Recensioni Stylevana

Sono passate 6 settimane e dei miei 2 ordini... silenzio totale. Nessuno mi scrive, nessuno mi risponde. Sconsiglio. Con YesStyle, invece, in 14 giorni il pacco era già con me.

Peggior sito dove io abbia acquistato. I prodotti non arrivano mai, tempi eterni, mail su mail e risposte del servizio clienti affidate all’intelligenza artificiale. Non comprate qui! Le stesse cose le trovate ovunque, con servizi decisamente migliori.

Truffa autorizzata. Ordine mai ricevuto. Assistenza pari a zero. Rimborso mai arrivato. Ho effettuato l’ordine il 23 novembre e, a distanza di quasi un mese, la merce non mi è stata consegnata. Il tracking non è mai risultato attivo, se non alla data del 13 dicembre, dopodiché il vuoto totale.

Una stella non se la merita. Ho fatto un ordine su questo sito ad aprile. Come indirizzo di spedizione avevo inserito il luogo di lavoro. Dopo un mese, il pacco è risultato in consegna a un indirizzo sbagliato, mai da me inserito (cosa che ho controllato più volte). La consegna, comunque, non è mai avvenuta neanche a questo indirizzo ed è stata messa in giacenza. Dopo aver contattato svariate volte l’assistenza, il risultato è stato che non potevo andare a recuperarlo in giacenza e mi hanno assicurato che mi sarebbe stato recapitato all’indirizzo corretto. A giugno, però, il pacco ancora non si vedeva. L’assistenza ha impiegato altre settimane per convalidare il fatto che fosse stato smarrito e ulteriori settimane ed email per dichiarare che potevano procedere con un rimborso. Ad oggi, 29 settembre, non ho mai ricevuto né il rimborso né i prodotti ordinati. Ho soltanto 5 moduli di assistenza aperti, di cui l’ultimo conta 30 email, per la maggior parte inviate da me, visto che l’assistenza risponde solo se e quando vuole.

Ho fatto un ordine 2 mesi fa e non l’ho ancora ricevuto. Non è la prima volta che ho problemi con questo sito (anche i miei amici hanno avuto esperienze simili). Ho effettuato un ordine a giugno che doveva arrivare all’inizio di luglio, ma il corriere diceva di non riuscire a trovare il mio indirizzo, nonostante fosse lo stesso usato per ordini precedenti. Il supporto clienti mi ha informato che il pacco era nel magazzino locale e che avrei dovuto fornire nuovamente i miei dati per farlo recapitare. L’ho fatto, ma dopo altre due settimane il pacco non è arrivato. Ho scritto più volte chiedendo un rimborso, senza mai ricevere risposta. Solo dopo un’ulteriore email, in cui segnalavo che il mio caso era stato passato a un’organizzazione esterna, mi hanno risposto dicendo che il pacco era ancora nel magazzino locale. Ho verificato direttamente con il corriere, che invece mi ha confermato che il pacco si trovava già in un’altra regione ed era stato reso al mittente. Ora aspetto di capire se riuscirò mai a ricevere il rimborso. PER FAVORE, NON ACQUISTATE DA STYLEVANA.

Pessima esperienza. I prodotti non sono mai arrivati nonostante il pagamento anticipato. Mettersi in contatto con l'assistenza è un'odissea: l'unica risposta ricevuta è che stanno cercando di rintracciare il pacco tramite le poste, anche se queste mi hanno già confermato che è stato smarrito. Ho comunicato loro la situazione, ma nessuna risposta su un possibile rimborso o sulla spedizione di un nuovo ordine. Questo è il problema di acquistare dall'estero: pacchi persi, spedizioni lente (quando il pacco arriva) e un'assistenza clienti inefficace. Una stella, perché non si può dare di meno.

Ordine di circa 200 euro mai arrivato. Nonostante le numerose email per avere un'altra riconsegna o il rimborso nessuna risposta. Soldi persi.

A lot of products...not available the site offers hundreds of products but they are not able to manage them they should write which product are in stock and which ones to order but it is not true you buy an item and then find out after a month that it is not available yet surreal shipping times customer service that responds after three days often and willingly with prepackaged emails that have nothing to do with what you asked for. Two months to get products to the wrong address despite my requests to change it with several mails

Esperienza positiva. Il pacco é arrivato dopo 3 settimane considerando le varie festività infrasettimanali (25/04 e 01/05) inoltre in un solo prodotto c’era la dicitura “entro entro 21 giorni lavorativi” . Il Pacco é arrivato integro con tutti i prodotti ordinati.

Pessima esperienza!Lo sconsiglio. Ordine fatto più di un mese fa e ancora non è arrivato niente. Sul sito ordine risulta ancora in elaborazione. La assistenza clienti inesistente, non rispondano alle email.

Grazie per far conoscere pregi e difetti delle ditte e orientare di conseguenza le preferenze e il desiderio di essere tutelati in qualità' di acquirenti. Già' ieri avevo scritto la mia esperienza negativa e cercare di capire se ho subito una truffa con annessa beffa. Il centro assistenza consumatori ha il compito di trasmettere delle risposte in automatico che nulla significano, dicono che lavorano sodo per potere evadere al piu' presto gli ordini oppure dicono che la merce e' esaurita ma che in capo a 1 o 2 settimane il pacco sara' regolarmente spedito. Io finora non ho ricevuto nulla, mentre ricevo sempre anche 2 volte al giorno la loro pubblicità',Non e' normale, che riservassero le loro risorse ad essere solleciti nelle spedizioni, piuttosto!

Ottimi prodotti e ottimi prezzi ma non ordinerò mai più da loro. E' più di un mese che attendo i miei prodotti e dal supporto ricevo solo risposte automatiche. Molto molto meglio Yes Style!!

veramente delusa, ho fatto un ordine più di 2 settimane fa e ancora non ho ricevuto la conferma del mio ordine, ho provato a mandare 2 email 6 giorni fa ma ancora non ho ricevuto risposta, spero che dopo questo commento si smuova qualcosa

Ho effettuato un ordine in data 28.10.22 e ad oggi risulta ancora in elaborazione. Le uniche risposte ricevute sono state a seguito di recensioni effettuate su un altro sito e comunque inutili.

primo acquisto da Stylevana, è arrivato tutto quanto ordinato in poco più di 10 giorni.. Spediscono dalla Cina, quindi è chiaro che il tempo per ricevere gli ordini ci vuole.

ecco un sito di make up con prezzo super bassi, gli ordini arrivano lenti ma arrivano, media di 10-15 giorni.

spedizione lenta in 10 giorni ma è arrivato tutto.

Ottimi prezzi e prodotti con una buona qualità. Spedizioni non velocissime ma alla fine arriva tutto.