Recensioni ProduceShop

Completamente insoddisfatta. La poltrona che avevo richiesto non aveva la ribalta manuale. Volevo fare un reso, ma mentre sul sito c’è scritto che le spese di reso sono a carico del cliente e poi vengono rimborsate, quando li ho contattati via email mi hanno risposto che le spese di spedizione erano a mio carico e non mi sarebbero state rimborsate. Quindi informazioni fuorvianti. Ai recapiti telefonici non risponde nessuno. Sconsigliatissimo.

Soldi buttati . Compro 15 tavolini, 3 rotti al montaggio, il resto si allentanto e si rompono in poco tempo di utilizzo. Mi liquidano non dandomi un rimborso dicendomi che erano montati male, quando ho seguito manuale istruzioni e per di piu 10viti di montaggio. Vergognoso

Ho acquistato una poltrona elettrica per mio padre (84 anni e disabile) è arrivata senza il cavo da attaccare alla presa della corrente, senza telecomando e senza un libretto di istruzioni. L' assistenza è praticamente inesistente non c'è un numero di telefono ma solo un modulo sul sito . Hanno risposto dopo due giorni liquidandomi ci la frase "abbiamo segnalato il dipartimento competente riguardo ai pezzi mancanti, per verificare se c'è la possibilità di riceverli" . Sono passati 10 giorni e ancora non so nulla.

Acquistata sedia da gaming con led per fare un regalo di Natale. Arrivata con i led non funzionanti. Ho provato a chiedere una sostituzione veloce, trattandosi di un regalo di Natale, ma contattare questi figuri è un'impresa quasi impossibile, se poi hai fretta ti saluto proprio. Fatta contestazione paypal, hanno accettato il reso, ma le spese di spedizione a carico mio. Un pacco gigante da 50 kg. La spedizione mi costava uno sproposito, e io non avevo avuto un ripensamento, ma avevo ricevuto un prodotto NON FUNZIONANTE, quindi ho perso i soldi a causa di una truffa. Paypal non può obbligarli a pagare le spese di spedizione, quindi questi sono liberi di inviare prodotti non funzionanti impunemente. Girate a largo

Truffa a tutti gli effetti. Il prodotto è arrivato fortemente danneggiato e dopo aver provato a dare la colpa al corriere ,mi dicono che lo passeranno comunque a ritirare . La merce nuovamente da me imballata, non è mai stata ritirata nel giorno previsto a causa di millantata impossibilità . Non vi è modo alcuno di interloquire , ne di mandare una pec o una raccomandata. Non è un’ azienda ma un sito truffa. La mia domanda però è come ci si può difendere da tutto ciò ?

Ho ordinato un divano letto, all'inizio di giugno , arrivatomi intorno al 12/06/2023 , io purtroppo non ero presente al momento dello scarico della merce , ho notato subito qualcosa che non andava , cartoni (perché erano due pz) pieni di polvere , vecchia, la merce non era per niente chiusa correttamente , sollevo i cartoni , sotto mancavano completamente i pz di cartoni , questa merce era sporca rovinata e bucata, il tutto perché era sicuramente un ultimo pz su bancale , ed è stato inviato cosi. Faccio immediatamente foto e video sui problemi, invio un email con tutto il materiale in supporto, mi rispondono che se non è stata fatta annotazione al corriere, non possono ritirare la merce, perché vogliono far ricadere la colpa sul corriere, io dico loro e faccio notare che tutta la polvere e i cartoni rovinati, facevano notare che la colpa non poteva essere del vettore. Dopo più di 20 email intercorse nel frattempo, mi danno la possibilità di venirlo a ritirare, ma con le spese di spedizione che mi verranno addebitate, anzi ritireranno il divano, poi io dovrò pagargli le spese di spedizione, e solo dopo mi invieranno il nuovo divano. ho detto loro che il corriere può passare, avvisandomi, in qualsiasi giorno, ma ancora nessuna risposta da parte loro. questa io la chiamerei poca serietà verso il cliente. Non ve lo consiglio.

Pessimi in tutto e per tutto. Prodotti dozzinali e difettosi. Assistenza bulgara Un incubo.

Ordine mai consegnato. Impossibile avere info o contattarli. Non esiste un recapito. Truffa nel vero senso della parola.

Fatto un acquisto, pagato in anticipo per intero più di mille euro. Fin qui tutto funziona. Ma dopo aver pagato il sistema cambia, abbiamo richiesto un timbro ed una firma su un certificato regionale per ottenere un bonus-biciclette ed è iniziato l'inferno. Al numero di telefono non risponde nessuno, solo messaggi pre registrati e alla fine cade la linea. Abbiamo provato numerose volte senza risultato chiamando nei giorni ed orari di reperibilità. Abbiamo scritto tramite l'assistenza online ma anche qui senza successo, alla fine dopo aver rese note le vie legali che prenderemo hanno risposto che loro non fanno documenti di alcun tipo. Ma quanto ci vorrà a mettere un timbro ed una firma? Assistenza pessima, tutto pre registrato e nessuno che risponde realmente alle esigenze del cliente. Questo è il problema, non c'è una persona che possa fisicamente mettere un timbro. Vergognoso. Dovevamo comprare un'altra bici ma di sicuro non lo faremo da loro. Ci sentiamo presi in giro!

Pessimi, Nessun suggerimento!!!ho comprato un carrellino arrivato difettato ma l'assistenza ha declinato tutto dicendo che dovevo accettare il pacco con riserva perché se no loro non potevano rifarsi su questi. Ma il pacco era perfettamente integro. è proprio il carrellino a essere difettato.

Ho comprato 6 sedie. ma 2 di queste mi hanno dato un problema proprio sulla seduta in quanto hanno iniziato a macchiarsi. Ho segnalato il mio problema prontamente. si sono appellati al fatto che io l'ho segnalato al 15esimo giorno invece di farlo entro 14, senza di fatto mai produrre una mail che attestasse la data di apertura assistenza reale (il loro sito è pessimo). quindi, di fatto, invece di pensare alla soddisfazione del cliente hanno usato la scusa del giorno di ritardo! se questo è modo di fare commercio, complimenti! non vi lamentate poi se uno compra solo su amazon dove hai, di fatto, 729 giorni per segnalare un problema!

Pessimo. Difficile contattare il venditore e prodotti di basso livello. Difettosi e perdono pezzi. Ho acquistato un divano scomodo e di pessima fattura.

Pessimo pessimo è pessimo !!! Lasciate perdere assolutamente, propongono spedizioni gratuite per poi ritrattare con e-mail immaginarie !! O scritte in orizzontale. assurdo Servizio clienti inesistente per avere assistenza ho dovuto aprire una controversia paypal !! Insomma pessima esperienza.

25/10 acquisto due articoli di cui uno (sgabello bar) ho fatto reso. difficoltà a contattare via telefonica e una volta riuscito ho ricevuto la stampa da applicare al pacco. TNT ha avuto difficoltà a recapitare e a messo il collo in giacenza. Ho telefonato per sapere come fare ma niente risposta, quindi ho mandato mail. nella risposta mi veniva dato un link per il punto di consegna, che TNT non ha accettato perchè voleva un indirizzo scritto che io ho dato ricavandolo dal link. diverse volte ho scritto ma sta di fatto che ho fatto reclamo presso lo spedizioniere per riavere il pacco. Produce Shop è poco trasparente, poco professionale, poco presente, difficile comunicare, risposte in tempi biblici, ..... Il tutto mi spinge a pensare che dietro a tutto questo ci sono ( o c'è) molta approssimazione per un solo scopo. se avessi consultato meglio la rete non avrei mai e poi mai acquistato niente da questa azienda. qualche scusa troveranno sempre per giustificarsi ma resta che ad oggi io non ho risolto il problema e loro non se ne sono minimamente fatti carico. lasciate stare Data dell'esperienza: 25 ottobre 2022

Non ci sono parole per esprimere la delusione per questo acquisto. Ho ordinato un tapis roulant e l'ho ricevuto venerdì 11 novembre 2022. Il tapis roulant si accende una volta collegato. Il telecomando per avviarlo no. Dopo aver provato qualsiasi cosa per avviarlo ho contattato l'assistenza lunedì tramite il sito allegando foto e video ma non ho ricevuto risposta. Non c'è un numero di telefono, un form di assistenza decente, un aiuto tramite le pagine social... niente. Martedì 15 ho scritto direttamente all'email e il giorno dopo ho ricevuto una risposta standard che mi chiedeva di fotografare la parte "rotta" a 1,5 m di distanza. Non capisco che senso abbia fotografare un telecomando a 1,5 m di distanza. Nonostante ciò, ho inviato nuove foto e video chiedendo semplicemente di sostituire il telecomando. Da quel giorno, non ho mai ricevuto una risposta. Ho scritto ogni giorno chiedendo assistenza, ma non mi è mai stata data. Dopo 13 giorni di mail con mancata risposta, ho avviato la pratica di rimborso con PayPal e improvvisamente sono riapparsi. Hanno chiesto altre foto, altri video per poi riscomparire di nuovo. Spero che PayPal mi rimborsi completamente per questa truffa. Vergognatevi.

Per carità! Non acquistate! Vedo dalle recensioni che consegnare merce fallata e poi menarla con 8000 foto e un "servizio clienti" inesistente, fatto di email contraddittorie con l' unico scopo di NON sostituire i pezzi difettosi e dare risposte dilatorie e in malafede, è un vizio! Arrivata sedia scorticata in maniera evidente, nessuna sostituzione possibile e nessun numero di telefono da contattare, solo una email dove una tale Pamela rispinde come un disco rotto sempre le stesse cose, contraddicendosi peraltro ("il controllo qualità ha sbagliato" "se il controllo qualità non ha evidenziato la cosa essa non è rilevante e non altera l' estetica" ????????)

Poltrona relax alzapersona, tempi di consegna giusti, contenuto consegnato integro nel suo imballaggio. Articolo come da foto, soddisfatta per qualità e prezzo!

Non acquistate, Ho acquistato delle sedie, le ho ricevute ma, per prima cosa: non sono conformi alla descrizione fornita sul sito. Seconda cosa: ho chiesto il reso ma non mi consentono di farlo, continuano a temporeggiare chiedendo foto e perdendo tempo, senza arrivare a fornire informazioni sul reso. Sono dei truffatori!

Ho comprato un divano letto, confermo che non ho avuto nessun problema. Merce arrivata in modo perfetto e puntuale, come da foto sul loro sito. Voglio ringraziare anche il corriere BRT che mi ha aiutato a portare il divano al 3 piano, che sicuramente non era suo compito. La mia esperienza è stata positiva.

Truffa! Non comprate che vi pentirete.. X 2 sdraia di 170 euro tutte rotte macchiate rovinate con ruggine.. Mandato indietro a Mie spese 20 euro.. Spariti.. Telefono zero.. Email zero.. 2 mesi x il rimborso grazie a paypal.. Attenti.