Topnegozi Blog Sport e Fitness Reso Decathlon: come funziona il reso online e in negozio

Reso Decathlon: come funziona il reso online e in negozio

Hai fatto un acquisto in un punto vendita Decathlon o sul sito web e qualcosa è andato storto? La taglia è quella sbagliata? O semplicemente hai cambiato idea e vuoi restituire tutto o parte di quanto acquistato. Ebbene Decathlon ti permette di eseguire il reso per acquisti fatti sia online che in negozio e di ottenere il rimborso totale del prezzo pagato in modo semplice e rapido. Come fare? Seguendo poche e semplici istruzioni che ti detteremo qui di seguito.

hai cambiato idea?

hai 365 giorni per fare un reso!

Iniziamo con dire che il reso di un articolo è differente per chi ha acquistato dal sito online o per chi lo acquistato in un punto vendita fisico. Hai a disposizione in entrambi i casi 30 giorni dalla data di acquisto o 365 giorni nel caso tu sia in possesso della carta Decathlon.

💰👉 Ti ricordiamo inoltre che sul nostro sito, puoi trovare tutto l’anno offerte e codici sconto Decathlon, semplicemente visitando questa pagina. In alternativa puoi scoprire di più sui coupon Decathlon, leggendo il nostro articolo: Come scegliere i migliori coupon Decathlon.

🌐 Come funziona il reso online Decathlon?

Iniziamo subito a dire che è possibile fare un reso online unicamente da chi ha acquistato online!

Quindi, se desideri restituire uno o più prodotti acquistati online: puoi restituirli gratuitamente sia in un negozio fisico che avviando la procedura di reso online, entro 30 giorni dalla data in cui ti è arrivato l’ordine a domicilio o 365 giorni nel caso fossi in possesso della card Decathlon.

Attenzione: non è possibile restituire i prodotti personalizzati, come ad esempio le magliette da calcio e sportive personalizzate.

👣 Passi da compiere per effettuare un reso online con Decathlon

  1. Collegati al tuo account Decathlon;
  2. Prepara il pacco da restituire inserendo i prodotti che non vuoi più;
  3. Prenota il ritiro del tuo reso con il corriere TNT
  4. Appena Decathlon lo riceverà, dopo averlo controllato ti rimborserà quanto a te dovuto.

Importate: se il prodotto da rendere è voluminoso devi preventivamente contattare il servizio clienti al numero 039 5979702 o anche tramite la sezione contatti.

🔗 Collegati al tuo account, procedi e stampa l’etichetta di reso!

Basterà loggarti al tuo account, selezionare i miei ordini, continua >> selezionando i prodotti da rendere, continua >> specificando se vuoi ricevere il rimborso o vuoi sostituire il prodotto con uno identico (modello e colore) di una taglia differente. Alla fine del processo di reso, ti verrà chiesto di stampare l’etichetta di reso Decathlon o in alternativa potrai appuntarti su un foglio il numero di reso che successivamente dovrai inserire all’interno del pacco da restituire.

📦 Come preparare il pacco da restituire a Decathlon

Arrivati a questo punto, dovrai preparare il pacco da restituire, meglio se utilizzi lo stesso pacco che hai ricevuto da Decathlon. Continua >> Inserisci il o i prodotti da rendere, e aggiungi all’interno l’etichetta di reso o il foglio con su scritto il numero di reso che precedentemente avevi appuntato.

🚚 Come prenotare un ritiro gratuito online?

Prenotare un ritiro gratuito è molto semplice, potrai farlo utilizzando il corriere TNT (partner reso Decathlon), che passerà a ritirare il tuo pacco il giorno e all’orario concordato. Ora vediamo come prenotare il ritiro tramite TNT.

  • Collegati al sito TNT reso facile: https://www.tnt.it
  • Inserisci il Virtual Code: 0279123
  • Aggiungi questa email: resi.tnt@decathlon.com (non aggiungere la tua email)
  • Continua seguendo i passi indicati da TNT compilando i campi richiesti e infine stampa il foglio di vettura che dovrai consegnare al corriere insieme al tuo pacco il giorno del ritiro concordato.

🚚 Come prenotare un ritiro telefonico a pagamento?

È possibile prenotare un reso c anche telefonicamente al numero 199 803 868 (a pagamento). Vi risponderà un addetto del servizio clienti TNT che prenderà la tua prenotazione di reso (tieni a portata di mano il numero del tuo ordine Decathlon).

Orari Servizio clienti TNT:

  • dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00
  • sabato mattina 8.30 alle 12.30

Costi telefonata:

  • da rete fissa: 10,08 cent./min.
  • da cellulare: 48,80 cent./min. con scatto alla risposta di 15,75 cent.

Alla fine della prenotazione, annotati il numero del ritiro, per seguire il tracking del pacco, dopo che lo avrai consegnato al corriere.

Stampa o scrivi su un foglio bianco questo indirizzo qui sotto e applicalo fuori dal pacco:

DECATHLON.IT C/O
DEPOSITO LOGISTICO DI BASIANO,
RIBALTA 21, VIA PIRANDELLO 1,
20060 Basiano (MI)
,
specificando “SPEDIZIONE PORTO ASSEGNATO”.

Arrivati a questo punto non ti rimane altro che attendere il corriere!

Ricorda che potrai rendere i prodotti acquistati entro 30 giorni e entro 360 giorni se siete in possesso della Carta decathlon!

💸 Come viene rimborsato il reso online Decathlon?

Il tuo reso effettuato online verrà rimborsato con la stessa formula con cui hai pagato! Quindi in contanti se hai pagato in contanti, sulla tua carta di credito o di debito se hai pagato con quella.

Attenzione: se il tuo reso è superiore a 2.999,00€ sarai rimborsato tramite bonifico bancario.

🏬 Come funziona il reso in negozio Decathlon

Il reso in negozio è sempre gratuito che tu abbia acquistato online o che tu abbia acquistato in negozio.

La procedura è semplicissima, poiché basterà recarsi in negozio, munito di scontrino o di fattura. A questo punto potrai richiedere il rimborso dei prodotti che vuoi rendere o la sostituzione degli stessi con una taglia differente. O anche con un prodotto differente dello stesso importo o di un importo più alto pagando la differenza.

Rimborso di un acquisto fatto in negozio

Avendo effettuato il tuo ordine in negozio a meno che il prodotto non presenti difetti o sia danneggiato, l’addetto al reso Decathlon, dovrà necessariamente rimborsartelo tramite Carta reso. Questo significa che ti darà una carta con caricato l’importo a te dovuto per il reso che potrai spendere entro 5 anni in un qualsiasi negozio Decathlon presente nel territorio italiano. L’importo contenuto nella tua carta reso, potrai spenderlo anche online. In sostanza è come se avessi in mano una Gift Card spendibile all’occorrenza.

Rimborso di un acquisto in negozio fatto online

È sempre possibile per chi acquista online effettuare un reso in un punto vendita fisico Decathlon entro 30 giorni o se si è in possesso di una carta Decathlon il tempo si allunga a 365 giorni.

Ma attenzione ai tempi con cui riporti l’ordine verrai rimborsato in modo differente:

  • Reso entro 30 giorni dalla ricezione: con lo stesso mezzo con cui hai pagato
  • da 30 giorni in poi (solo per possessori Carta Decathlon): verrai rimborsato solo su carta reso.

Aggiungete i vostri commenti

Scrivete nei commenti le vostre domande! Siamo pronti ogni giorno a rispondervi, le vostre domande ci spronano a migliorare il nostro servizio. Dalle vostre domande riusciamo a migliorare questa pagina dedicata al reso Decathlon! L’unione fa la forza!

A questo punto non ci rimane altro che augurarvi buon reso Decathlon!

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