Recensioni Stroili

Ho approfittato di uno sconto e ho comprato finalmente il tennis che tenevo d'occhio da un po'. Tutto perfetto.

Pessima esperienza. Ordine fatto il 6 febbraio 2026 e dopo 21 giorni ancora non si sa nulla. Non sanno gestire l'e-commerce, la logistica, i clienti una volta che hanno pagato vengono abbandonati a se stessi. Come viene così se la devono prendere.Un servizio clienti minimal. Praticamente se scrivete l'unica risposta è quella automatica. Una vergogna assoluta.

Prezzi alti, ma prodotti molto belli.

Mi sono recata al negozio Stroili Oro presso il centro commerciale di Reggio Emilia per effettuare la foratura dei lobi a mia figlia. Già i prezzi degli orecchini mi sembravano eccessivi, arrivando anche oltre i 40 euro. La signora che ha effettuato la foratura aveva notevoli difficoltà a utilizzare lo strumento e i buchi sono venuti asimmetrici. Al momento di pagare mi chiede se ho la tessera; rispondo di no e mi dice di scansionare il QR code per poter caricare la vendita. Mi rendo conto che porta a una registrazione e chiedo il motivo. Continua a ripetermi che deve caricare la vendita e che così avrei avuto i punti sulla carta. Le dico che la carta non mi interessa e che non voglio registrarmi. Il costo degli orecchini era 35 euro, ma al momento di pagare mi chiede 40 euro. Le chiedo il motivo e mi indica una piccola boccetta di disinfettante compreso nel kit. Le dico che non lo voglio, perché a casa ho già del disinfettante, e che avrebbe dovuto comunque specificarlo prima. La signora, visibilmente disturbata, mi toglie il disinfettante e mi fa pagare senza salutare a fine vendita. Giudicate voi.

Pessima esperienza. Il 19 dicembre ho effettuato un ordine online per tre regali di Natale, per un totale di € 183,40, pagati immediatamente con PayPal, con consegna garantita entro 48 ore presso il negozio fisico di Como. Nonostante il pagamento sia andato a buon fine, non ho ricevuto alcuna conferma dell’ordine. Ho perso ore cercando inutilmente assistenza, sia tramite il numero verde del servizio clienti sia via email. Anche la ricerca dell’ordine sul sito restituiva esito negativo. Trattandosi di regali di Natale, ho fatto una pessima figura con le tre persone a cui erano destinati. I regali sono arrivati solo il 27 dicembre. Non immaginavo un servizio tanto scadente!

Pessima esperienza. Dò una stella perché non è possibile darne zero. Il 19 dicembre ho effettuato un ordine online per tre regali di Natale per 183,40 €, pagati immediatamente con PayPal, con consegna garantita entro 48 ore presso il negozio fisico di Como. Nonostante il pagamento sia andato a buon fine, non ho ricevuto alcuna conferma dell’ordine. Ho perso ore cercando inutilmente assistenza, sia tramite il numero verde del servizio clienti sia via email. Anche la ricerca dell’ordine sul sito dava esito negativo. Trattandosi di regali di Natale, ho fatto una figuraccia con le tre persone a cui erano destinati. I regali sono arrivati solo il 27 dicembre. Non immaginavo un servizio tanto scadente.

Purtroppo ho dovuto dare una stella perché non è possibile darne zero. Pessima esperienza, nonostante sia cliente da molti anni. Ho effettuato un acquisto online con il servizio Click & Collect presso il negozio. Ho mostrato l’email di conferma per il ritiro, ma la merce non mi è stata consegnata perché il personale non è stato in grado di scaricare l’ordine (forse per mancanza di abilitazione o per semplice incompetenza). Mi è stato proposto di ripagare l’articolo per poi richiedere il rimborso al servizio clienti: una soluzione inaccettabile. Morale: sono tornata a mani vuote pur avendo già pagato e mostrato sia l’email di ritiro sia la fattura. Mi sono inoltre dovuta presentare a una festa di compleanno senza regalo (non solo da parte mia, ma anche per conto di altre persone) e persino in ritardo, a causa del tempo perso in negozio. Una pessima figura per colpa di un servizio altrettanto pessimo da parte di Stroili. Non acquisterò più nulla da loro.

Pessima esperienza. Ho ordinato e pagato più di 500 euro, indicando chiaramente dove spedire la merce. Hanno sbagliato indirizzo e consegnato il mio pacco a uno sconosciuto, nonostante avessi segnalato subito l’errore. Ora stanno anche ritardando il rimborso. Da evitare.

Sono entrata per acquistare un regalo per il compleanno della mia migliore amica. Mi ha accolta Monica, super professionale e gentile, mi ha consigliata su una varietà di collane includendo ciondoli personalizzati in oro, spiegandomi le caratteristiche dei prodotti che vendono. Ho fatto una scelta di qualità, personalizzandola. Ci ritornerò sicuramente, grazie e complimenti per come svolgi il tuo lavoro. Mina Oliviero

Ho acquistato orecchini punto luce in oro bianco e diamanti: dopo qualche mese le farfalline si sono rotte, esponendo gli orecchini al rischio di smarrimento. Contattata l’assistenza clienti, mi è stato risposto che il problema non è coperto da garanzia perché probabilmente dovuto a un danno accidentale. A mai più.

Ho comprato un bracciale in oro da regalare a mia figlia per il compleanno! Tutto è filato liscio, in pochi giorni me lo hanno consegnato!

Negozio di Genova via XX settembre, sig.na Pamela : disponibile, efficiente, cortese, preparata. Mi ha assistito per un problema su ordine in Line evitando un reso e mi ha guidata con simpatia nelle scelte. Amo i vostri prodotti: con personale così moltiplicate la fidelizzazione!

Ho acquistato dei braccialetti per fare dei regali a delle amiche. Che dire, regalo azzeccatissimo! Articoli perfetti e spedizioni in tempi rapidi.

Se si potesse metterei anche -10 stelle. Fatto ordine 19 dicembre..... Arrivata mail dell’ordine spedito lo stesso giorno.... Ad oggi 24 dicembre nessun pacchetto arrivato.... Contattato servizio clienti e .... mi confermano la ricezione prima di Natale. Mia figlia passerà un ottimo Natale per merito loro. Mai più comprerò da Stroili

Contattati per reso acquisto on line, tramite apertura ticket dal format apposito, 2 ticket aperti, e tramite chat. Sono passati 10 giorni NESSUNA RISPOSTA

Ho comprato un anello in argento davvero bello a forma di fiocco che cercavo da tempo. Prodotto di qualità e sito affidabile.

Abbiamo comprato su Stroili le fedi diamantate in oro bianco, seguendo le taglie è stato molto semplice, ed in più rispetto al negozio, abbiamo risparmiato 10% in più, inoltre abbiamo richiesto l'incisione in negozio, presentando la fattura d'acquisto. Tutto perfetto! Per l'incisione non abbiamo pagato nulla, poiché per gli acquisti online sopra i 20€ è compresa nel prezzo.

ho comprato con gli happy by-day un anello in oro scontato del 40%, lo ricevuto dopo due giorni.

Ho acquistato un anello solitario per la mia fidanzata con lo sconto del 20% e la spedizione gratis, pacco ricevuto il soli 2 giorni. Servizio spedizioni efficiente, negozio affidabile.

tutto ok, spedizioni veloci, confezione regalo fatta molto bene