Recensioni Veepee

Sono cliente Veepee da molto tempo. Lo ero in Francia, lo sono in Italia. Più o meno affidabile per i prodotti con packaging inferiore a 50 cm. diventano un disastro quando la taglia é superiore. Ho sempre cercato di negoziare con loro ma ieri l'ultima delusione. Abbiamo acquistato fine 2022 un divano IconX, prodotto di alta gamma (1200 € + 400 € di consegna dalla Svizzera). Ricevuto ieri con condizionamento poco convincente lo apro e mi accorgo che il trasporto a recato danni al velluto. Che il divano é uno scarto della marca citata, con danni alla struttura e cuciture sommarie. Buchi e tracce di pennello blu. Ho scritto immediatamente al servizio clienti e cosa mi hanno proposto? 1) Un buono di 400 €di acquisti 2) Di rendere il divano, portarlo giù al piano terra e avere un rimborso. Cosi restiamo senza divano e in più dobbiamo pagare degli operai per portarlo giù al piano terra (180 kg)!!!! Cosa che abbiamo fatto per portarlo su (150 €) al settimo piano. Devo solo dire che la cosa non si ferma qui, il danno é troppo importante questa volta. Andrò avanti per vie legali se non s'impegnano per proporre altro. Io voglio solo il mio divano nuovo, non uno scarto del fornitore. Attenzione, fate in modo che questa recensione possa essere utile. Angelo Garrapa

Servizio clienti inadeguato, incompetente e molto poco professionale. 👎 Ho acquistato in data 30/11/22 un materasso Dormiland in data 07/12/22 ho inviato i miei dati compreso il codice fiscale per ricevere fattura valida ai fini fiscali cosa che non ho mai ricevuto per il rimpallo di colpa tra Veepee e venditore Dormiland. Non ACQUISTATE.

Denunciate! Ho ordinato articoli per 220 euro circa e non li ho mai ricevuti. Mi hanno rimborsato 20 euro circa, dopo un'infinità di mail. Denunciate alle autorità competenti e leggete I commenti di tanti che come me sono stati truffati e che sono moltissimi. Non comprate da veepee!

Non comprate mobili da loro. Prezzi stracciati ok e meno male perché se si pagasse il prezzo pieno sarebbe da fare causa. Ho ordinato diverse volte da loro, non c’è ne uno arrivato senza difetto. Dovrebbero dire che in realtà vendono questi mobili con sconto perché hanno difetti, uno pensa forse è solo perché è fine serie. Servizio cliente pessimo. Altri ordini di mobili avevo inviato indietro il pacco, vabbè rimborso dopo una vita. L’ultimo mobile l’ho montato e di seguito ho visto i punti in cui era rovinato. Non stavo per smontare tutto, faccio foto e chiedo che rinviino 2 pezzi (su circa 15). Loro rifiutano e propongono solo di darmi un buono di €20 - non vale per niente i difetti sul mobile - per un prossimo acquisto, ma chi vuole di nuovo comprare mobili da loro infatti? Ancora non me l’hanno inviato comunque… In riassunto, non aspettatevi a un gran che, molto spesso è più una fregatura di altro però per alcune cose sono stata soddisfatta, è un po’ la lotteria, meglio aspettarsi alla delusione o non ordinare.

Acquistato un paio dì volte negli anni passati senza problemi, ma questa volta arrivato prodotto non originale e non conforme. Impossibile inviare mail al servizio clienti. Pessimi.

Acquistato più volte articoli......, La mia ultima esperienza è stata pessima, mai più, ho acquistato più articoli, uno dei quali veniva consegnato separatamente, effettuato pagamento, dopo una lunga attesa controllo lo stato dell'articolo che sul loro sito risultava consegnato, ma in realtà a me mai arrivato, ho scritto mille volte la mail e lo staff insiste che la merce è stata consegnata ed hanno avuto anche coraggio di mandarmi un documento del corriere con una firma che ovviamente non è mia, scritto riscritto ma nessuna risposta e nessun rimborso, per loro l'articolo è stato consegnato ma io non so a chi? Che delusione! STATE ATTENTI!

Comprate pure su Veepee se volete ma state attenti a non dover rendere nulla perché il reso si paga e anche caro. Ah e non ti avvisano ovviamente. Il denaro viene scalato e basta. €7 se la motivazione del reso non dipende da loro (?????). Ora, a parte che la specifica dei 7€ non viene MAI menzionata durante tutta la procedura di reso e infatti non è chiaro sul loro sito né sull’app, né sulla mail del corriere, né tantomeno compare nei dettagli del rimborso sul proprio account personale quindi uno dovrebbe essere un mago e immaginarsela (trovo quindi molto poco corretta la loro politica di "camuffamento" e di poca chiarezza relativa ai resi), trovo inoltre assurdo che la responsabilità di un reso sia a carico dell'acquirente in OGNI caso poiché la tariffa viene applicata sia se si sbaglia la taglia o la misura (anche se un cliente sbaglia la taglia non è che lo fa apposta, non è che si diverte a chiedere poi i resi e i rimborsi) sia se si rimanda indietro un acquisto perché magari diverso da quello che si aspettava o adatto (anche in questo caso, non è che ci divertiamo a restituire gli oggetti...) quindi a quale pro fare pagare al cliente finale i 7€ di spedizione del reso come fosse imputata a lui la responsabilità di un "errore" di acquisto? Oltretutto non parliamo neanche del fatto che le taglie e le misure devono praticamente essere indovinate a meno che non conosciate il brand poiché non ci sono riferimenti e aiuti validi di alcun tipo. Oltretutto quella dei resi e rimborsi è una "regola" nuova poiché ho acquistato diverse volte nel sito anche anni addietro e mi è capitato di fare altri resi per vari motivi e non mi sono mai state addebitate le spese di spedizione. Trovo ridicola questa modifica, trovo altrettanto ridicola la richiesta di una cifra così alta per un reso (non ditemi che in quanto azienda non possano avere delle agevolazioni con il servizio di corrieri delle Poste o di qualsiasi altro tipo) e trovo comunque assurda la poca chiarezza delle informazioni che danno. Mi spiace perché mi ero trovata bene altre volte ma questo comportamento al limite della truffa denota poca serietà e poco rispetto nei confronti dei vostri clienti. Ed è abbastanza vergognoso.

se fosse possibile inserire meno cinque stelle lo farei!il mese scorso, 7 settembre ho effettuato un ordine. Pagato con uno dei pagamenti previsti, dopo dieci minuti mi è arrivata una mail che l'ordine veniva annullato per problemi tecnici. L'ordine effettuato non risulta dal mio account. Per ottenere il rimborso di circa 260 euro avrò fatto circa una dozzina di telefonate, tutte inconcludenti. mai più.

Tengo sempre d'occhio le offerte del sito e anche stavolta ho risparmiato su un paio di birkenstock. Sono molto contenta del sito.

Non sono stata rimborsata e al telefono chiudono appena li informo di non essere stata rimborsata dopo un mese e mezzo!

Mai più!!!! Ho ordinato un paio di scarpe, che ho deciso a restituire, ma non ho trovato nessuna voce per il reso online. Ho dovuto a telefonare per ricevere tutti i documenti per il reso. Ho spedito il pacco, sono passati 10 gg e non ho ricevuto niente!!! Ho riprovato a contattare il servizio clienti di nuovo , mi hanno detto che devo aspettare, perché il pacco non è arrivato ancora al magazzino, anche se con il codice di transizione mi risulta consegnato! Magari sono viziata da Amazon e Zalando, dove tutto è facile e sicurissimo, ma penso che un servizio clienti online, con almeno un'indirizzo email funzionante è indispensabile nel 21 secolo!!!

Esperienza terrificante! Ho acquistato a novembre due paia di stivali UGG. La taglia non andava bene quindi ho fatto un reso (tra la data di arrivo e la data di arrivo del reso è passato meno di una settimana). Dopo aver contattato infinite volte il centro assistenza hanno accettato di procedere con il rimborso, che però, a circa un mese dall'emissione di questo, non è ancora arrivato. Il sito vanta pagamenti sicuri al 100%...mi sembra che ci sia qualche discrepanza tra ciò che dicono e ciò che fanno. Sconsiglio a tutti di fare acquisti presso quest sito.

Ho acquistato una madia e una libreria ad ottobre, dalle foto molto belle e ad un prezzo scontatissimo con previsione di consegna dopo 20 giorni. Dopo un epopea durata mesi di telefonate, mail, mancate risposte, pacchi spediti e mai arrivati, riesco ad avere i miei due prodotti. La qualità del prodotto è a dir poco imbarazzante, sembrano mobili cinesi (pensare che loro scrivono listino 729 euro per questo mobile, mi fa venire la pelle d'oca) scoloriti, alcuni bianchi diversi l'uno dall'altro, pezzi di legno che si sollevano dalle estremità. Mandato mail per chiarire, mai, avuto risposta Sconsigliatissimo, cancello lapp e a mai più. evitatelo

STATE LONTANI DA QUESTO SITO!!! Ho acquistato un prodotto che mi è arrivato con due settimane di ritardo; in confronto alle descrizione il prodotto era alquanto scadente e quindi ho deciso di restituirlo...attendo ancora adesso il rimborso che sono sicura non arriverà mai (dato che a quanto pare hanno perso il pacco!!!) NON COMPRATE DA QUI

Pessimo!!!! Non comprate da questo sito!!! Disorganizzati. Ho effettuato un reso (non spiegano minimamente come farlo, dicendo solo di affidarsi a poste italiane) e il pacco si è volatilizzato, come il rimborso del prodotto. Pessima pessima esperienza!!!!

Sono anni che conosco questo sito, prima si chiamava vente privee, ora veepee... acquisto spesso da loro, per le offerte introvabili in altri siti. la roba è originale e si fanno un sacco di affari, sopratutto sulla biancheria per la casa firmata, l'abbigliamento e le calzature.

Ho comprato un pantalone non mi stava e non era come in foto solo che è impossibile restituire l'articolo malgrado ho inviato due mail nessuno risponde....

Sono anni che compro in questo sito, dove gli affari sono all'ordine del giorno. Ho appena ordinato alcuni vestiti Levis, tra cui 3 t-shirt davvero belle, con delle stampe uniche. 30 giorni per ricevere l'ordine!!! Ma ne vale assolutamente la pena.

Il sito perfetto per spendere bene i propri soldi e soprattutto fare buoni affari! Quando posso acquisto da loro, prevalentemente scarpe, abbigliamento e accessori moda. Ma c'è davvero di tutto, hanno anche un bel programma passaparola, che ti regala 10€ a te e 10€ ad un'amica o amico. Hanno un sacco di marche famose e tutto costa meno della metà del prezzo originale. Un consiglio è quello di visitare la vetrina subito appena la aprono, le cose migliori le comprano subito.

PESSIMO. non acquistate!! Ho ordinato un paio di scarpe numero 40 e mi é arrivato un 37, non possono ovviamente cambiarmi le scarpe perche hanno finito i pezzi. Risultato: tempi biblici per aspettare l'arrivo del pacco (sbagliato) e poi ore sprecate in fila in posta per fare il reso senza avere niente in cambio oltre al rimborso (minimo sindacale!!). SE SI POTESSERO DARE ZERO STELLE LE DAREI.