Recensioni Swappie

Il servizio in sé funziona e non è una truffa, ed è giusto dirlo subito. Detto questo, il loro modo di operare lo trovo poco etico e piuttosto furbo. Ti attirano con una valutazione iniziale più alta del reale, e non sono il primo a cui succede: basta guardare YouTube o leggere altre recensioni per capirlo. Dopo aver spedito il telefono, iniziano i “rilievi”. Il mio smartphone era in ottime condizioni, sempre usato con cover e vetro protettivo molto resistente agli urti, zero graffi visibili. Su 39 controlli effettuati, 38 erano positivi, esattamente come li avevo descritti io. L’unica “anomalia” segnalata riguardava presunti graffi nella zona della porta di ricarica. Mi mandano una foto: graffi non visibili. Lo faccio presente e mi rispondono con una foto iper-zoomata, dove, con un ingrandimento enorme, si intravedono dei micro segni praticamente impercettibili a occhio nudo. Roba che, per notarli, serve una lente di ingrandimento. Risultato: −75 € di valutazione. Ora, capisco che un dispositivo usato non possa essere perfetto, ma penalizzare in questo modo per segni invisibili nella vita reale mi sembra eccessivo e scorretto.

Vergognoso, non vi fidate. Trovano graffi inesistenti e valutano il telefono dai 60 ai 100 euro in meno rispetto alla valutazione iniziale. Per uno sbaglio non mi hanno voluto rimandare il telefono indietro: sono veramente indignato. Non vi fidate, non comprate. Non mi hanno voluto spedire il mio telefono indietro per un click sbagliato: volevo rifiutare, invece ho schiacciato su "accetta" la loro offerta, di circa 80 euro in meno rispetto alla valutazione iniziale. Telefono perfetto, hanno trovato un graffio inesistente. Peccato che non si possano pubblicare le foto.

Attenzione: telefono bloccato da MDM dopo il reset Ho acquistato un iPhone ricondizionato da Swappie nel 2023. All’inizio funzionava perfettamente, ma dopo averlo inizializzato recentemente per cederlo al mio compagno si è attivato un blocco MDM (Mobile Device Management) legato a una vecchia rete aziendale. Questo tipo di blocco non compare finché non si effettua un reset, quindi era presente ma “nascosto” fin dall’acquisto. Swappie si è rifiutata di aiutarmi, sostenendo che “al momento della vendita il blocco non c’era e che ormai è passato troppo tempo”, ma è evidente che il dispositivo non era davvero sbloccato. Trovo tutto questo molto scorretto: il cliente compra un telefono “libero” e si ritrova con un dispositivo inutilizzabile, senza alcuna colpa. E, dopo qualche anno, Swappie non si assume alcuna responsabilità, nonostante si tratti chiaramente di un vizio occulto. Esperienza molto deludente. Fate ATTENZIONE se acquistate dispositivi usati o ricondizionati da loro.

terzo ordine con loro con annessi… terzo ordine con loro con annessi problemi Compro Iphone 13 mini arriva e l'audio in uscita non funzionava (rifai back up, inizializza etc) Restituisco Compro di nuovo Iphone 13 mini, arriva e la batteria segna capacitá massima 99%, spesso si spegne quando è al 20% ora si è bloccato all'1% e non si carica più Il modulo per richiede l'assistenza non funziona da 24 ore, contattarvi è come contattare il papa siete vergognosi

Invio il mio iphone 12 128 gb. Rispondo dettagliatamente alle loro domande prefissate in modo del tutto onesto per la valutazione, che viene proposta a 130€ da swappie. Abbastanza soddisfatta invio il telefono con la loro scatola e corriere. Mi arriva l’email di nuova valutazione a 13€. Nemmeno un telefono barbie viene 13€… dicono che il vetro era staccato e che si muoveva. L’ho richiesto indietro ovviamente e quando é arrivato ho verificato… il vetro è attaccato e non si muove niente proprio… non vendetegli i vostri telefoni, é una inutile perdita di tempo.

Convinto dalle recensioni positive di amici ho deciso di acquistare un iPhone 14 pro ricondizionato in condizioni ottime e con batteria nuova. Il telefono arriva imballato in modo approssimativo, una volta aperto le condizioni erano tutt'altro che ottime, ma proteggendolo con la cover ci sono passato sopra. A distanza di qualche settimana ho avuto un paio di volte problemi con la batteria, il telefono al 40/45% di autonomia si spegneva e qui apriti cielo. Ovviamente la batteria nuova che viene fornita NON è originale, il "ricondizionamento di altissima qualità grazie alla nostra ispezione in 52 fasi e al processo di riparazione" tanto decantato nel loro sito probabilmente non è così efficiente. In conclusione, se sarete fortunati spenderete un pò meno per un telefono buono (sicuramente non discreto o eccellente come indicato da loro), altrimenti auguri.

Pessimi mi hanno rovinato l’iPhone 11 che avevo inviato nella confezione che loro mi hanno fatto arrivare da DHL sono da denunciare non vi fidate sono degli incapaci.

Ogni volta che vendi un dispositivo ti offrono una valutazione e poi quando gli arriva te la abbassano di 100/150€ con motivazioni inventate che poi neanche ti dimostrano. Sono riusciti ad abbassarmi la valutazione di un prodotto che era NUOVO SIGILLATO, con la motivazione che non era perfetto esteticamente. RIDICOLI

Truffatori ho mandato il mio telefono iPhone 11 in perfette condizioni sullo schermo c'era il vetro protettivo non c era un graffio mi hanno mandato foto di un telefono non mio rovinato. gli ho detto che non era mio ho mandato foto ma nulla al posto di 159€, 58€ .. peccato che ora li denuncio per truffa.

Dopo un anno e tre mesi, la batteria ha una autonomia di un'ora al massimo. L'assistenza, essendo scaduta la garanzia, non fa nulla. Cercate altri rivenditori di ricondizionati. Evidentemente non usano componenti adeguate e di qualità.

Di peggio non si può

Il telefono in se è perfettamente funzionante dal punto di vista software. Per quanto riguarda l'estetica, considerando che ho ordinato un iPhone 13 di grado ''eccellente'', non posso esprimermi positivamente. Il vetro anteriore è effettivamente privo di graffi, quello posteriore ne presenta uno minimo. Quindi fino a qui tutto ok. Il problema sono le due fotocamere, le quali sono sostanzialmente ''scorticate'', quindi prive della vernice rossa che caratterizza il mio dispositivo. Cosa che a mio avviso non rientra nel grado ''eccellente'' secondo il quale il dispositivo dovrebbe essere privo di ''particolari graffi visibili''. Ho fatto presente il tutto all'assistenza che ha invece affermato la compatibilità di questa scorticatura con il grado ''eccellente''. Ergo, se ordinate un telefono che rientra in questo grado, potreste trovarvi un dispositivo sporco (da pulire) e che presenta scorticature marcate nelle fotocamere. Purtroppo non posso allegare foto, lo farò se necessario in altre sedi. P.S. l'assistente inoltre mi ha offerto come soluzione un reso come conseguente rimborso. Tengo a fare presente però che il rimborso completo spetta a chiunque a prescindere da eventuali difetti del telefono se avviene entro 14 giorni dalla ricezione, per legge. Quindi non è una soluzione offerta da lui. Inoltre non posso procedere al reso perchè ho già proceduto al trasferimento dei miei dati su questo telefono dato che avevo urgenza di averlo.

Vendono cellulari e RUBANO ACCESSORI che vengono inviati per la validazione! Non riesco a credere quanto sia schifoso il servizio! Ho messo in vendita il mio iPhone e ovviamente il valore che mi sembrava suggerito sul sito di 300€ è diventato 180€ quando hanno ricevuto il mio cellulare. Ho quindi chiesto indietro il mio telefono e non è arrivato come inviato. Me lo hanno semplicemente restituito senza l'accessorio originale e senza la scatola originale. Quando ho inviato un'e-mail chiedendolo indietro, mi hanno semplicemente inviato un link dicendo che erano stati scartati come indicato nei termini e condizioni. Qualcuno legge quelle pagine enormi con righe piccole? Hanno agito completamente in malafede! Se è prassi dell'azienda scartare gli accessori e la scatola originale, nelle istruzioni di spedizione dovrebbe essere scritto passo dopo passo, in modo molto grande e leggibile. Non in piccole righe piene di pagine. UNA VERGOGNA. Un servizio orribile!

Fate molta attenzione a questo sito, all'apparenza rispettabile e serio. Io ho comprato un telefono IPhone concordando, tramite compilazione di una scheda molto analitica, 130 euro per il mio, peraltro in perfette condizioni, come tali valutate anche in un centro Apple da me consultato. Dopo qualche giorno arriva la loro "nuova proposta", basata su osservazioni fantasiose e non documentate: 24 euro. Lo "swap" è solo un pretesto per attirare compratori, non vi fate ingannare. Vi promettono 10 per il vostro usato poi vi danno 2, una volta che avete pagato il loro.

Pessima esperienza! Mi hanno offerto una valutazione di 450 euro (che era in perfette condizioni) per poi farmi inviare il telefono a loro e quando lo hanno ricevuto mi hanno offerto la metà con alcune scuse, ho rifiutato e richiesto il ritorno del mio telefono e quando me lo hanno mandato, sorpresa! Lo privato di TUTTI gli accessori originali facendogli così perdere gran parte del suo valore, praticamente un furto. Non mandategli i vostri telefoni è una vera e propria truffa.

Pessima esperienza. Ho comprato un iPhone con batteria nuova (100%) che già dai primi utilizzi si è rivelata inefficiente (scarica per oltre due terzi dopo pochissimo utilizzo e spenta del tutta appena sotto il 20%), purtroppo ho aspettato qualche giorno di troppo a segnalare il problema e nel frattempo, a seguito di una caduta, il tasto home si è scheggiato (smettendo di funzionare). Quando ho richiesto reso in garanzia per il problema alla batteria mi è stato detto che la garanzia era cancellata a causa della scheggiatura: io però non pretendo riparazione del tasto home, ma della batteria, che era fallata già dall'inizio e nulla ha a che vedere con la caduta.

NON APPLICANO LA GARANZIA. Trovano scuse assurde e non veritiere per non applicare la garanzia. Ho acquistato un IPhone Xs condizione "come nuovo", dopo alcuni mesi si gonfia la batteria. Mandato in assistenza dicono di aver rilevato contatto con liquidi quindi la garanzia non è applicabile. Il mio telefono non è mai stato a contatto con liquidi, ma per loro la mia parola non vale niente. Mentre il mio telefono ora me lo valutano € 5,00. Lo vogliono pure tenere per rifilarlo ad altri. Ridicoli. Inoltre quando vedete le recensioni, notate che loro mettono "i nostri preferiti", per questo motivo leggiamo solo i voti alti.

Ho inviato il mio iPhone 12 Pro Max in perfette condizioni, tenuto in maniera impeccabile, sempre nella sua cover originale ed il vetrino protettivo, lo ho da un anno e un mese, mai un a caduta e senza graffi alcuni, comunque sia ho fatto per prudenza una serie di foto per provare lo stato impeccabile, dopo qualche giorno mi scrivono che l'offerta è cambiata perché l'iPhone presenta graffi ed imperfezioni quindi mi offrono un importo di molto inferiore, per l'esattezza di 130 euro! rispondo che non si tratta del mio telefono perché era in perfette condizioni, chiedo di fornirmi prove dettagliate di quello che sostengono e dopo un paio di giorni mi rispondono fornendomi le foto di un iPhone con graffi, fornisco a loro le mie foto scattate prima dell'imballo ma non rispondono più ma prima dicono di aver predisposto orami il reso senza anche il vetrino protettivo originale (25€)!!! DISONESTI!!! NON VI FIDATE!!!!

Malissimo, chiedo a vari siti per una valutazione del mio iPhone 12 pro 512 gb. Scelgo SWAPPIE perché naturalmente era la più alta. premetto telefono perfetto a parte un po’di sporco sulla sorte lucida, che chi ha avuto il telefono sa benissimo che si sporca in quella zona anche con la custodia. Per il resto telefono perfetto, mai uscito dalla custodia, vetro, retro, colpi vari, nulla di nulla, tutto perfetto davvero. La valutazione è inizialmente 660€, in linea con le altre, giusto un pelo sopra. Dopo qualche giorno dalla ricezione, mi scrivono che non possono più mantenere quel prezzo, e udite udite…me ne offrono 490€!!!!! 170€ in meno…per cosa?? Nulla perché telefono perfetto se non un po’ di segni di sporcizia (non graffi ma sporco), sulla parte lucida che con un qualsiasi prodotto, che sicuramente avranno, mini abrasivo , ritorna come nuovo in 5 minuti. Naturalmente declino, e chiedo la spedizione indietro…e non è finita. Pur Avendolo spedito con scatola originale, (per mostrare la mia precisione nell'averla conservata, come il telefono del resto, in perfetto stato), lo ricevo con la loro scatola…e alla mia mail di richiesta della scatola, mi rispondono in poche parole, che se la tengono, in base alla loro politica. Quindi riassumiamo, valutazione falsa, pubblicità ingannevole, tentata fregatura, e furto della scatola. Ottimo sito. NON VENDETE MAI A QUESTA GENTE.

Io avevo ordinato il 5 gennaio un iPhone 12 Red 64gb con qualche graffio evidente sulla scocca pagamento tramite klarna il pacco e arrivato il 10 gennaio , l'unica pecca che la batteria non si ricaricava con il dispositivo spento può capitare un difetto, assistenza ok ho inviato tutte le foto da loro richieste, il 13 ho rispedito il telefono richiedendo il reso dell'ilmporto della prima rata , cordiali ho effettuato il reso nelle tempistiche previste per contratto e garanzia, rispettando tutto ciò che mi è stato indicato via mail.