Guida al cashback

Se ami lo shopping online, il cashback di Topnegozi è una soluzione che non puoi perdere. Di cosa si tratta? È un sistema che ti permette di ricevere indietro una parte di ciò che spendi ogni volta che fai acquisti online utilizzando i nostri link "Attiva cashback".

Con Topnegozi, registrarsi è gratuito e semplice. Dopo esserti iscritto, puoi scegliere da un'ampia selezione di negozi nei settori della moda, dello sport, della bellezza, dei viaggi e della tecnologia. Quando fai acquisti tramite i nostri link, una parte della tua spesa ti verrà restituita sotto forma di cashback, direttamente sul tuo account Topnegozi.

Per iniziare, registra un account su Topnegozi. Gli utenti che si registrano per la prima volta ricevono un bonus di 5€, che potranno ottenere effettuando un acquisto con cashback entro 30 giorni dalla loro iscrizione. Successivamente, seleziona il link con il pulsante verde "Attiva il cashback" del negozio dove desideri fare acquisti. Ricorda che è essenziale essere loggati e iniziare da Topnegozi per ottenere il rimborso.

Procedi con l'acquisto come faresti normalmente, e noi aggiungeremo automaticamente il rimborso al tuo account. Assicurati di non visitare altri siti durante l'acquisto e di completare l'ordine in una sola sessione. Puoi anche utilizzare un browser dedicato al cashback, ma se segui attentamente le nostre istruzioni, non sarà necessario.

I cookie sono fondamentali per il corretto funzionamento del tuo rimborso, quindi assicurati che il browser che stai utilizzando li accetti e non abbia attivo un blocco pubblicitario sul tuo computer.

Importante: è necessario approvare i cookie sia sul nostro sito che quelli del negozio, se non lo fai il cashback non verrà tracciato.

Cose da fare:

• Verifica che i cookie siano attivati e disabilita i blocchi popup/blocco pubblicità. Se stai usando un dispositivo mobile, assicurati di non avere attive app di blocco popup/blocco pubblicità o protezione dei cookie;
• Abilita il tracciamento dei cookie sul tuo browser;
• Assicurati che i Javascript siano abilitati sul browser che utilizzi;
• Disabilita tutti i programmi di blocco pubblicitari, antivirus, Adblock, uBlock e Ghostery, poiché potrebbero bloccare i cookie;
• Utilizza un browser dedicato per tutti gli acquisti cashback;
• Accedi al tuo account Topnegozi e inizia sempre lo shopping cliccando sul link "Attiva cashback";
• Completa l'acquisto in una sola sessione. L'uso di preventivi salvati o l'acquisto da carrelli salvati in precedenza potrebbe causare il rifiuto del rimborso da parte del negoziante;
• Assicurati di completare il tuo acquisto interamente online. Chiamare il venditore potrebbe annullare il rimborso;
• Non utilizzare finestre di navigazione nascoste o in incognito;
• Utilizza solo codici sconto ricevuti da Topnegozi;
• Non aprire altre finestre nello stesso browser, poiché ciò potrebbe influire negativamente sul tracciamento;
• Quando acquisti un'assicurazione o un viaggio, crea sempre un preventivo nuovo e completa l'acquisto in una sola sessione. Evita di acquistare più di una polizza assicurativa o un viaggio nello stesso acquisto, effettuando un acquisto separato per ciascuno al fine di ottenere il rimborso.

Se dopo aver effettuato un acquisto non vedi l'accredito del tuo cashback nel saldo e non trovi il tuo ordine tra gli "acquisti con cashback", non preoccuparti. I negozi impiegano da alcune ore fino a 7 giorni per approvare la vendita. Il tempo medio di approvazione è visibile nelle condizioni del cashback della pagina del negozio.

In rari casi, potrebbe verificarsi un errore nel trasferimento della tua commissione. Se, tuttavia, superato il periodo indicato dalle condizioni, non dovessi trovare il tuo guadagno, ti consigliamo di aprire un ticket. Comunicaci il problema e verificheremo e risolveremo la situazione nel minor tempo possibile.

Il saldo disponibile è l'importo di denaro che hai accumulato attraverso il nostro programma di cashback e che è effettivamente pronto per essere riscattato.

Il cashback in arrivo è il guadagno che sta per entrare sul tuo conto dopo che hai effettuato un acquisto partendo da Topnegozi. Sappi che il tuo cashback non viene accreditato istantaneamente, il tempo varia da alcune ore a qualche giorno a seconda del negoziante. Questo tempo è necessario per verificare eventuali cancellazioni o modifiche da parte del cliente.

Il tempo varia da negozio a negozio, solitamente va da un minimo di 60 giorni fino a un massimo di 120 giorni, ed è visibile nelle condizioni cashback del negoziante.

Puoi incassare il tuo guadagno cashback una volta raggiunti i 40€ nel tuo saldo, semplicemente facendo una richiesta di pagamento dal tuo pannello di controllo.

Sei un privato?
Puoi ricevere i tuoi guadagni tramite accredito su conto PayPal, bonifico bancario o con un buono Amazon.

Sei un'azienda?

Se sei un'azienda, per ottenere il cashback, devi emettere regolare fattura. Il pagamento avverrà tramite PayPal, bonifico bancario o buono Amazon.

Una volta effettuata la richiesta dei soldi, dovrai attendere circa 20 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) per riceverli, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.

No, il tuo guadagno non è soggetto a tasse. L'unica eccezione riguarda le aziende, che devono emettere una regolare fattura e quindi sono soggette alla tassazione prevista per legge.

PayPal: al tuo guadagno verrà sottratta automaticamente una commissione richiesta da PayPal del 3,4% + 0,35€.
Bonifico bancario: zero commissione.
Buono Amazon: zero commissione.

Sappiamo che vedere annullato un rimborso può essere deludente. Tuttavia, non è possibile che il cashback venga annullato senza una ragione valida. Sei sicuro di aver seguito tutte le regole del cashback?

Ecco alcune possibili cause di annullamento:

• Hai restituito il tuo acquisto o hai annullato l'ordine;
• Non hai completato l'acquisto interamente online;
• Non hai rispettato i termini e le condizioni del negoziante;
• Hai usato un codice sconto non autorizzato;
• Hai un blocco dei cookie che ha impedito il tracciamento dell'ordine;
• Hai aperto nuove finestre del browser durante l'acquisto;
• Hai usato un coupon di altri siti web;
• Hai attivo qualche blocco pop-up o pubblicitario.

Se pensi che il tuo guadagno sia stato annullato ingiustamente, apri un ticket per comunicarcelo. Il nostro staff controllerà e risolverà il problema il più velocemente possibile.

Può succedere che il negoziante annulli il tuo guadagno cashback per motivi ben precisi. Se ciò accade, faccelo sapere: apri un ticket. Risolveremo il problema e ti forniremo una risposta il prima possibile.

Se, dopo aver incassato il tuo cashback, noti che l'importo ricevuto è diverso da quello che ti aspettavi, apri l'email ricevuta il giorno del pagamento. All'interno troverai un riepilogo dettagliato del tuo incasso e dell'importo accreditato.

Potrebbe trattarsi di ordini non validi, annullati o non confermati dai negozianti, che il nostro sistema ha erroneamente incluso nel totale del tuo incasso ma che sono stati tolti in fase di pagamento.

Abbiamo oltre 600 negozi che utilizzano il cashback e la maggior parte di questi permette l'abbinamento del codice sconto al cashback. Per sapere se un negozio specifico consente questa combinazione, controlla le condizioni del negoziante e verifica se è presente la dicitura "Abbinabile ai codici sconto".

Tutti i resi e le cancellazioni sono soggetti a politiche diverse a seconda del negoziante. Gli ordini annullati o restituiti comportano l'annullamento del cashback. Se richiedi un cambio a un negoziante, questo potrebbe essere trattato come un reso, annullando il rimborso. Per assicurarti di ricevere il cashback sui tuoi cambi, dovrai restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine nel negozio.

Non possiamo garantire al 100% che il cashback si attivi sempre, poiché dipende anche dai negozianti. Tuttavia, se segui le regole, dovresti ricevere il tuo rimborso senza alcun problema.

È importante sapere che il cashback è una commissione che il negoziante ci riconosce per averti indirizzato al suo negozio. È nel nostro interesse che tu riceva un rimborso, perché, mentre ti restituiamo la maggior parte del cashback, una parte spetta anche a noi. Per questo motivo, siamo sempre al tuo fianco per assicurarci che tutto funzioni correttamente e fare in modo di raggiungere il 100% dei guadagni.

I soldi guadagnati come cashback non hanno scadenza. Puoi lasciarli sul tuo conto per tutto il tempo che vuoi e ritirarli quando ti è più comodo.

Molto semplice, vanno abilitati nelle impostazioni del browser. Il procedimento è sostanzialmente lo stesso per tutti i browser, tuttavia ne riportiamo i passaggi per i principali.

Google Chrome

• clicca sul pulsante Menu in alto a destra (l’icona con i tre puntini)
• scegli la voce Impostazioni
• clicca sulla voce Avanzate
• clicca sulla voce Privacy e sicurezza
• in Privacy e sicurezza che trovi nella parte destra clicca su Impostazioni sito
• nella sezione Autorizzazioni clicca su Cookie e dati dei siti
• abilita la prima opzione che si presenta come Bloccato se i cookie sono disabilitati, mentre una volta abilitata diventerà Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie

Firefox

• clicca sul pulsante Menu in alto a destra (l’icona con le tre linee orizzontali)
• scegli la voce Opzioni
• seleziona poi la scheda Privacy e sicurezza nella parte sinistra
• scegli la voce Personalizzata in protezione e antitracciamento avanzata
• togli la spunta dalla voce Cookie e clicca su Ricarica tutte le schede

Microsoft Edge

• clicca sul pulsante Menu (l’icona con i tre puntini in alto a destra)
• seleziona la voce Impostazioni
• fai clic sulla voce Privacy e sicurezza
• in Dati di esplorazione nella sezione Cookie scegli l'opzione Non bloccare cookie

Molto semplice per browser come Google Chrome e Microsoft Edge mentre per Firefox il procedimento è un po' più complesso, tuttavia i suoi sviluppatori lasciano JavaScript già attivo di default quindi non dovrebbe esserci la necessità di abilitarlo.

Google Chrome

• clicca sul pulsante Menu in alto a destra (l’icona con i tre puntini)
• scegli la voce Impostazioni
• clicca sulla voce Avanzate
• clicca sulla voce Privacy e sicurezza
• in Privacy e sicurezza che trovi sulla destra clicca su Impostazioni sito
• nella sezione Autorizzazioni clicca su Javascript
• abilita la prima opzione che si presenta come Bloccato se javascript è disabilitato, mentre una volta abilitato diventerà Consentita

Firefox

• all'interno della barra degli indirizzi digita about:config (Questo comando mostra una pagina di configurazione che non è accessibile dal normale menu di Firefox)
• per continuare premi il tasto accetto i rischi (gli sviluppatori di Firefox vogliono essere certi che tu sappia che le impostazioni presenti nella pagina di configurazione about:config sono rivolte agli utenti esperti)
• clicca col mouse nella casella Cerca e digita javascript.enabled
• se il parametro javascript.enabled presenta la parola false all'interno del campo valore, fai doppio click su di esso per renderlo true (se è true JavaScript, è già attivo)
• chiudi e riapri Firefox per convalidare le modifiche

Microsoft Edge

Per quanto riguarda Microsoft Edge JavaScript è sempre attivo. Quindi non dovrai fare nulla.

Il metodo per disabilitare i blocchi pubblicitari cambia a seconda del browser e del sistema operativo che utilizzi. In generale ti consigliamo comunque di utilizzare per il cashback un browser senza nessun adblocker e di seguire le regole del cashback.

Per quel che riguarda i sistemi mobile come tablet e smartphone ti consigliamo di disinstallare tutte le app di blocchi pubblicitari che hai installato se vuoi essere sicuro di ottenere il rimborso cashback.

Il procedimento per disabilitare gli adblocker è sostanzialmente lo stesso per tutti i browser, tuttavia ne riportiamo i passaggi per i principali.

Google Chrome

• clicca sul pulsante Menu in alto a destra (l’icona con i tre puntini)
• scegli la voce Impostazioni
• clicca sulla voce Estensioni nel menu a sinistra
• cerca fra le estensioni il nome dell'adblocker che stai usando come ad esempio AdBlock, Ghostery, AdBlock Plus, uBlock Origin, Adblock Pro
• clicca sul cursore in basso a destra dell'estensione adblocker attiva in modo che si colori di grigio
• Ricarica la pagina di Topnegozi che ti ha segnalato l'utilizzo di adblocker e procedi con il tuo acquisto

Firefox

• clicca sul pulsante Menu in alto a destra (l’icona con le tre linee orizzontali)
• scegli la voce Componenti aggiuntivi
• clicca sulla voce Estensioni nel menu di sinistra
• cerca fra le estensioni il nome dell'adblocker che stai usando come ad esempio AdBlock, Ghostery, AdBlock Plus, uBlock Origin, Adblock Pro
• clicca sui 3 puntini in alto a destra dell'estensione adblocker e clicca Disattiva
• Ricarica la pagina di Topnegozi che ti ha segnalato l'utilizzo di adblocker e procedi con il tuo acquisto

Microsoft Edge

clicca sul pulsante Menu (l’icona con i tre puntini in alto a destra)

seleziona la voce Estensioni

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clicca sul cursore in basso a destra dell'estensione adblocker attiva in modo che appaia Disattivato

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