anche solo aiutandoci a tenere alto il buonumore.
Abbiamo una specialista per la conduzione dei cani nelle attività assistite dagli animali, un medico specialista in veterinaria, un allevatore di gatti di razza Ragdoll, un'esperta nutrizionista e un addetto al web marketing che ha scoperto l'amore per gli animali grazie al suo amico d'infanzia Tom che gli ha insegnato la bellezza di avere un cane per amico.
Ampia selezione di alimenti di marca e accessori per la cura, il gioco ed il benessere di cani e gatti
Nel nostro store è possibile trovare cibi e accessori per gli animali che tipicamente vivono con noi (cani, gatti).
Quando abbiamo deciso di avviare questa attività abbiamo stabilito che la nostra passione per gli animali dovesse esprimersi anche e soprattutto con azioni concrete e quindi attraverso una scelta consapevole e responsabile di prodotti da usare personalmente per i nostri animali e da proporre alla clientela.
Ci siamo dati regole precise affinché solo marchi e prodotti che rispettano determinati requisiti siano presenti nel nostro negozio.
Sono esclusi quindi dal nostro store: conservanti, coloranti, alimenti a base di farine di carne o pesce o comunque di qualità scadente e naturalmente tutto ciò che viene prodotto utilizzando crudeltà verso gli animali.
L'idea è quella si riservare agli animali il rispetto e la cura che abbiamo per noi stessi e per altri esseri umani, restiamo quindi costantemente aggiornati per proporre le migliori novità del mercato.
Anche gli accessori rispettano alti requisiti di qualità nella manifattura e nella funzionalità.
Inoltre, nella scelta dei prodotti, siamo sempre molto attenti alle opinioni dei clienti perché offrono preziose indicazioni di qualità.
Promozioni tutto l'anno per acquistare con un vantaggio in più, la convenienza
I clienti possono contare su tre differenti promozioni.
Uno sconto benvenuto, riservato ad ogni nuovo cliente, che consiste in un risparmio del 5% sul primo ordine; una raccolta punti che regala un punto per ogni 10€ di spesa e la promozione presenta un amico. Quest'ultima si ottiene invitando un amico ad acquistare dal nostro sito. Se l'amico risponderà positivamente all'invito, al completamento del suo primo acquisto, l'utente che lo ha invitato riceverà uno sconto del 5% sull'ordine successivo.
Da Pet Shop Store, paghi come vuoi
Il pagamento può avvenire con carta di credito o PayPal in linea con i moderni standard di comodità e sicurezza.
Può inoltre avvenire con il tradizionale bonifico bancario o in contrassegno. In tal caso è prevista una maggiorazione di 4 euro.
Spedizioni gratuite con un importo minimo di spesa e reso facilitato
La spedizione ha un costo di 6 euro ed è gratuita al superamento dei 38 euro di spesa.
Il corriere predefinito è SDA e, poiché effettuiamo le spedizioni tutti i giorni, il 90% delle consegne avviene entro 24-48 ore e comunque entro 3 giorni lavorativi dal saldo dell'ordine (ad eccezione delle isole dove i tempi possono un po' allungarsi).
Al momento della consegna suggeriamo di controllare l'integrità dell'imballo e di segnalare tempestivamente al corriere eventuali alterazioni per poter contestare eventuali danni a lui imputabili.
Il pacco può essere consegnato direttamente al piano della propria abitazione acquistando il servizio con una maggiorazione sull'ordine di soli 4 euro.
Per quanto riguarda i resi usiamo una politica che tutela l'acquirente più degli obblighi di legge. La soddisfazione del cliente è infatti una priorità del nostro store, per questo, qualora i prodotti non soddisfino le sue aspettative possono essere restituiti entro 14 giorni lavorativi, purché integri.
Le spese di spedizione del reso sono a nostro carico e al cliente viene restituito l'intero importo tramite PayPal, o bonifico bancario entro 5 giorni del ritiro della merce.
Tutto questo vale anche per i prodotti acquistati in offerta o a prezzo scontato.
Servizio clienti sempre disponibile per qualsiasi necessità
È possibile richiedere la nostra assistenza attraverso i nostri contatti di posta elettronica, via telefono e chattando con noi. Nella sezione contatti del nostro sito è possibile trovare un form dedicato dove specificare il tipo di assistenza che occorre, il numero di ordine a cui si riferisce la richiesta di assistenza, scrivere la domanda ed eventualmente allegare un'immagine che possa meglio esplicitare il problema.
Su quali altri servizi può contare il cliente?
Gli acquirenti del nostro store, scrivendo al nostro indirizzo di posta veterinario@alimentianimalionline.it, potranno avere la consulenza del nostro veterinario Fabio Maria Aleandri.
Scrivendo invece all'indirizzo di posta nutrizionista@alimentianimalionline.it potranno avere la consulenza di Annalisa Barera che si occupa di Nutrizione per piccoli animali e di ricerca nel campo della nutraceutica (l'associazione tra salute e alimentazione).
Sul sito abbiamo inoltre pubblicato una selezione delle domande che possono essere di maggior interesse per quanto riguarda la salute dei nostri animali, e aggiorniamo il nostro blog con post e contenuti utili per la salute e il benessere dei nostri amici a 4 zampe.
L'iscrizione alla newsletter quali vantaggi offre?
La nostra passione per gli animali ci spinge a cercare per loro sempre il massimo. Per questo ci teniamo costantemente aggiornati su quali sono i migliori prodotti sul mercato per il loro benessere. La nostra newsletter settimanale è un modo per aggiornare gli acquirenti che condividono la nostra idea. A questi utenti vogliamo garantire un'informazione tempestiva, una sorta di anteprima, delle nostre offerte che saranno pubblicate sul sito solo qualche giorno dopo.