Aiuto sul tuo account

Per registrarti su Topnegozi visita la pagina di registrazione e compila i campi richiesti con email, password, nome e cognome, quindi clicca su "Registrati". La registrazione è gratuita e ti permette di utilizzare le funzioni personali del portale.

I nuovi utenti possono inoltre ricevere 5€ di bonus extra sul primo acquisto con cashback, effettuato entro 30 giorni dalla registrazione presso uno dei negozi partner con cashback attivo, secondo le condizioni previste.

Dalla tua area personale puoi gestire le principali funzioni associate al profilo. Puoi controllare il saldo cashback, vedere gli acquisti effettuati con cashback e seguirne lo stato, richiedere un pagamento quando raggiungi la soglia prevista, aprire e consultare i ticket di assistenza, modificare i dati personali e di pagamento, scegliere quali newsletter ricevere, controllare i negozi che segui, ritrovare i coupon salvati e gestire le tue recensioni.

Per accedere utilizza l'indirizzo email e la password scelti durante la registrazione. Dopo il login puoi entrare nella sezione "Il mio profilo" e utilizzare il menu laterale per raggiungere tutte le aree del tuo account.

Se non ricordi più la password, utilizza la pagina password dimenticata. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e segui le istruzioni ricevute via email per impostare una nuova password.

Accedi al tuo account e apri la sezione Dati profilo. Nel campo "Cambia Password" puoi inserire una nuova password e salvare le modifiche insieme agli altri dati del profilo.

Nella sezione Dati profilo puoi controllare e aggiornare le informazioni associate al tuo account. Tra i dati disponibili trovi nome, cognome, località, indirizzo, CAP, data di nascita, email, numero di cellulare e le altre informazioni previste dal profilo. Dopo aver effettuato le modifiche, clicca su "Salva".

Apri la sezione "Conto cashback". Qui trovi subito il saldo disponibile, il cashback in arrivo e il totale che hai risparmiato fino a quel momento. Dal conto cashback puoi inoltre accedere allo storico dei pagamenti, agli acquisti con cashback, ai ticket e alla richiesta di pagamento.

Nella sezione "Acquisti con cashback" trovi l'elenco delle transazioni associate al tuo account. Per ogni acquisto puoi controllare informazioni come data, negozio, rimborso previsto, importo speso, stato della transazione e numero d'ordine. Lo stato ti permette di capire se il cashback è ancora in approvazione, è stato confermato oppure è stato annullato.

Il cashback in arrivo comprende i rimborsi relativi agli acquisti che sono già stati registrati ma che devono ancora essere approvati definitivamente dal negozio. Quando la transazione viene confermata, l'importo passa nel saldo disponibile. I tempi dipendono dal singolo partner e sono indicati nelle condizioni cashback del negozio.

Dal Conto cashback trovi il pulsante dedicato alla richiesta di pagamento. La richiesta diventa disponibile quando il saldo ha raggiunto la soglia prevista. Prima di richiedere il pagamento è necessario aver compilato correttamente i dati richiesti nella sezione "Dati pagamento". Per modalità, tempi e condizioni consulta la guida al cashback.

Apri la sezione "Dati pagamento" del tuo account. Da qui puoi scegliere la modalità con cui vuoi ricevere il cashback e inserire le informazioni necessarie al pagamento. A seconda del metodo selezionato possono essere richiesti dati come IBAN, BIC/SWIFT e le informazioni personali o aziendali necessarie per gestire correttamente l'accredito.

Se un acquisto non compare oppure hai un problema con un rimborso, puoi utilizzare la sezione "Apri un ticket". Seleziona il tipo di problema e inserisci le informazioni richieste per permettere allo staff di effettuare le verifiche. Nella sezione "Ticket aperti" puoi invece controllare le segnalazioni già inviate e seguirne la gestione. Per alcuni negozi possono essere previste condizioni differenti o limitazioni nella possibilità di aprire una segnalazione.

Apri la sezione "Newsletter" del tuo account. Puoi attivare o disattivare singolarmente le comunicazioni che vuoi ricevere. Tra quelle disponibili trovi:

• TOP 25, con una selezione dei migliori coupon della settimana;
• Offerta del giorno, con una promozione o un codice sconto selezionato;
• Coupon Alert, che ti avvisa sulle nuove offerte e sui codici sconto dei negozi che segui.

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento direttamente dai relativi comandi.

Quando trovi un negozio che ti interessa puoi utilizzare la funzione "Segui" disponibile su Topnegozi. Seguire un negozio ti permette di creare una selezione personale dei brand che vuoi tenere sotto controllo e di ricevere, quando previsto, aggiornamenti attraverso il Coupon Alert. Per utilizzare questa funzione devi essere registrato e aver effettuato l'accesso.

Apri la sezione "Negozi seguiti". Qui trovi i brand che hai scelto di seguire, insieme alle informazioni disponibili sulle relative offerte ed eventuale cashback. Puoi così ritrovare rapidamente i negozi che ti interessano maggiormente senza doverli cercare ogni volta.

Quando trovi un'offerta o un codice sconto che vuoi utilizzare in seguito puoi salvarlo tra i tuoi preferiti attraverso l'apposita funzione presente nella promozione. Il coupon verrà aggiunto alla sezione personale "Coupon salvati".

Apri la sezione "Coupon salvati" del tuo account. Qui ritrovi in un'unica pagina le offerte e i codici sconto che hai deciso di conservare, con le relative condizioni e i pulsanti per raggiungere la promozione o prelevare il codice. È utile soprattutto quando trovi un'offerta interessante ma non vuoi effettuare subito l'acquisto.

Nella sezione "Le mie recensioni" puoi consultare le recensioni associate al tuo account. In questo modo puoi ritrovare più facilmente i contributi che hai lasciato sui negozi presenti su Topnegozi.

Sì. Puoi consultare liberamente i negozi, i codici sconto, le offerte e le informazioni disponibili anche senza creare un account. La registrazione serve invece per accedere alle funzioni personali, come cashback, negozi seguiti, Coupon Alert, coupon salvati, recensioni e gestione del proprio profilo.